Premium Tower Suites Mendoza

El hotel ofrece una estancia memorable, que se distingue principalmente por su restaurante y bar en la azotea, en el piso 14, que ofrece vistas panorámicas impresionantes de la ciudad y las majestuosas montañas. Esta característica distintiva crea una experiencia gastronómica y social única, lo que lo convierte en una opción ideal para parejas que buscan un ambiente romántico y turistas ansiosos por disfrutar de vistas impresionantes. La ubicación céntrica del hotel se destaca constantemente, atrayendo tanto a viajeros de negocios como a familias, ya que ofrece un acceso conveniente a las principales atracciones y opciones gastronómicas. Los huéspedes suelen elogiar la amplitud de las habitaciones y apartamentos, junto con el personal atento y servicial en general. Para mejorar su experiencia, considere solicitar una habitación en un piso superior para obtener vistas aún mejores, y tenga en cuenta los estrictos horarios de entrada y salida, ya que el acceso anticipado o la salida tardía pueden incurrir en cargos adicionales. Además, explorar las habitaciones tipo apartamento del hotel puede brindar mayor comodidad para estancias más largas o grupos más grandes.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, aunque las experiencias de los huéspedes son mixtas con respecto a su estado. La piscina está disponible y generalmente se disfruta, pero algunos huéspedes notaron que puede ser pequeña para la capacidad del hotel y, en ocasiones, parece turbia, con informes de que personas que no son huéspedes utilizan el área. El gimnasio está presente, pero con frecuencia se describe como mal mantenido, con equipos rotos y una necesidad general de mejoras. Si bien se menciona un sauna, varias evaluaciones indican que no estaba operativo o no se utilizaba. Los ascensores son un punto de preocupación para algunos, ya que se describen como ruidosos, lentos y de aspecto antiguo, lo que a veces causa aprensión. La conectividad Wi-Fi recibe comentarios variados, algunos la encuentran confiable en las habitaciones, mientras que otros experimentan problemas. El hotel también ofrece estacionamiento, aunque a menudo se describe como difícil de navegar debido a los espacios reducidos y puede ser costoso, con opciones de estacionamiento de autoservicio y valet disponibles.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son generalmente positivos, aunque algunas áreas requieren atención. Muchos huéspedes consideran que las habitaciones y los alojamientos tipo apartamento son amplios, cómodos y están bien equipados con cocinas que incluyen microondas, hervidor eléctrico y utensilios, lo que hace que las estancias más largas sean convenientes. Las camas a menudo se describen como cómodas, lo que contribuye a un sueño reparador, aunque algunas evaluaciones mencionan problemas con colchones más viejos o dos camas individuales juntas, y algunos encuentran que las almohadas son demasiado firmes. Si bien la limpieza general es elogiada, una preocupación recurrente es el estado de las toallas y sábanas, que a veces se informan como viejas, harapientas, manchadas o rotas. Los niveles de ruido pueden ser un problema para algunos, con sonidos de habitaciones adyacentes debido a puertas compartidas o actividad general de los huéspedes, e informes ocasionales de ruido de la calle. Además, algunas habitaciones muestran signos de desgaste, como paredes agrietadas, cortinas rotas y grifos que gotean, lo que indica la necesidad de un mantenimiento más constante.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel es un punto culminante importante para muchos huéspedes, en particular el desayuno que se sirve en el piso 14. Este ofrece una amplia variedad de opciones y se elogia con frecuencia por su calidad y las impresionantes vistas de la ciudad y las montañas que acompañan la comida. Si bien la mayoría considera que el desayuno es muy bueno y completo, algunos huéspedes notan que la reposición puede ser lenta durante los períodos de mayor actividad, y el menú puede carecer de variación diaria. El restaurante y el bar en el mismo piso también son muy apreciados por su ambiente y vistas, que ofrecen un entorno agradable para el almuerzo o la cena. La calidad de la comida en el restaurante generalmente recibe comentarios positivos, y los huéspedes consideran que los platos son sabrosos y tienen un precio razonable. Sin embargo, algunas evaluaciones mencionan un servicio ocasionalmente lento, un menú algo limitado o problemas de calidad de los alimentos que no alcanzan una expectativa "gourmet", y algunos notan que el aire acondicionado en el restaurante puede ser insuficiente durante los meses más cálidos.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación céntrica, lo que lo convierte en una base muy conveniente para explorar la ciudad. Los huéspedes aprecian su proximidad a las principales atracciones, como la calle peatonal, la Plaza de la Independencia y la vibrante calle Aristides, conocida por sus opciones gastronómicas y de entretenimiento. Esta excelente ubicación permite a los huéspedes caminar fácilmente a numerosos restaurantes, cafés y tiendas, lo que mejora su experiencia general de la ciudad. El área que rodea el hotel generalmente se percibe como segura y agradable para caminar. Si bien la ubicación es una ventaja significativa, el estacionamiento en el hotel puede ser un desafío. Los huéspedes describen con frecuencia el estacionamiento subterráneo como con espacios reducidos que son difíciles de maniobrar, especialmente para vehículos más grandes, y a menudo se señala que es un servicio costoso. Las opciones de valet y estacionamiento de autoservicio están disponibles, pero la dificultad de acceso es un tema recurrente.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben constantemente grandes elogios de los huéspedes, destacándose como un aspecto positivo importante de su estadía. El equipo de recepción se destaca con frecuencia por su excepcional amabilidad, atención y profesionalismo, a menudo haciendo todo lo posible para ayudar con las consultas, brindar recomendaciones locales y resolver los problemas con prontitud. Los huéspedes aprecian el comportamiento amable y acogedor de todo el personal del hotel, desde la recepción hasta el personal de limpieza, lo que contribuye a un ambiente muy positivo y cómodo. El proceso de registro generalmente se describe como eficiente, aunque algunos huéspedes han experimentado un estricto cumplimiento de los horarios oficiales de registro, y el acceso anticipado a veces incurre en tarifas adicionales. En general, la dedicación del personal para brindar un excelente servicio es un tema recurrente, lo que hace que los huéspedes se sientan valorados y bien atendidos durante toda su visita.

Información adicional
Los huéspedes deben conocer varios aspectos únicos que dan forma a la experiencia del hotel. La propiedad funciona no solo como un hotel, sino que también alberga oficinas y unidades residenciales, lo que algunos huéspedes encontraron inesperado para un establecimiento de cuatro estrellas. Si bien el hotel generalmente mantiene un alto nivel de limpieza, algunas evaluaciones mencionan un fuerte y penetrante aroma a producto de limpieza en todo el edificio, que algunos huéspedes encontraron abrumador o causó reacciones alérgicas. También hay informes de políticas específicas, como un cargo por toallas dañadas y un requisito para que los huéspedes del hotel hagan reservaciones para el restaurante de la azotea, que también está abierto al público. Además, algunos huéspedes que reservaron paquetes especiales, como para una noche de bodas, informaron problemas con las comodidades prometidas, como que no se proporcionaron copas de champán o que no se respetaron los espacios reservados, lo que indica la necesidad de una comunicación más clara con respecto a los arreglos especiales.