Opinión detallada de smrm1977
smrm1977
Guanajuato, México80%
Nuestra noche de bodas la pasamos en este hotel. Nos casamos cerca y decidimos aprovechar las vistas del lugar para hacer una sesión de fotos, y la verdad que en ese sentido nos fue muy bien, tenemos unas fotos muy románticas vestidos de novios con el castillo de fondo.
En cuanto al servicio y el lugar, es un hotel que necesita mantenimiento, pero los dueños parecen no saberlo, las alfombras que cubren las habitaciones son viejas y necesitan ser cambiadas, hay algunas habitaciones que huelen a humedad acumulada, no fue nuestro caso. En nuestra habitación la televisión era algo vieja, pero como ni la vimos, creo que no fue problema. El servicio a la habitación nos funcionó bien, pedimos el desayuno el día de la boda y nos fue muy bien, a pesar de que la gente de la cocina no tenía idea de los tipos de menús que ofrecía la carta y de lo que incluía, porque nos llevaron doble ración de pan dulce y frutas que no nos cobraron.
La habitación que teníamos era la 305 y realmente era agradable, pero la escogimos después de mirar como 5 que no nos convencían. En cuanto al restaurante, no tenemos mucho que decir ya que a la vuelta en la plaza San Javier hay un hotel que tiene un restaurante que prepara unos chilaquiles de muerte, lo mejor después de una desvelada.
El verdadero problema lo tuvimos al día siguiente de nuestra boda, al despertar y después de los chilaquiles de muerte, tomamos el coche y sorpresa, tenía un golpe en el lateral izquierdo. Al querer reclamar, nos hicieron hincapié en la leyenda que tienen a la entrada del estacionamiento "no nos hacemos responsables... bla .. bla...bla". En verdad que lo encontramos una falta de seriedad y sobre todo que el hotel había tenido dos celebraciones el día anterior y esa con certeza había sido la causante de nuestro golpe en el coche y nosotros como huéspedes no teníamos porque sufrir las consecuencias. Nos tuvimos que comer la reparación con patatas.
Creo que el hotel es una verdadera maravilla, pero el servicio dista mucho de serlo.
Castillo Santa Cecilia3
