Opinión detallada de Izarhotza
Izarhotza
Pamplona/Iruñea, España95%
Se trata de un hotel situado en la Avenida Burgo das Nacions, enfrente del Auditorio de Galicia. Del hotel al casco histórico habrá unos 10 minutos andando, y sólamente hay que seguir todo recto por la calle del hotel, y luego por la Avenida Juan XXIII, llegando enseguida a la zona turística.
El edificio del hotel es bastante moderno, con una Recepción amplísima, algo característico de este tipo de hoteles, en la que a continuación del mostrador de Recepción podemos encontrar distintas zonas con sofás o sillones en los que descansar mientras se espera a alguien, se lee la prensa o se navega a través de internet (luego hablaré sobre este punto).
Nuestra habitación se encontraba en la primera planta, y respondía exactamente a lo que uno puede ver en la propia página del hotel. Se trataba de una habitación de una amplitud razonable, aunque tal vez uno espere más espacio en un hotel de cinco estrellas. La decoración es de tipo moderno, con profusión de tonos marrones y crema, y un pequeño dosel sobre la cama.
El cuarto de baño estaba dividido en una zona en la que se encontraban la bañera-ducha y el WC, cerrada mediante una puerta de cristal, y otra zona abierta al resto de la habitación en la que se encontraba el lavabo. Por supuesto, y teniendo en cuenta la categoría del hotel, pudimos encontrar multitud de amenities en el cuarto de baño.
Las habitaciones cuentan además con televisión de pantalla plana, escritorio y minibar.
Un fallo bastante importante que encontramos fué la "ventana" de la habitación. Se trataba de una especie de ventanal o puerta que llegaba hasta el suelo, y que NO SE PODÍA ABRIR. Es decir, se veía una especie de hueco para abrirla con alguna llave o pieza, pero de normal era imposible abrirla por uno mismo para ventilar la habitación o tomar el aire. En nuestra opinión, un hotel de esta categoría y que no es precisamente barato debería disponer de alguna ventana que se pudiera abrir, ya que este detalle sí que era algo agobiante (recordemos, pleno mes de agosto).
Ésto es algo que nos sorprendió mucho, ya que jamás habíamos estado alojados en una habitación que no tuviera una ventana que se pudiera abrir y cerrar. Aquello era más bien una puerta, como digo, y la tendrían bloqueada porque por su diseño se abría completamente y alguien podría caerse, si no, no me lo explico.
Aparte de este detalle, la habitación en sí era bastante cómoda.
El hotel dispone de restaurante y de cafetería, aunque nosotros no usamos estos servicios. Lo que sí utilizamos fue el servicio de habitaciones, y puedo decir que nos atendieron de forma rápida y eficiente.
El NH Obradoiro ofrece además los servicios de piscina y de gimnasio, que no entraré a valorar debido a que no los utilizamos.
Como he comentado anteriormente, existe WIFI en las habitaciones y también hay un par de ordenadores a disposición de los clientes en la Recepción del hotel. Al ir a utilizar dicho ordenador para reservar nuestro siguiente hotel del viaje, descubrimos que había que pagar por usarlo. Finalmente nos dieron un bono con un código que te permitía utilizar de forma gratuita internet durante 5 o 10 minutos (no lo recuerdo exactamente), y que te cobraba a partir de ese momento.
Nosotros lo usamos esos 5 minutos gratis, y lo devolvimos a posteriori. No entiendo como un hotel de cinco estrellas en el año 2011 puede cobrar aún por conectarse a internet, y más aún cuando el cliente está pagando una auténtica pasta por la habitación. Ésto es algo que tienen que mejorar muchos hoteles y muchas cadenas.
Otro punto interesante es el tema del parking. En nuestro caso, al llegar al hotel nos comentaron que el parking de pago estaba ya lleno a esas alturas. En el exterior, y dentro del recinto de entrada, se amontonaban hasta la misma puerta del hotel otros coches de los distintos clientes, por lo que aparcar por allí ya era misión imposible.
Si os ocurre lo mismo que a nosotros o no queréis pagar el parking del hotel, recomiendo que dejéis el coche en el parking del Auditorio de Galicia, que está abierto y al aire libre. Sugiero que aparquéis en las plazas más cercanas al edificio, ya que si lop dejáis bajo los árboles os podéis encontrar que ha cambiado de color durante la noche al día siguiente.
Por último, la atención al cliente por parte del personal de Recepción y del servicio de habitaciones fué bastante correcta, aunque con la típica falta de familiriaridad que se ve cada vez más en los hoteles de las grandes cadenas.
En resumen, el NH Obradoiro es un hotel moderno, con todos los servicios de un cinco estrellas y situado a tan sólo 10 minutos a pié del centro histórico. Nosotros pagamos entre 95 € y 110 €, dependiendo de la noche, lo cual es más o menos normal para este tipo de hoteles. Un hotel cómodo, pero con algunas pequeñas carencias, entre las que destacaría el tema de nuestra habitación sin ventana o la conexión a internet de pago.
Recomendaría este hotel si os apetece gastar esa cantidad de dinero, aunque para mi próxima visita tal vez mire antes otras opciones, y luego decida.
NH Obradoiro8
Valoración
-
Habitación
[más][menos]
-
Tamaño
-
Limpieza
-
Mobiliario
-
Estado de la habitación
-
Servicio de habitaciones
-
Instalaciones
[más][menos]
-
Condiciones generales
-
Recepción
-
Personal
-
Equipado para negocios
-
Bar hotel
-
Ubicación y zona
[más][menos]
-
Conexiones de transportes
-
Ambiente de noche
