Havila Hotel Raftevold

La característica distintiva del hotel son sus impresionantes vistas al lago, especialmente desde las habitaciones con balcón, que ofrecen un telón de fondo sereno y pintoresco. Los huéspedes elogian constantemente al personal amable y servicial, las camas cómodas y un buen desayuno. La disponibilidad de aparcamiento gratuito también es una ventaja significativa. El hotel es ideal para turistas y parejas que buscan una escapada tranquila con hermosos paisajes. Las familias aprecian el personal atento y las habitaciones cómodas, mientras que los motociclistas encuentran el aparcamiento seguro conveniente después de un largo día. Para mejorar su estancia, se recomienda encarecidamente a los huéspedes que reserven una habitación con vistas al lago para disfrutar plenamente del principal atractivo del hotel. Tenga en cuenta que el ascensor está frecuentemente fuera de servicio, lo que puede ser un problema para los huéspedes con problemas de movilidad o equipaje pesado.

Instalaciones y servicios
El problema de las instalaciones más mencionado es el ascensor, que los huéspedes informan que está constantemente fuera de servicio, lo que causa inconvenientes importantes, especialmente para aquellos en los pisos superiores o con equipaje. La conectividad Wi-Fi también es un tema controvertido, ya que algunos huéspedes experimentan un servicio deficiente o que no funciona, particularmente en ciertas áreas como el restaurante. En el lado positivo, el hotel ofrece una sauna para la relajación y una agradable zona de jardín donde los huéspedes pueden disfrutar del entorno natural. Algunas habitaciones cuentan con un balcón que se agradece por sus vistas y, en algunos casos, por proporcionar un almacenamiento conveniente para bicicletas.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son variados. Muchos huéspedes describen sus habitaciones como limpias, acogedoras y cómodas, destacando las camas suaves y cómodas y los buenos colchones que garantizan un sueño reparador. Sin embargo, un número notable de evaluaciones indica que el hotel y sus habitaciones son antiguos y necesitan renovación o "cuidados", y algunos mencionan moho en el baño y un olor extraño en el edificio. Los problemas específicos de la habitación incluyen baños pequeños con duchas con fugas y lavabos diminutos, iluminación no funcional y secadores de pelo con problemas de energía. Si bien algunas habitaciones se destacan por ser tranquilas, otras sufren de ruido debido a una mala insonorización, el tráfico o eventos ruidosos dentro del hotel. Algunos huéspedes también informaron de insectos en habitaciones con balcones y falta de aire acondicionado.

Comedor y calidad de la comida
La experiencia gastronómica del hotel recibe comentarios generalmente positivos, aunque mixtos. El desayuno es frecuentemente elogiado como sabroso, bueno y muy bueno, con una gran variedad de artículos, incluidas algunas opciones de desayuno inglés completo, lo que lo convierte en un excelente comienzo del día. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que el desayuno era limitado, básico o incluso deficiente, con quejas sobre el café frío y los artículos que no se reponían con prontitud. El restaurante para la cena a menudo se destaca por su buena calidad de la comida, y los huéspedes disfrutan de las comidas y las encuentran a un precio razonable. El comedor en sí se destaca por ofrecer agradables vistas al lago.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación excelente directamente a orillas del lago más profundo de Europa, Hornindalsvatnet, situado en un pueblo tranquilo con impresionantes vistas del agua y las montañas. Esto lo convierte en una base excelente para explorar la belleza natural de la región. Los huéspedes aprecian su fácil accesibilidad y la comodidad del aparcamiento gratuito directamente en frente del edificio o en un aparcamiento público cercano. Un supermercado está convenientemente ubicado cerca, lo que proporciona un fácil acceso a las necesidades. Si bien el área inmediata se describe como tranquila, algunos huéspedes notaron un número limitado de opciones gastronómicas locales.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Los huéspedes destacan con frecuencia su disposición a ir más allá, como acomodar llegadas tardías, proporcionar servicios adicionales como leche con chocolate para niños y ofrecer consejos útiles para hacer turismo local. El proceso de registro generalmente se describe como fácil y eficiente. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes informaron casos de descortesía percibida o falta de comunicación con respecto a los cambios de reserva o los horarios de limpieza de las habitaciones. En general, la dedicación del personal a brindar una experiencia agradable es un tema recurrente.

Información adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo que es muy apreciado por los huéspedes que viajan con sus perros, lo que lo convierte en una opción adecuada para aquellos que desean traer a sus compañeros peludos. Sin embargo, los huéspedes deben tener en cuenta que se puede aplicar un cargo adicional por servicios como una cuna. Un problema recurrente importante es el ruido de los eventos que se celebran en el hotel, particularmente los fines de semana por la noche, que algunos huéspedes encontraron excesivamente ruidosos e interrumpían el sueño, y que continuaban hasta pasada la medianoche. También hubo informes aislados pero impactantes de cancelaciones de reservas de última hora por parte del hotel, lo que causó considerables inconvenientes a los viajeros.