Sandos Caracol Eco Resort & Spa

El Sandos Caracol es un complejo situado en la riviera maya muy cerca de Playa del Carmen, está como a unos 15 minutos y de Cancún a 1 hora. Para ir a Playa del Carmen el hotel dispone de autobuses que salen cada x tiempo.A mí me pareció todo magnífico. Por un lado tienes la playa ahí mismo, tiene playa privado y justo detrás del complejo la selva. Además si te sitúas en un lugar alto ves como todo es totalmente plano hasta donde te alcanza la vista es todo selva, selva y más selva. En la playa construyeron un arrecife artíficial para que los turistas puedan bañarse sin tener el problema de grandes olas. El agua es totalmente cristalina y su arena fina y blanca. Cuentan con tumbonas y sombrillas, hay tumbonas también grandes para 2 personas y son idílicas junto a las palmeras y esa playa tan limpia y bonita, vamos el paraíso. En la playa también hay a partir creo que era de las 12:00 h. barbacoa y cuando estás ahí tumbado y empieza a venirte el olorcito a carne a la brasa no puedes remediar tomar un bocado antes de comer porque el hotel tiene un (TI) así que puedes beber y comer todo lo que quieras, en la playa también por supuesto. El lugar es muy grande y muy bonito tiene un sinfín de plantas todo verde y exótico y también sus animalillos, te puedes encontrar desde lagartos a mapaches. Las habitaciones de hotel están distribuidas por todo el complejo, son como bungalows de 2 plantas y cada bungalow es de diferente color. En cada planta hay 4 habitaciones. Por dentro las habitaciones son muy cómodas, tienen 2 camas grandes, televisión por cable, mini bar que reponen todas las mañanas y caja fuerte. El cuarto de baño es amplio con una ducha bastante grande y secador. En general está todo muy limpio. Tiene también aire acondicionado y un ventilador de techo. Tambien según la habitación que te toque tiene un pequeño balcón con una mesa y 2 sillas. Para las comidas tienes donde escoger ya que hay varios restaurantes. Hay uno que le llaman el continental que es bufet libre y tienen todo tipo de comidas, es un restaurante muy grande y hay una gran selección de productos, tantos que a veces no sabes que escoger. El comedor también es enorme y tiene como ventanas a los lados pero sin cristales o sea que tienes la sensación un poco de estar siempre al aire libre, lo cual es magnífico. Los camareros son super simpáticos y acabas haciendo amistad con ellos porque son muy dicharacheros. En cuanto a restaurantes también hay un mexicano, hay un chino, un italiano y uno mediterráneo.Con el (TI) puedes escoger cenar cada noche en uno distinto, pero eso sí es mejor reservar en recepción desde el primer día donde vas a cenar cada noche y así probarlos todos, sino reservas alomejor no quedan mesas luego. En el centro del complejo tienen un snack bar abierto las 24 horas que viene sobre todo bien para cuando sales de excursión como suelen recogerte bastante temprano el continental está cerrado no abren creo hasta las 8:00 u 8:30 h. de manera que el snack está abierto y tienen para tomar desayuno aunque claro no es tan abundante como el continental. El café está muy malo porque es americano, pero si pides un buen café te lo hacen también, por lo menos en el snack sé que lo hacen y muy bueno además. Tiene discoteca, tiene una tienda que vende souvenirs y plata que dicen que en México es de muy buena calidad. Tienen también un teatro, spa, zona wi-fi, pista de tenis y varias piscinas donde realizan actividades diversas y bailes, una de las piscinas tiene barra dentro para tomarse una margarita o una coronita.

De viaje fin de curso nos alojamos en el Sandos Caracol, fue una buenísima elección por parte de los organizadores, el servicio era estupendo , los espectáculos nocturnos muy entretenidos, buen ambiente en general, limpio y con muchísimas instalaciones:, spa, pista de tenis, playa, voley, piscina, y por si fuera poco comidas internacionales con bufet.

Fuimos de luna de miel, todo fue muy bueno.los restaurantes eran estupendos,sobretodo el de parrilla grill, que por cierto repetimos dos veces, el bufet para el desayuno era muy completo y abundante.El spa bastante completo. Las habitaciones estupendas, muy amplias y completas, bañera jacucci, ducha y wc a parte.la playa estupenda y el trato de los empleados fue muy amable.las instalaciones en general estaban bien cuidadas y al detalle.

