Aparthotel Miramare

El hotel goza de una ubicación privilegiada frente al puerto, que ofrece acceso inmediato a la playa y al animado centro de Makarska. Los huéspedes destacan con frecuencia las amplias habitaciones y la limpieza general del establecimiento como puntos fuertes clave. El personal amable y la oferta de desayuno también reciben elogios constantes, lo que contribuye a una experiencia positiva para los huéspedes. Este hotel es una excelente opción para los turistas y las parejas que deseen explorar la zona, mientras que las familias aprecian el ambiente acogedor, incluidas las provisiones para los niños pequeños. Para aprovechar al máximo su estancia, considere la posibilidad de llegar temprano al desayuno para asegurarse la más amplia selección, y es muy recomendable reservar el aparcamiento con antelación debido a la disponibilidad limitada.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una amplia gama de instalaciones para el disfrute y la relajación de los huéspedes. La mayoría de los huéspedes aprecian la piscina al aire libre con sus vistas panorámicas del puerto, aunque algunos señalan que las tumbonas pueden ocuparse rápidamente por las mañanas. La piscina cubierta y la zona de spa, que incluye un jacuzzi, una sauna y un gimnasio, son generalmente bien recibidas, proporcionando un espacio cálido y acogedor para la relajación. Sin embargo, algunos huéspedes han informado de que la piscina cubierta parece descuidada, sin toallas, y el jacuzzi estaba ocasionalmente fuera de servicio. Algunos huéspedes también mencionaron que el bar de la piscina al aire libre cerraba temprano y que la piscina principal al aire libre tenía poca luz solar por las tardes. A pesar de estos pequeños problemas, la presencia de un gimnasio es una adición bienvenida para los viajeros activos.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los huéspedes comentan con frecuencia la amplitud de las habitaciones, que a menudo les parecen más modernas y atractivas que las que se muestran en las imágenes en línea. Si bien muchas reseñas elogian la limpieza general y las camas cómodas, algunos huéspedes han informado de problemas específicos, como manchas en la ropa de cama y las toallas, moho alrededor de la ducha y el desgaste general, como tapas de inodoro rotas o superficies de pared dañadas. También se observaron algunos casos de olores desagradables, como humo de cigarrillo, a pesar de la política de no fumadores del hotel. En el lado positivo, los huéspedes aprecian la buena presión del agua en las duchas y la presencia de aire acondicionado. Sin embargo, algunas habitaciones carecían de minibares o refrigeradores funcionales, y servicios esenciales como hervidores, tazas de café o planchas a veces no estaban disponibles o no funcionaban. Los niveles de ruido pueden variar, y algunos huéspedes experimentan importantes molestias por el ruido de la calle o eventos ruidosos del hotel, como bodas.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre las opciones gastronómicas del hotel, en particular el desayuno, son bastante variados. La mayoría de los huéspedes consideran que el desayuno es variado y satisfactorio, con una buena selección de opciones. Sin embargo, un número significativo de reseñas mencionan que los elementos del bufé de desayuno no se reponen de forma constante, lo que provoca que los platos de servir estén vacíos, especialmente cerca del final del servicio. Las máquinas de café se reportan con frecuencia como defectuosas o que producen café de mala calidad, y a algunos huéspedes se les cobra extra por el café del bar. También se han observado problemas con la comida descubierta que atrae a las moscas y la falta de limpieza en el comedor, incluidos los platos sucios que se dejan en las mesas. Si bien algunos encuentran que la comida del restaurante es decente y tiene precios competitivos, otros la describen como poco apetitosa o incluso cruda, lo que sugiere una preferencia por cenar fuera del hotel.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se destaca constantemente como su mayor activo, ya que sitúa a los huéspedes directamente en el paseo marítimo y a pocos minutos a pie de la playa de la ciudad, los restaurantes y el centro de la ciudad. Esto lo convierte en una base ideal para explorar las atracciones de Makarska y disfrutar del ambiente local. La proximidad al transporte público, incluida la estación de autobuses, también es una comodidad para los viajeros. Sin embargo, el aparcamiento es un punto recurrente de preocupación para muchos huéspedes. Si bien el hotel ofrece un garaje subterráneo, las plazas son muy limitadas y, a menudo, no están disponibles, lo que obliga a los huéspedes a buscar aparcamiento en la calle o en aparcamientos privados, que son caros. El coste del aparcamiento, ya sea en el garaje del hotel o en el exterior, se menciona con frecuencia como un gasto adicional importante.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe comentarios positivos por su amabilidad y servicialidad, y muchos huéspedes elogian su atención y disposición para ayudar con las solicitudes. El personal de limpieza es particularmente elogiado por su minuciosidad en la limpieza diaria de las habitaciones. Sin embargo, existen notables inconsistencias en la calidad del servicio. Algunos huéspedes experimentaron un comportamiento indiferente o incluso grosero por parte de algunos miembros del personal, particularmente en el restaurante durante el desayuno. El proceso de registro fue descrito como largo y desorganizado por algunos, mientras que otros lo encontraron eficiente. Una preocupación específica planteada por un huésped involucró a un recepcionista que intentó restringir su derecho a traer un huésped a su habitación, lo que dejó una impresión negativa con respecto a la política del hotel y la conducta del personal.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de que, a pesar de su categorización de cuatro estrellas, algunas reseñas sugieren que el estado general y el servicio del hotel podrían alinearse más estrechamente con un establecimiento de tres estrellas. Un punto importante de controversia para algunos huéspedes es la política del hotel con respecto a los eventos, como las bodas, que pueden provocar una considerable perturbación por el ruido que se extiende hasta altas horas de la noche, causando molestias a quienes intentan dormir. El hotel ofrece guardaequipaje para los huéspedes después del registro de salida, lo cual es un servicio conveniente. Sin embargo, servicios específicos en la habitación, como una plancha, a menudo no están disponibles. También se informó de un incidente preocupante en el que la habitación de un huésped fue accedida por error por otra persona debido a un error en la tarjeta llave, lo que plantea preguntas sobre los protocolos de seguridad de la habitación. Además, la piscina al aire libre tiene un horario de cierre estricto a las 6:00 PM, lo que algunos huéspedes encontraron inconveniente.