Metropolis

Hotel muy razonable, tranquilo. Habitaciones limpias y agradables. Buen tyrato

el hotel no esta mal, pero para ser un 4 estrellas un poco justo, el desayuno bien pero el embutido podria ser de mejor calidad y el cafe, la leche (que por cierto era en polvo)creo que deven mejorar, estaba en la segunda planta del parking, la entrada y el giro un poco dificultosos, y el televisor con mala señal y pocos canales seleccionados, tambien les aconsegeria que cambien el ambientador de las habitaciones, hay olores mas agradables, el trato del personal muy bien.

estuve en el parking -2 entrada un poco justa,el televisor de la habitacion que se vieran mas canales pues eran pocos y algunos se veian granulado,para ser un hotel de 4*,en lo demas correcto.

El hotel en sí está bien, aunque la habitación es algo pequeña y antigua. El parking, como en muchos hoteles, es algo angosto.

lo único que no nos gusto del hotel es que cuando entras a recepción la recepcionista te pide unos datos, entre ellos los de la tarjeta de crédito pero no solo el número, si no que también te coge el número secreto posterior y la fecha de caducidad, con esos datos (si caen en malas manos) pueden vaciarte la cuenta en cuestión de minutos, por lo demás correcto

El hotel es pequeño pero muy acogedor. No sirve comida pero sí desayuno y cena con buffet y esta última es excelente. Las habitaciones son también bastante buenas, la cama de matrimonio grande y los baños también. Todo muy limpio y el personal servicial y agradable.La ubicación es perfecta para irse de compras porque lo tienes todo bastante cerca, para subir a las pistas dependes del servicio público y una media hora de ruta.

El Hotel, aparentemente, está bastante arreglado, es todo de madera, la recepción no es demasiado grande, pero es acogedora, tiene unos sofás de piel y unas mesas auxiliares de cristal. Disponen de dos ascensores, uno grande y otro de 4 personas, apenas cabía el carro del niño... El Restaurante también es bastante pequeño, tiene un espejo al fondo el cual da más amplitud al restaurante en si, en cuanto al personal y lo que nos pusieron de desayuno... deja mucho que desear para ser un 4 estrellas. La Habitación era normalita, con parquet eso si, nos juntaron dos camas de 90, con lo cual dormimos en una de 180m!!! Le tenían preparada una cuna de viaje a nuestro hijo con una almohadita, aunque no le pusieron nada para taparlo, ni sábanas!!! En frente de las camas había un escritorio que casi ocupaba toda la pared y en el "recibidor" teníamos 3 armarios pequeños, pero que de los cuales nos sobraban 2!!! En cuanto al lavabo, era un lavabo completo, pero le hace falta alguna que otra reforma. En general se veía un Hotel, que en su momento si podía tener sus 4 estrellas, pero ahora, como no lo reformen un poco, yo le quitaría una. Muy cerquita de Caldea, en Escaldes, si habéis ido alguna vez, está situado en la parte de arriba de la calle de Caldea a mano derecha, justo al lado del río, una zona muy tranquila la verdad, y se llega a todas partes andando, ya me entendéis que están todas las tiendas muy, muy cerca a unos 5 min. si llega!! Está situado a 10 km de las estaciones de esquí En cuanto a servicios, en la propia habitación teníamos: -Tienen habitaciones dobles, triples, junior suites y la Suite Valira. Nosotros estábamos en una doble normalita. -El acceso a las habitaciones era con tarjeta, igual que para la luz. -El servicio de cuna era sin recargo, que normalmente te cobran unos 10€ . -Secador de pelo, -Caja fuerte si la contratabas en recepción, -Minibar que todo lo que tomes te lo cobran a la salida claro, -Aire acondicionado y calefacción, -Play TV -Conecta TV, este es un servicio que ya lo he visto en alguna ocasión, es como el canal digital, que tiene sus propios canales gratuitos y además puedes comprar películas de taquilla, conectarte a Internet, ver que lugares puedes visitar en la zona -También hay un servicio de lavandería, el cual no utilizamos, para una noche -Y claro, el restaurante que solo tenían uno, la entrada de éste era el bar y a continuación las mesas para comer. -También tiene parking cubierto, con unas plazas bastante cómodas, solo que se paga aparte. -Y para los esquiadores, tienen un servicio de guarda esquís!!! -En cuanto a los obsequios que te suelen dejar en el baño, nos dejaron 2 botellitas de Gel de baño y dos de champú, un paquete de pañuelos de papel y un gorro de plástico desechable. Y encima de la cuna un pequeño neceser con una esponjita en forma de oso, Gel de baño, champú, body milk y una toallita húmeda, todo un detalle, la verdad!! En cuanto a los recepcionistas eran un poco secos, pero correctos. Ahora os contaré lo que nos pasó cuando hicimos la reserva... Resulta que al hacer la reserva el día antes de salir por Internet, nos confundimos en el día y pusimos que entrábamos el mismo día de la reserva y no el sábado!!! Nos dimos cuenta justo al darle ha aceptar y corriendo llamamos a Atención al cliente de la Web, ya que por gastos de cancelación nos cobraban el precio de la habitación!!! Desde la Web nos remitieron al Hotel alegando que estos gastos los cobra el propio Hotel y ellos no los pueden anular. Hablamos con el Hotel y nos dicen justo lo contrario!!! Total, que después de hablar con unos y con otros, el director del Hotel a través de la recepcionista, nos hizo saber que reservándolo para el día siguiente no nos cobrarían esos gastos buff que susto, de todas maneras le haré un seguimiento exhaustivo a mi libreta del banco por si las moscas. Moraleja, antes de pulsar "aceptar" revisar todos los datos os puede salir caro!!! Aunque está al lado del río, las ventanas están muy bien insonorizadas y prácticamente no se oía nada. Tampoco oímos ninguna habitación continua y sí, sí estaban ocupadas. Como en casi todos los Hoteles donde sí se oía todo era en el baño, pero como ahí todos somos iguales..;-) Lo peor de todo, a parte de las reformas, era el calor que hacía en la habitación. Era horrible en la calle hacía un poco de frío, estaba lloviendo, pero dentro de la habitación nos estábamos asfixiando!!! Aunque encendimos el aire acondicionado a 17 nos estábamos asando igual y si abríamos la ventana nos helábamos de frío!!! No sabemos cual era el problema, por que la calefacción, que era de radiadores, estaba apagada, creemos que era la nevera, pero sinceramente, es la primera vez que nos pasa algo así. Quizás por las pequeñas dimensiones de la habitación, la nevera desprendia demasiada calor. En cuanto a precio calidad, por lo que nos salió a través de internet estaba bien, pero por los precios que tienen si lo contrais directamente en el Hotel sinceramente, es una timada.