En enero de 2009 después de los exámenes del primer cuatrimestre, me fui de vacaciones con mis compañeros universitarios a la Riviera Maya y concretamente a este hotel, en honor a nuestro viaje de fin de carrera. La verdad es que nosotros no buscamos este hotel, pero contratamos a una compañía que se encarga de organizar viajes para jóvenes y ellos nos lo buscaron todo: hotel, excursiones, fiesta... Pero bueno, ahora me toca hablaros de este hotel así que allá voy. Para empezar, comentaros que el hotel se encuentra ubicado a tan solo 10 minutos de Playa de Carmen, una cuestión muy a tener en cuenta por el tema de transporte a la ciudad ya que el taxi salía barato (unos 100 pesos mexicanos cada trayecto) y además el hotel disponía de un bus gratuito que salía cada hora de las 10h a las 17h aproximadamente. Y ahora os hablaré un poquito del hotel: Para entrar en él hay que pasar 2 controles de seguridad con barreras donde hay seguratas que le piden la identificación al bus o taxi y registran todas las entradas y salidas que hay durante el día. Una vez se logra llegar al hotel, puesto que es un resort y se encuentran varios hoteles juntos, os encontraréis en la recepción que es el punto céntrico del hotel. Desde allí podréis pedir que un cochecito os lleve las maletas a la habitación puesto que se trata de un hotel a base de edificios con unas 20 habitaciones en cada uno más o menos, que ubicados por toda la zona ajardinada, así que allá vosotros la suerte que tengáis si os toca más cerca de la playa o más alejado porque tendréis que andar más o coger más el cochecito. La verdad es que toda la gente de allí es muy amable así que siempre os llevarán sin problema. Imaginaros que yo cogí el cochecito tantas veces que ya no hacía falta decirles la habitación!! Bueno, respecto a las habitaciones tuvimos un pequeño problema y fue que solo había 2 camas de matrimonio y teníamos que dormir 3. Pero no pasó nada porque yo fui viva y pedí una supletoria sin ningún coste adicional. La habitación era bastante grande, tenía bastante armario, tv, baño completo con 2 picas, una ducha algo estrambótica, ventana y balcón, sin olvidarnos del aire acondicionado!! Luego os puedo contar que el hotel tiene 3 piscinas y cada uno podía ir a la más próxima, sin colarse en la zona vip que era una zona de habitaciones con su piscina privada. También tenía un spa de agua fría, con sauna, baño turco y varios jacuzzis. Además, había una tienda de souvenirs y la boutique donde colgaban las fotos que te hacían en la playa, con los loros, la iguanaY incluso podías pedir un reportaje personalizado!! En cuanto a la comida deciros que muy bien! Teníamos muchos restaurantes de todo tipo: Mexicano, italiano, argentino, internacional y oriental para poder elegir! Algunos de ellos no necesitaban reserva y otros si porque eran más pequeños, pero era todo incluido no malinterpretéis! Y también había un 24h con hotdogs y burguers todo el día! En relación a los espectáculos, mira, no mataban, a parte que el teatro no acompañaba mucho porque era un poco cutre la verdad, con sillas del año de la picapero bueno era una distracción de la que no disfruté mucho porque las actuaciones eran demasiado temprano y yo a esa hora cenaba. La animación estaba bastante bien, los chicos eran muy major y cada día había actividades, aunque para mi gusto eran un tanto repetitivas: cada día bingo, partido de volleyball, baile, y cuando hacía mal tiempo no ponían muchas alternativas. Por último, la discoteca siempre ponía la misma música y olía un poco mal así que os recomiendo iros a playa del Carmen de fiestuki a las discotecas que hay por allí.

Las habitaciones no son de un 5 estrellas. El baño tiene poca luz, para afeitarme me tenia q acercarme a las ventanas, la ducha es una piscina ya que no es un plato ceramico y las caidas de aguas van para todos los lados menos para el desagüe ademas la alcachofa no tiene mucha presion es mas un dia me quede sin agua como unos tres minutos en plena ducha. No dispone de bide. Al encender la luz del cuarto donde esta el inodoro el ventilador hace un ruido bastante molesto. Las camas (1,35 X 2) y almohadas muy bien. La unica pega q le sacaria seria que nuestras sabanas se mancharon de rimel y no nos las cambiaron en toda la estancia. La nevera no enfria lo suficiente. Reposicion de bebidas bien. El mando de la tele no era el original de la tele y se nos desprogramo y nos tuvieron que dar otro. La caja fuerte se nos bloqueo no reconociendonos nuestra clave tuvimos que llamar a mantenimiento que lo soluciono en poco tiempo. Ojo un consejo como t equivoques al introducir la clave son 30 minutos de retardo que hay q esperar para intentarlo de nuevo, asi q si tienes q ir a una excursion o asi ten cuidado sino quieres quedarte en tierra. Aire acondicionado bien, ventilador del techo bien. Pocas perchas en el armario.

Mi pareja y yo (27 y 30 años) Estuvimos muy agusto el servicio muy bien el servicio tod incluido buenisimo la comida mucha variedad y calidad, comida a las 24 horas y bebidas habia algunas horas a la madrugada ke cerraban de 6 a 8 pero cojias bebidas y comida hasta que abrieran. Los chicos encantadores, conocimos a un monton de gente. Hay muchos españoles. Habia marcha en la discoteca del hotel pero en playa del Carmen mucho mejor a 10 min en taxis sin problema. VACACIONES INOLVIDABLES, pensamos repetir para relajarte y sobre todo desconectar está muy bien.

