Opinión detallada de splinter
El hotel h10 Playa Esmeralda, es un gran hotel por capacidad, creo que tiene unas 333 habitaciones, repartidas en varios edificios y niveles. Dispone de casi todos los servicios de su categoría de 4 estrellas y más. La mayoría de las habitaciones tienen buenas vistas, bien al mar o bien a las piscinas u otras zonas del hotel. Las habitaciones ubicadas el edificio llamado "la rotonda" son bonitas, una gran cama, su baño y una esplendida terraza con vistas al mar, pero con algunos problemas a mi parecer muy importantes, y mas adela nde describiré.
El resto de instalaciones está bastante bien, aunque que hay que desembolsar dinero para todo, aparatos de juegos de sala, ordenadores, silloncito relax, báscula pesa maletas, tenis, etc. todo funciona o bien con depósitos, o bien con monedas, o ambos al tiempo.
Del restaurante, pues que les voy a decir, me decepcionó bastante, el buffet de Desayunos muy pobre y escaso, el de la Comida-Almuerzo parecido y bueno el de la Cena mejoraba algo, pero tampoco era para tirar cohetes, de todos modos es algo que vengo observando estos últimos años, la bajada de calidad que están dando los buffets de muchos grandes hoteles, da lo mismo en que sea en la peninsula o en islas, la mayoría de los productos son congelados o envasados.
Sobre el personal, pues hay de todo, gente agradable, otros/as no tanto, unos bastante profesionales, otros muy poco, mi opinión es que tenían falta de personal, sobre todo para la limpieza de habitaciones. La excepción estaba en la recepción del hotel, un argentino de nombre "Marcelo", el maletero como el mismo se definía, es la persona mas agradable, educado, simpático y atento...un gran profesional con los clientes y no solo de maletero, este hombre derrochaba a espuertas lo que a otros muchos les faltaba...
Por lo demás, este hotel y esta zona son para pasar unas vacaciones, tranquilas, muy tranquilas y relajados, sobre todo al quien le guste pasear por sus largas playas..., a mi que soy amante de ello, me ha encantado, eso sí, el porcentaje de turistas extranjeros es altisimo, yo creo que en un 90 % y en su mayoría alemanes, y por supuesto no hay una playa nudista, los 15 kilometros de playas son nudistas...La población mas cercana es Morro Jable y se encuentra a 15 km., auque por el camino te encuentres Esquinzo, Butihondo y playas de Jandía unido a Morro Jable y todos los centros comerciales y jaleo que tu quieras.
SENTIDO Playa Esmeralda7
Valoración
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Habitación
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Tamaño
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Limpieza
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Mobiliario
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Estado de la habitación
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Diseño
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Vistas
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Servicio de habitaciones
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Las habitaciones ubicadas el edificio llamado "la rotonda" son bonitas, una gran cama, su baño y una esplendida terraza con vistas al mar, pero con algunos problemas a mi parecer muy importantes, los equipos del aire acondicionado del hotel están debajo y disfrutar de estas grandes terrazas con vistas al mar es imposible por el ruido que se soporta, por la noche al cerrar los ventanales y con ruido propio del aire de la habitación casi no se aprecia, tambien dispone de una rejilla de desague que emite un olor insoportable a todas horas, igualmente la lavandería está situada debajo de la rotonda y por lo tanto la hora de levantarse la marca el camión de la lavandería, justamente de 7 a 7,30 de la mañana, esto lo remata las vistas del jardín, en esta zona tienen ubicados varios contenedores de basura y trastos viejos que se van rompiendo, mezclado con sacos de vasos del todo incluído y garrafas vacías de detergente,
creo que aqí no se debe reciclar nada, pero curiosamente poseen la "Q" de calidad, no se si tambien le habran concedido la certificación medioambiental, pero a la vista está
No es admisible que cuelgues el cartelito avisando de que te pueden arreglar la habitación a las 7, 30 u 8 de mañana y que la mayoría de los días efectúen la limpieza a las, 14,15 ó 16 horas, dejadez?, mucha cara? o falta personal de limpieza?, yo creo que se junta todo.
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Instalaciones
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Apariencia/Arquitectura
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Ambiente en la recepción
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Condiciones generales
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Recepción
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Personal (Amabilidad/Servicio)
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Bar hotel
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Piscina y zonas exteriores
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Posibilidades de deportes en el hotel
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Posibilidad de balneario
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Cuidado de niños
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El edificio del hote aunque tiene bastantes años, esta muy bien conservado, tanto en arquitectura, como decoración y entorno, los jardines están muy cuidados y esto es muy de agradecer en una isla tan arida.
la recepción me pareció bastante gélida, no solo por parte del personal, alemán creo, y bespañol, tambien se formaban grandes colas, para todo, era como los atascos en Madrid, que nunca sabes cuando tocan, depósitos de toallas y deportes, cajas fuertes, chek-in, check-out, a cualquier hora vamos, solo 2 personas (a veces 1) y el Gran Marcelo, es muy poco para 333 habitaciones.
