Rocamar Exclusive Hotel & Spa - Adults Only

La impresionante ubicación en lo alto de un acantilado del hotel ofrece unas vistas espectaculares de la playa y el océano, con acceso directo a la arena y un corto y cómodo paseo hasta el animado casco antiguo. Esto lo convierte en una opción ideal para parejas que buscan una escapada romántica, turistas con ganas de explorar la zona y amigos que buscan una base animada pero relajante. Los huéspedes destacan constantemente la impecable limpieza del hotel y el atento servicio del personal en general, aunque las experiencias pueden variar. Al ser un establecimiento solo para adultos, fomenta un ambiente tranquilo y sereno, atrayendo a aquellos que desean una escapada apacible. Para aprovechar al máximo su estancia, considere la posibilidad de optar por una habitación con vistas al mar, ya que las vistas son realmente espectaculares, y prepárese para un depósito obligatorio por persona a la llegada, que es un tema de debate común entre los huéspedes.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una pequeña zona de piscina que, aunque ofrece unas vistas increíbles de la playa, a menudo tiene un número limitado de tumbonas (normalmente entre 8 y 12), lo que dificulta conseguir un sitio, sobre todo porque los huéspedes suelen reservarlas con toallas. El agua de la piscina se describe a menudo como fría, incluso cuando supuestamente está climatizada. Para relajarse, hay una zona de spa disponible, que incluye un jacuzzi, una sauna y un baño de vapor, aunque es necesario reservar con antelación y algunos huéspedes han señalado problemas con el funcionamiento de los equipos o la disponibilidad del personal. También hay un gimnasio compacto con equipamiento básico. Aunque la conexión Wi-Fi es generalmente fiable, algunos huéspedes opinan que el bar carece de ambiente, cierra estrictamente a medianoche y, en ocasiones, ha tenido problemas con el personal o un olor a desagüe. Se proporcionan cajas fuertes en las habitaciones, pero conllevan un cargo diario adicional.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los huéspedes suelen elogiar la impecable limpieza del hotel, con habitaciones limpiadas a la perfección a diario y toallas y sábanas limpias de forma constante. El tamaño y el confort de las habitaciones reciben comentarios contradictorios; algunos huéspedes consideran que las habitaciones son amplias y están bien mantenidas, mientras que otros las describen como pequeñas, desgastadas o viejas, con poco espacio de almacenamiento y falta de perchas para la ropa o las toallas. La comodidad de las camas también es variada, y muchos elogian las camas cómodas para un sueño reparador, pero un número significativo informa de colchones duros y almohadas con bultos, o problemas con dos camas individuales juntas. Los baños suelen ser descritos como muy pequeños, en particular las duchas, que algunos encuentran claustrofóbicas con problemas como un mal drenaje o poca presión. Los niveles de ruido pueden ser una preocupación para algunas habitaciones, especialmente las que dan a calles concurridas o están situadas directamente encima de las zonas de comedor.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia del desayuno recibe críticas mixtas, con muchos huéspedes que elogian su variedad y calidad, destacando opciones como tortitas recién hechas, platos cocinados y una selección continental. Sin embargo, algunos consideran que la oferta es limitada, repetitiva o de calidad inconsistente, citando problemas con la comida fría, los productos procesados, el zumo aguado o el café de mal sabor. La zona de desayuno puede llegar a estar abarrotada, lo que provoca esperas para conseguir mesa y una sensación de ser apresurado por el personal, cuyo comportamiento a veces se describe como poco acogedor. Para la cena, los huéspedes con un paquete de media pensión han señalado un menú fijo restrictivo con opciones limitadas, que contrasta con los comentarios positivos sobre la cena a la carta, que se elogia por su calidad y su atento servicio. El restaurante en sí se considera generalmente cómodo y moderno, y ofrece agradables vistas al mar.

Ubicación y accesibilidad
El hotel goza de una excelente ubicación céntrica, que sitúa a los huéspedes directamente en el paseo marítimo con impresionantes vistas a la playa y acceso inmediato a la arena a través de escaleras o un ascensor cercanos. Está convenientemente situado a un corto paseo de 5 a 10 minutos del animado casco antiguo, que ofrece fácil acceso a numerosos bares, restaurantes y tiendas. Si bien la proximidad a las atracciones es una gran ventaja, los huéspedes con problemas de movilidad deben ser conscientes del terreno montañoso de la zona y de la presencia de escaleras en la entrada del hotel, así como de la falta general de rampas para sillas de ruedas o cochecitos, lo que puede plantear importantes problemas de accesibilidad. El hotel no dispone de aparcamiento propio, por lo que los huéspedes deben buscar aparcamiento público en la calle, que puede ser difícil de encontrar en las horas punta.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente variados. Muchos huéspedes elogian al equipo por ser amable, servicial, atento y profesional, destacando en particular el excelente trabajo del personal de limpieza y de algunos de los camareros. Sin embargo, un número significativo de reseñas describen a ciertos empleados de recepción y personal de la zona de desayuno como antipáticos, groseros, gruñones o desinteresados, creando a veces un ambiente poco acogedor. El proceso de registro puede ser polémico, a menudo debido al depósito obligatorio por persona, que algunos huéspedes consideran que se gestionó de forma despectiva o causó problemas con los pagos con tarjeta. A pesar de estas experiencias mixtas, las menciones positivas incluyen un registro rápido para algunos, y la provisión de cestas de desayuno para las salidas tempranas, mostrando ejemplos de un servicio atento.

Información adicional
Un punto recurrente e importante de los comentarios es la política del hotel de exigir un depósito de 100 euros por persona a la llegada, lo que a menudo causa confusión y frustración entre los huéspedes, sobre todo cuando se exige en efectivo o cuando se retrasan los reembolsos en la tarjeta. El hotel es un establecimiento solo para adultos, lo que contribuye a un ambiente más tranquilo y relajado. Los huéspedes deben tener en cuenta que la caja fuerte de la habitación conlleva un cargo diario, y que hay una falta general de hervidores o instalaciones tradicionales para preparar té en las habitaciones, con solo una máquina Nespresso y cápsulas de cortesía limitadas. Además, a los huéspedes se les suelen dar solo vasos de papel, sin que se permitan vasos en las habitaciones. El bar cierra estrictamente a medianoche, y el acceso con tarjeta a ciertas zonas está restringido después de esta hora, lo que impide a los huéspedes llevar bebidas a sus habitaciones. El hotel también carece de opciones de entretenimiento específicas.