El Mouradi El Menzah

Mi estancia en el hotel " El Menzah " fue de lo mejor. Era mi primer viaje al continente africano y la experiencia fue muy buena.

personal amable la comida muy buena la limpieza buena el sitio es maravillowso nada que ver con los comentarios que lei por foro un todo incluido buy bueno

Que no hagaís caso de los comentarios negativos. Nosotras hemos estado allí 4 días y lo hemos disfrutado proque además la propia gente del hotel te aconseja donde ir y que hacer o visitar. Y si te los encuentras algún dia por la calle charlan contigo, o si es de fiesta no dudan en bailar contigo!!! Una experiencia inolvidable

depués de haber ido con un miedo increible en el cuerpo después de leer las opiniones que andan por la red, nada mas llegar nos sorprendio la amalidad del botones y del personal de recpción, que nada más llegar ya que eran las 21.15 nos intentaron acomodar lo más rápido posible y nos ofrecieron el poder cenar cuando quisieramos, aunque el horario de restaurante ya habia finalizado. En menos de 10min ya estabamos con las llaves abriendo nuestra habitación. La habitación, por lo menos la nuestra era exactamente igual que la del catalogo de travelplan, porque casualidades llevamos la hoja y identica, nuestra habitación daba a la pisicina y muy bien, si tengo que decir que habia obras, porque estan ampliando en hotel, pero ruido y polvo no habia en excesivo, muchisimo menos que cuando aqui hacen una obra. A continuación me dispongo a hablar de la limpieza, a nosotros todos los dias nos limpiaban la habitación (visto con mis propios ojos, la chica de rodillas fregando el suelo), además todoss los días nos cambiaban las toallas y nos reponian los jabones, gorros... La comida, estaba bastante bien, la repostería era fabulosa, en una semana que hemos estado no nos ha dado tiempo a llegar a probar todos los postres que hacen, da gusto. El personal del restaurante super atento y no te cuento si les das una propina, ya hipreamables. En relación al menaje del restaurante siempre habia disponible y los manteles siempre estaban limpios, porque nada mas que alguien se levantaba de la mesa ya habia un camarero detrás tuyo para cambiarlo. LA animación del hotel estaba muy entretenida y se pueden hacer multitud de actividades alli. En relación de la bebida, no hay bebidas internacionales, pero si te gustan los coctel y no te importan de que sean preparan unos que estan riquisimos, también esta en cafe moro donde puedes probar el te. las instalaciones de alrededor estan muy bien, para mi ha sido una experiencia muy favorable, sin ningun contratiempo, con mucha amabilidad por parte del personal del hotel, con el que siempre tenian una sonrisa en la boca si tu saludabas y encantados de que les hablaras. Mi estancia ha sido de una semana del 24/9/2007 al 1/10/2007, y me ha quedado ganas de volver a repetir, porque me ha encantado. Yo recomiendo el hotel sin lugar a duda

Lo primero de todo es comentaros que estuve navegando por internet y varias críticas encontradas antes de contratar el hotel fueron muy malas, aunque al leer un par de ellas que no lo ponían tan mal decidimos dar el beneficio de la duda y como en el catálogo de Travelplan nos convencían las especificaciones, nos aventuramos a reservar. Tras un circuito de cuatro días por Túnez, llegamos cansados al hotel el Mouradi hacia las 20h. Eran las 21.30h cuando nos dieron la habitación 1073. Al entrar a la habitación el alma se nos cayó a los pies, ya que tenía una cama supletoria a modo de triple (habíamos contratado una doble), estaba sin limpiar (marca de vaso reseca en la mesa de cristal), polvo por toda la habitación cuyo motivo descubrimos al salir a la terraza: al girar a la izquierda la vista, las habitaciones contiguas haciendo esquina, junto con todo ese ala, estaban en reforma, así que de las vistas ni hablamos...POLVO, OBRAS, RUIDO...Bajamos a la recepción y nos dice el señor que "TODO OCUPADO". No nos cambian de habitación porque está todo completo. Decidimos subir otra vez, sacar fotos a la habitación que nos dieron, bajar con el recorte real del catálogo de Travelplan que por suerte había llevado en el bolso por si nos surgía algún problema y le enseñamos al hombre todo: Señalando al recorte del catálogo le dije: "Ésto es lo que habíamos contratado y ésto es lo que nos han dado (fotos de mi cámara); o nos dan otra habitación o llevo a cabo todos los trámites necesarios para ejercer mis derechos". Mágicamente empezó a sacar llaves de habitaciones libres. Ahora nos ofrece la 2069. No tenía aire acondicionado, sin toallas, sin limpiar y las vistas parecidas. Nuestro cabreo era muy grande, así que preparé el móvil para llamar a Travelplan de urgencia. Bajamos por tercera vez y le dijimos al hombre que si nos estaba tomando el pelo que dejara de hacerlo porque estábamos muy enfadados. Nos mira por encima de sus gafas arrogantemente, nos dice que ya hemos hecho muchas excursiones, que nos da otra llave más, que miremos y que si nos gusta, las cuentas las arreglamos a la manera tunecina (dinares de por medio). Subimos a la 4042. Miramos todo milimétricamente. El secador de pelo estaba roto y no teníamos toallas; dentro de lo visto decidimos quedárnosla, ya que la terraza daba al mar, estaba relativamente limpia y el aire funcionaba bien. Lo de las toallas lo solucionamos bajando a la 1073, cogiéndolas junto con nuestras maletas y llevando a cabo el traslado definitivo a la 4042. El resto de estancia lo resumo en engaño, estafa y trato nefasto en todos los sentidos. En cuatro dias sólo uno nos han limpiado, lo de cambiar las sábanas lo han hecho otro día previas 3 excursiones a Recepción para dar el aviso. Las bebidas decir que el zumo es lo que en España hemos conocido como TANG (inbebible), la cocacola era...HORRIBLE ("Golden Royal" o algo así). Del alcohol pasopalabra. Tres cosas buenas: el Buffet muy variado y muy rico todo; el café moro junto con su camerero excelente trato y servicio y los animadores hicieron muy bien su intento de amenizar la estancia de tantos y tantos huéspedes enfadados como nosotros, ya que nuestro caso fue leve en comparación de todo lo que oímos a otros compañeros de ese hotel. En cuanto a instalaciones, el gimnasio, sauna y baño turco ofertado en el folleto de TRAVELPLAN olvidaros, brilla por su ausencia y la explicación del guía Mohamed lamentable: que fuéramos al otro hotel contiguo de la misma cadena, que lo usáramos pagando y pidiendo recibo y que en España tramitáramos la queja oportuna en la Agencia. Se supone que los guías de destino han de hacer de intermediarios ante todos los problemas que surjan. Evidentemente ante esta respuesta todos le abucheamos y mi novio y yo nos fuimos de la reunión sin más. En fin, que espero os sirva esta crítica para que no cojáis este hotel e informaros bien antes de escoger el que os guste en la Agencia ante cualquier problema o diferencia respecto al folleto. ¡¡¡¡EL MOURADI EL MENZÁH ES UNA VERGÜENZA!!!!!

Fue un viaje maravilloso, antes de marcharme de viaje ví las criticas y me fui un poco preocupada con lo que me iba a encontrar allí. No tube ningún tipo de problema, el personal del hotel fue encantador, el hotel tal y como me lo esperaba. siempre y cuando tengas claro que el todo incluido en tunez no es como en el caribe. (allí los hoteles no suelen trabajar con todo incluido, solo unos pocos)