Opinión detallada de juanma_sevilla
juanma_sevilla
Sevilla, España90%
De los peores hoteles que he visitado. Las 4 estrellas le vienen grande, no sé cuántas compraron. Mal servicio, mala atención, mala calidad y poca variedad en la restauración, carta de vinos ridícula y cara, incumplen las condiciones ofertadas en catálogo, averías, masificado...
Barceló Punta Umbria Mar1
Valoración
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Habitación
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Tamaño
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Limpieza
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Mobiliario
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Estado de la habitación
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Diseño
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Vistas
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Servicio de habitaciones
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Las dimensiones son buenas, habitación amplia. Sin embargo, no disponía del sofá cama ofertado en catálogo ni de la cuna... las subieron a las 23.30 horas, después de solicitarla al llegar (14:00), al bajar a la piscina (17:00), al subir de la piscina (19:00), al bajar a cenar (21:00), al subir de la cena (23:00)...
La terraza quedaba justo delante del escenario y la pantalla de cine, con lo que no se puede dormir antes de las 12:30 ó 1:00 de la madrugada.
Los cristales de un vaso roto, los estuvimos recogiendo 3 días, a pesar de avisarlo al servicio de habitaciones. La ducha estuvo rota los primeros 5 días.
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Instalaciones
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Apariencia/Arquitectura
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Ambiente en la recepción
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Condiciones generales
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Recepción
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Personal
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Variedad de restaurantes
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Otros huéspedes
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Equipado para negocios
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Bar hotel
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Piscina y zonas exteriores
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Instalaciones deportivas
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Posibilidad de balneario
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Cuidado de niños
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El hotel es excesivamente grande... o al menos, mal distribuido... para almorzar y cenar debiamos ir a otro edificio... Otros clientes tenían que trasladarse de edificio para acceder a la piscina. Una rotura en unas cañerías nos tuvo 8 horas sin agua potable en el recinto.
El personal de recepción es muy atento pero no soluciona NADA (5 avisos solicitando cuna... y lo resuelven a las 23.30 h)... 6 días sin conexión wifi ofertada... eso, sí... de internet prepago a todas horas.
La calidad y variedad del restaurante no llega a un 3 estrellas, la carta de vinos es lamentable.
El servicio de hamacas en la piscina es caótico... en 10 días no pudimos desayunar juntos toda la familia... si lo hacíamos no había hamacas o desaparecían las toallas.
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Comida y bebidas
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Variedad de comidas
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Calidad de la comida
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Oferta de bebidas
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Ambiente en el restaurante
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Servicio
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Muy mal... no llega a 3 estrellas... los restos de comidas, creo que los volvían a servir al día siguiente aderazados de otra forma.
En 10 días, vimos la misma comida 7 veces. 3 marcas de vinos (pésimo, peor y malo). Colas de más de 20 minutos para desayunar, 15 minutos en almuerzo o cena... Podías terminar el almuerzo sin que te hubiesen tomado nota de la bebida.
Faltaban cubiertos, copas para el vino, para champán...
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Ubicación y zona
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Conexiones de transportes
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Ambiente de noche
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Lugar tranquilo
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Playa (tamaño)
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Playa (limpieza)
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Playa (espacio)
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Calidad del mar
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Lugar alejado del centro del pueblo.
