Opinión detallada de viajero de trivago
Buen apartamento.
Escaso menaje, papel higiénico, etc. detalles de confort.
Mal servicio.
Estuvimos este fin de semana (hoy es lunes) 6 amigas en un apartamento situado en la Gran Vía de las Cortes Catalanas con Paseo de Gracia.
El piso era grande y espacioso y estaba limpio. Tenía una terraza - motivo principal por el que lo habíamos reservado - que estaba sucia y desangelada con la sombrilla partida a la mitad.
Las habitaciones eran irregulares (unas muy buenas y otras malas) pero en general estaba correcto en cuanto a muebles, sábanas y demás.
El menaje de cocina es muy escaso, es decir, si quieres cocinar no puedes salvo que hagas una pizza. No tiene ni bol para ensalada...
Por supuesto, detalles del tipo servilletas de papel, jaboncitos o sal, azucar un poco de aceite ni lo soñeis, la pela es la pela. Y para muestra, nos dejaron UNA pastilla de friegaplatos.
Hasta aquí todo regular, pero lo peor viene con el trato.
Nuestro avión salía a las 7 de la tarde del domingo y no nos dejaron guardar las maletas en el piso ni en ningún cuarto del edificio. A pesar de que las condiciones generales del alquiler ponían por escrito que se podía dejar el equipaje en el piso siempre que salieras tu para permitir la limpieza no cumplieron con lo pactado. Hay que decir que pagamos 2,5 días y no tuvieron ni medio detalle. Las llaves del piso se desactivan automáticamente, así que no teníamos opción.
Tampoco nos dejaron guardar el equipaje en ningún otro apartamento del edificio (tienen muchos) y nos hicieron arrastrar las maletas el domingo por la mañana a la otra punta de Barcelona para guardarlas en sus oficinas centrales.
Ante nuestras repetidas quejas nos dijeron que llamáramos a un teléfono en el que nunca nos contestaron y cuando por fín conseguimos hablar con alguien nos puso en duda que las condiciones generales de su propio negocio dijeran lo que efectivamente decían respecto de las posibilidad de dejar las maletas en el piso.
En definitiva, trincaron el dinero y se desentendieron de todo lo demás dando un servicio deplorable e insultante que convirtió un fin de semana en una casa preciosa en un motón de llamadas, quejas y peregrinajes por una ciudad que a pesar de ser preciosa nos obsequió con el peseterísmo miserable de su idiosincrasia.
No es la primera vez que alquilo apartamentos y sé que no volveré a confiar más en esta gente.
Bcn Internet Eixample Apartments5
