Camino Real Antigua

El hotel es ampliamente elogiado por su impresionante arquitectura colonial y sus terrenos bellamente cuidados, que cuentan con exuberantes jardines y serenos patios que crean un refugio memorable y tranquilo. Los huéspedes destacan constantemente la excepcional limpieza del hotel, las cómodas habitaciones y el atento servicio proporcionado por el personal, junto con su excelente comida, en particular el desayuno, y su céntrica ubicación. Es una opción ideal para parejas que buscan una escapada romántica y tranquila, familias que aprecian las habitaciones espaciosas y comodidades como el gran jacuzzi, y viajeros de negocios que asisten a eventos o buscan una base cómoda y bien equipada. Para maximizar su experiencia, considere dedicar suficiente tiempo para disfrutar de las amplias comodidades del resort, ya que muchos huéspedes expresan su pesar por no haberlo hecho. Además, aunque está céntricamente ubicado, el hotel está a pocas cuadras de la plaza principal, lo que ofrece un ambiente más tranquilo.

Instalaciones y Servicios
El hotel cuenta con un gran jacuzzi que muchos huéspedes describen como cálido y acogedor, a menudo comparado con una pequeña piscina, perfecto para relajarse después de un día de exploración. Sin embargo, algunos notan que puede estar concurrido, y algunos desearían que estuviera más caliente o abierto más tarde de las 9 PM. Los jardines y los terrenos son constantemente elogiados por su belleza, exuberancia y meticuloso mantenimiento, con encantadoras fuentes de agua que contribuyen a un ambiente tranquilo. Un gimnasio de buen tamaño está disponible, aunque algunos huéspedes notaron la ausencia de un televisor. La conectividad Wi-Fi es fuerte, estable y considerada de primera categoría. La comodidad de un enorme garaje subterráneo es una ventaja significativa, que proporciona un espacio amplio y seguro, aunque algunos lo encontraron desafiante para vehículos más grandes. Hay estaciones de café de cortesía disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, aunque ocasionalmente escasean las tazas. Si bien hay un spa presente y parece atractivo, algunos huéspedes expresaron su deseo de opciones más amplias. El área de la azotea es pequeña, da a la entrada y tiene horarios limitados, y algunos huéspedes notaron un olor a diésel. El hotel también alberga con frecuencia grandes eventos, lo que a veces puede provocar un aumento de los niveles de ruido.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza del hotel, describiendo las habitaciones como impecables, bien cuidadas y súper limpias. Las camas son un punto destacado, frecuentemente señaladas como muy cómodas, súper confortables y suaves, complementadas con ropa de cama de alta calidad y amplias almohadas, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Las habitaciones generalmente se describen como espaciosas y de buen tamaño, aunque algunos huéspedes encontraron que algunas eran oscuras o carecían de luz natural, con espacio limitado para múltiples ocupantes o equipaje. Los baños son elogiados por ser enormes, espaciosos y limpios, con buena temperatura y presión del agua en las duchas. Sin embargo, algunos huéspedes notaron la falta de artículos de tocador, la ausencia de un ventilador o una iluminación deficiente. Si bien muchos encontraron las habitaciones tranquilas y pacíficas, algunos experimentaron ruido de huéspedes que regresaban tarde, eventos ruidosos o portazos. El aire acondicionado generalmente funciona bien, aunque algunos huéspedes informaron problemas con su funcionamiento, lo que provocó un calor incómodo. Las comodidades en la habitación, como las batas, son apreciadas, pero los artículos del mini-bar y el café en la habitación se consideran caros, y a los huéspedes se les cobra por artículos que normalmente son de cortesía en otros lugares.

