Kakslauttanen Arctic Resort

Este singular resort ártico es famoso por sus iglús de cristal e iglús Kelo-Glass, que ofrecen una oportunidad inigualable para presenciar la aurora boreal directamente desde alojamientos confortables. Es un destino ideal para buscadores de aventuras y amantes de la naturaleza atraídos por las actividades de invierno, así como para parejas que buscan una escapada romántica e inolvidable. Las familias también lo encuentran adecuado debido a la variedad de actividades y las opciones de cabañas más grandes. Los huéspedes destacan constantemente la amplia gama de actividades de invierno del resort y la atmósfera mágica creada por el paisaje nevado. Para maximizar su experiencia, se recomienda encarecidamente llevar ropa de invierno y calzado adecuados, incluidos crampones, y utilizar la aplicación de alarma de auroras boreales del hotel para avistamientos oportunos de la aurora boreal.

Instalaciones y servicios
El resort ofrece una amplia gama de alojamientos, que incluyen iglús de cristal tradicionales, iglús Kelo-Glass combinados con secciones de cabañas de madera y cabañas más grandes. Muchas unidades cuentan con saunas privadas y chimeneas acogedoras, lo que mejora la experiencia ártica. Algunos alojamientos también incluyen una cocina americana, que brinda comodidad a los huéspedes. La extensa propiedad está dividida en East y West Villages, con un servicio de transporte gratuito que los conecta. Los huéspedes pueden explorar una tienda de regalos, un planetario que ofrece información sobre la aurora boreal y una galería de arte. Si bien no hay una piscina tradicional, las saunas en la habitación son un servicio popular. Generalmente hay Wi-Fi gratuito disponible, y los huéspedes pueden alquilar ropa de invierno y equipo especializados para actividades, lo que garantiza la comodidad en condiciones de frío.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad de la habitación son generalmente positivos, y muchos elogian el ambiente acogedor y la experiencia única de dormir bajo una cúpula de cristal. Las camas cómodas se mencionan con frecuencia, especialmente aquellas con características ajustables en los iglús, lo que permite una visualización óptima de la aurora boreal. Muchos alojamientos, en particular los iglús Kelo-Glass y las cabañas, cuentan con saunas y chimeneas privadas, que son muy apreciadas por su calidez y relajación. Sin embargo, algunos huéspedes han informado inconsistencias en la limpieza, y han notado problemas como habitaciones sin limpiar a la llegada o falta de servicio de limpieza diario. También se han planteado preocupaciones sobre el control de la temperatura y la falta ocasional de agua caliente. La privacidad puede ser limitada en algunos iglús de cristal debido a su proximidad y diseño transparente.

Comida y calidad de los alimentos
El resort ofrece desayuno y cena, a menudo incluidos en la estadía. El desayuno suele ser un buffet con una amplia selección, aunque algunos huéspedes encontraron las opciones repetitivas para estadías más largas. La cena suele ser un menú fijo con opciones que rotan, que a menudo incluye tanto cocina internacional como una cantidad significativa de opciones de cocina india, que con frecuencia son elogiadas por su calidad. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que la calidad general de la comida era inconsistente, con platos ocasionalmente tibios o con falta de variedad para aquellos a quienes no les gustan los sabores indios. Algunos han descrito las porciones de la cena como pequeñas, lo que ha llevado a pedidos adicionales. El ambiente del restaurante es generalmente agradable y hay un bar disponible para tomar bebidas.

Ubicación y accesibilidad
Situado en una parte remota del Círculo Polar Ártico, el resort ofrece una experiencia de país de las maravillas invernal verdaderamente inmersiva. Su ubicación es ideal para observar la aurora boreal debido a su baja contaminación lumínica. La propiedad es vasta, dividida en un East Village más antiguo y un West Village más nuevo y más grande. Navegar entre estas áreas y a varias actividades a menudo requiere el uso del servicio de transporte gratuito, ya que las distancias a pie pueden ser significativas, especialmente en nieve profunda. Algunos huéspedes notaron desafíos con la señalización en los senderos nevados, lo que dificultaba orientarse. Si bien el resort ofrece opciones de traslado al aeropuerto, se recomienda a los huéspedes que confirmen los arreglos con anticipación debido al entorno remoto y al potencial de altos costos.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe elogios por su amabilidad y servicialidad, particularmente en la recepción y en los restaurantes. Muchos huéspedes destacaron el servicio atento y la disposición del personal para ayudar con las reservas de actividades y las consultas generales. El proceso de check-in a menudo se describe como sencillo, especialmente cuando los huéspedes llegan temprano. Sin embargo, los comentarios son mixtos, y algunos huéspedes informan casos de personal poco servicial o grosero, particularmente con respecto a problemas como problemas con la habitación o solicitudes de reembolso. Se ha mencionado que el personal se siente abrumado durante las horas pico, lo que lleva a un servicio más lento y desafíos de comunicación. En general, la dedicación del personal a coordinar actividades y garantizar la comodidad de los huéspedes es frecuentemente apreciada.

Información adicional
Una característica clave del resort es su sistema de alarma de aurora boreal, que notifica a los huéspedes cuando la aurora es visible, a menudo directamente en sus habitaciones o a través de una aplicación móvil. El resort ofrece una amplia gama de actividades y excursiones, que incluyen paseos en trineo tirado por perros esquimales, safaris de renos y motos de nieve, que son muy recomendables para una auténtica experiencia ártica. Sin embargo, los huéspedes señalan con frecuencia que estas actividades son caras y que algunos recorridos pueden implicar un tiempo de viaje significativo hasta el sitio de la actividad, lo que reduce la duración real de la participación. Ha habido problemas recurrentes con los reembolsos de depósitos, y algunos huéspedes han experimentado demoras o dificultades para recibir la devolución de sus depósitos de seguridad. Los huéspedes también deben estar al tanto de las políticas específicas, como los cargos adicionales por leña en las cabañas con chimenea.