Sobre el resto del personal, lo dicho al principio, hay de todo, pero cada vez se echan de menos en estos hoteles a más profesionales...
Las piscinas bien, aún teniendo su horario, te podías bañar hasta las 20 horas mas o menos, lo mismo en la climatizada, que a esas horas nunca ví a mas de 7 u 8 personal, muy bien, tabien dos jacuzzi, una mediana para varias personas y la otra individual a las puertas de la sauna y baño turco, las dos exteriores.
El bar situado en la recepción era el de pago para todos, incluso los del T.I. no era nada del otro mundo, pero disponía de una terraza con vistas espectaculares, sobre la piscina, jardines, resto del hotel y con el mar al fondo, merecía la pena.
El bar de la piscina, muy bien para eso, la piscina, perfecto tambien. Y el de la Disco, pues eso, un bar de disco.
Los deportes, tenis, voley, recreativos si los consideramos deportes: tenis mesa, billar, etc. y buceo, por supuesto todo previo deósitos y otras tarifas.
Disponian de un gimnasio repleto de aparatos, baño turco y sauna y las jacuzzi exteriores.
Cuidado de niños, normal, tampoco había muchos.
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Comida y bebidas
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Variedad de comidas
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Calidad de la comida
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Oferta de bebidas
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Servicio
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Ya explique al principio mi punto de vista sobre el buffet, el desayuno pobre de solemnidad, yo creo que no se elabora casi nada, excepto la comida caliente para alemanes claro, la bollería es toda congelada-prefermentada y algo de fruta, muchos día no había ni platanos y estamos en canarias.
Para la comida-Almuerzo, debíamos de ser muy pocos, pues el buffet aparte de las ensaladas, poco más, la cocina en vivo-congelada, una carne y un pescado, postres los justitos, y la mayor parte del restaurante acotado con sillas, para no manchar más mesas, esó podías tener al lado a las limpiadoras fregando sillas y mesas y a los pinches de la cocina apilando cajas alrededor del bufett y colocar la decoración para la cena...joer que vivos.
Durante la cena lo mejor era la terraza, aunque a veces tenias que esperar, el rato no era mucho y merecía la pena, la variedad del buffet mejoraba algo, no así la calidad, pero bueno, además de las ensaladas y los guisotes de las mezclas de sobras anteriores, en la cocina en vivo, disponías de dos pescados y dos carnes congeladas eso sí, y la socorrida pasta, que con sus salsitas estaba buena.
la oferta de bebidas, bien, lo de batalla para el todo incluído y una carta de vinos pasable, en fin había algunos buenos vinos...
El servicio, como el resto del hotel, había buenos profesionales, pero tambien los había que dejaban bastante que desear, poco agradables, nada simpaticos/as, etc., pero tiene que haber de todo en este mundo...
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Ubicación y zona
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Conexiones de transportes
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Ambiente de noche
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Lugar tranquilo
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Playa (tamaño)
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Playa (limpieza)
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Playa (espacio)
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Calidad del mar
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Los transportes aquí ya sabemos como son y sus horarios las guaguas, la verdad es que el hotel al estar ubicado en último lugar estaba algo lejos de todo, bus, ambiente, comercio, nada de nada, aquí solo paz y tranquilidad, algo que yo valoro mucho.
Las playas lo mejor de lo mejor, 15 kilometros para caminar hasta Morro Jable, para quien se atreva..., bastante limpias, solo la zona de hamacas en la bajada del hotel estaba menos cuidada, pero por lo general las personas son bastante civilizadas, se notaban los domingueros con niños, pues dejaban todo tiradop por la arena, para estos no había papeleras, y se me olvidaba, las colillas, aquí todo el mundo fuma, y todas las colillas están entre la arena de las hamacas, menos mal que la playa es muy ancha, si no si que sería un problema, hay zonas espectaculares de playa, 300 metros de ancha con marea baja, es la zona donde está ubícado la práctica deportiva del kitesurf y otros parecidos, aquí se celebran los campeonatos del mundo creo, pero con tantos kilometros de playa no ha problemas, hay para todos y el agua transparente con de una calidad buenisima.
A lo largo de todos estos km. los turistas se mueven a diario de un lugar a otro, es un continuo desfile de toallas de los distintos hoteles y pulseritas de distintos colores que portan los del T.I., y por su puesto a lo largo de los 15 km. es toda una playa nudista, a ello contribuyen el alto porcentaje de alemanes que por aquí andan disfrurtando, mas de 90 %, es resto somos los demás paises, pero merece la pena venir.
