Opinión detallada de ronin9
ronin9
Galicia, España80%
Este hotel, a pesar de estar muy bien situado, tiene un servicio pésimo y una falta de profesionalidad en el trato al cliente que no había experimentado antes nunca. Ejemplos son que si usas una toalla y la dejas para que la cambien, la vuelven a colgar. A las 9:30 de la mañana entran las de la limpieza, estés o no estés en la habitación. Las habitaciones están sucias, con polvo en todas partes. Una noche llegamos y pedimos la llave y la persona de recepción no las encontraba, con lo que se encogió de hombros y, básicamente dijo que no podía hacer nada. Menos mal que después aparecieron. Finalmente, cuando protestamos por el mal trato y los problemas, el responsable nos dijo que es que la gente era muy guarra y que algunos incluso limpiaban los zapatos con las toallas!!! como si tuviese algo que ver. En definitiva, un hotel muy bien situado, con una falta de profesionalidad increible, sucio y con un desayuno pésimo.
Águila Real1