Comedor y Calidad de la Comida
El desayuno del hotel recibe constantemente grandes elogios, descrito como extraordinario, increíble y un delicioso buffet que ofrece una amplia variedad de opciones locales e internacionales, a menudo destacado como un gran atractivo. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que el desayuno era bastante caro. Los comentarios sobre el restaurante principal del hotel son mixtos; si bien muchos elogian la comida como deliciosa, excelente y con un menú excelente con calidad y sabor, un número notable de huéspedes encontró que era demasiado caro o que no cumplía con las expectativas de sabor, con menciones específicas de pasta recocida o platos decepcionantes. El bar y sus cócteles son bien considerados por estar elaborados por expertos y ser excelentes. Los huéspedes también informan experiencias positivas con el servicio de habitaciones, destacando su eficiencia y calidad. Muchos huéspedes aprecian la comodidad de los excelentes restaurantes ubicados a solo una cuadra de distancia, que ofrecen opciones gastronómicas de gama media fuera del hotel.

Ubicación y Accesibilidad
La céntrica ubicación del hotel es una ventaja significativa, ya que coloca a los huéspedes a poca distancia a pie de muchas atracciones populares, incluida la plaza principal, varias tiendas y establecimientos de comida. Si bien no está directamente en la plaza principal, su posición a pocas cuadras de distancia es apreciada por muchos por ofrecer un ambiente más tranquilo sin dejar de ser muy accesible. Los huéspedes generalmente se sienten seguros dentro del hotel y sus alrededores inmediatos, lo que brinda tranquilidad durante su estadía. La disponibilidad de un enorme garaje subterráneo es una gran comodidad, que ofrece un espacio amplio y seguro, aunque algunos huéspedes notaron que podría ser un desafío para vehículos más grandes. Algunos huéspedes observaron que la calle directamente afuera del hotel, aunque conveniente para las rutas de transporte público, no era tan estéticamente agradable como otras áreas de la ciudad.

Personal y Servicio
El personal recibe constantemente críticas muy favorables por su amabilidad, naturaleza servicial y extrema amabilidad, y muchos huéspedes destacan su ayuda y atención durante toda su estadía. A menudo se les describe como profesionales, cálidos y siempre saludando a los huéspedes con una sonrisa. Los procesos de check-in y check-out generalmente son fluidos, y el hotel a menudo se adapta a las solicitudes de check-in temprano y check-out tardío, lo que contribuye a una experiencia positiva de llegada y salida. Los huéspedes aprecian la excelente limpieza y las cortesías especiales que se extienden, como pasteles de cumpleaños o platos de aniversario. La disponibilidad de conductores y guías turísticos expertos también es un punto destacado notable, que mejora la exploración de la zona por parte de los huéspedes. Se destaca que el personal responde rápidamente a las solicitudes, incluido el manejo de la lavandería con cuidado y la resolución de problemas con prontitud, aunque se mencionaron algunos casos aislados de problemas no resueltos. Muchos huéspedes encontraron que el personal era fácil de usar para aquellos que no tienen fuertes habilidades lingüísticas, con personal de habla inglesa disponible. En general, el servicio se describe con frecuencia como excelente, yendo más allá para brindar una experiencia de cinco estrellas.

Información Adicional
Un punto recurrente de controversia para algunos huéspedes es la política del hotel de cobrar por el café en la habitación y el agua embotellada, lo que muchos consideran ilógico dada la disponibilidad de estaciones de café de cortesía en otras partes de la propiedad. Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel alberga con frecuencia grandes eventos, lo que a veces puede provocar disturbios por ruido de huéspedes que regresan tarde o incluso actividades de construcción temprano en la mañana, como martilleos y perforaciones. El acceso a las habitaciones a menudo requiere el uso de una llave digital a través de una aplicación móvil, lo que puede ser una sorpresa para algunos huéspedes que prefieren las llaves tradicionales, aunque generalmente funciona sin problemas. Un beneficio significativo destacado por muchos es la generosa política de salida tardía del hotel, que a menudo permite a los huéspedes quedarse hasta la 1 PM, lo que es muy apreciado para una salida más relajada. El hotel se destaca por sus medidas de seguridad, incluida una puerta de seguridad a las áreas de las habitaciones, lo que contribuye a una sensación de seguridad para los huéspedes.