Un muy buen hotel donde pasar las vacaciones paradisíacas y relajarte sin ningún tipo de preocupaciones. Ideal para tus vacaciones en la Rivera Maya.

Me ha encantando, lo que más destacaría es la amabilidad y simpatía de los empleados ya que en todo momento están pendientes de los huéspedes, nos gastan bromas, etc Y luego las instalaciones, que una semana no llega a nada para aprovechar todo lo que oferta el hotel Sin duda el próximo año vuelvo

Espero volver. El hotel muy bien, tengo la suerte de haberme alojado en todo tipo de hoteles, incluso de lujo, y no tiene nada que envidiarles. Mejorar siempre se puede, pero está muy por encima de la media y cubrió todas nuestras expectativas. Fuimos toda la familia: dos niñas de 12 y 15 años y se lo pasaron pipa: tenis, snorker, cayac, juegos en la piscina, billar, y todo sin coste adicional. CONCLUSIÓN: En general muy bien, la atención del personal: un primor. Todo el mundo fue muy amable, desde los meseros, a los recepcionistas, pasando por el personal de seguridad, de animación Encantadores, te vienes con una sensación de que te han mimado increible. Volver a casa es durillo!!

NI el entorno ni las habitaciones estan al consonante con el resto de los servicios e instalaciones del hotel.

el sandos es un hotel que esta bien para descansar y para familias.La comida buena calidad y variacion,estupendas las pizzas.Los camareros amables ,en especial adrian. Las instalaciones estan bien tiene un spa,pagando que esta muy bien, los animadores son muy majos,entre ellos hay una española.Hay un servicio para cuidar de los niños y cada dia en la piscina diferentes bebidas en torno a un tema. Yo volveria encantada a el.

Yo viajé junto con 104 compañeros de facultad. Estuvimos en Sandos Beach 9 maravillosos días en los que pasamos largas horas en el bar central, tomando cócteles, tequilas y hamburguesas hasta altas horas de la mañana. Algunos días madrugábamos para hacer excursiones (recomiendo hacerlas, claro está) de las que volvíamos impresionados por el paisaje, el clima, el ambiente caribeño... Pudimos disfrutar del sol y la playa y tomar prestados los kayaks todo el rato que nos venía en gana... La verdad es que fue una experiencia maravillosa. Recomiendo este destino, al menos, como lugar de desenfreno para un viaje juvenil y multitudinario como fue el mío, aunque también hay muchas familias y no hubo problemas entre las distintas formas de vivir Méjico que se condensaban en el Sandos.

Es un hotel de Todo Incluido (TI), o sea, todo lo que comas o bebas durante toda tu estancia es completamente gratuito. He estado en otros 2 hoteles caribeños de estas características pero ninguno de ellos ofrecía bebidas internacionales gratuitas. Este sí: Bacardí, Martini, JB. Está situado a una hora de Cancún (45 minutos al aeropuerto) y a 10 minutos de Playa del Carmen, un pueblo que ha crecido considerablemente en los 4 últimos años lleno de tiendas, restaurantes y bares. A la par que el crecimiento turístico han crecido sus precios. Si vais intentad preguntar al taxista o a alguien de allí dónde se puede comer a precios razonables, hay restaurantes que utilizan los lugareños mucho más económicos que los preparados para los turistas. El hotel está situado en plena selva, bueno, mejor dicho, en plenos manglares. Hay vegetación a la vista continuamente. Las habitaciones están ubicadas en construcciones típicas mejicanas de 3 alturas, con techos de paja. Son edificios más bien pequeños, pintados en colores amarillo y verde, muy pintoresco. Y entre unas "casitas" y otras hay montones de vegetación, manglares con lo cual los accesos entre unas zonas y otras son a veces puentes de madera sobre el agua y puedes ver peces, tortugas.muy chulo. Algunas de estas construcciones dan directamente a la playa, otras a los manglares. La distancia no es muy grande pero si quieres puedes pedir a recepción que te vengan a buscar con un cochecito (como los de golf) y te acercan donde quieras. Yo recomiendo andar porque es una gozada el paisaje del hotel. El restaurante principal y todos los bares, así como la recepción, como es típico de estos hoteles, son abiertos, con pocas paredes, lo que da una sensación de estar al aire libre continua. Puedes estar tomando algo o comiendo y tienes los árboles a toque de mano. Hay otros restaurantes cerrados completamente, lo mismo que la discoteca o la tienda de regalos.

Yo estuve en el Sandoz Caracol en julio del año pasado, y la verdad es que todo fue bien hasta el último día en que teníamos que volver. Salimos por la mañana a dar una vuelta por el hotel y cuando volvimos a recoger las maletas al intentar abrir la caja fuerte nos dimos cuenta de que no se podía abrir. Llamamos a recepción, la abrieron, y nos dimos cuenta de que nos faltaban 250 dólares. Reclamamos, pero nos dieron largas. Dijeron que abrirían una investigación y que nos llamarían para informarnos. De esto hace un año, nadie nos ha llamado, y perdimos los 250 dólares. CUIDADITO