Cape East

El hotel es principalmente famoso por sus excepcionales instalaciones de spa, que son su característica distintiva, ofreciendo una experiencia de bienestar diversa e inmersiva. Los huéspedes destacan constantemente la calidad y variedad del spa, lo que lo convierte en un atractivo importante para aquellos que buscan relajación y rejuvenecimiento. La serena ubicación a orillas del río realza aún más el ambiente tranquilo, atrayendo a parejas que buscan una escapada romántica y a entusiastas del spa deseosos de explorar sus ofertas únicas. Si bien el hotel ofrece un refugio tranquilo, se aconseja a los huéspedes que hagan las reservas para la cena con anticipación debido a la alta demanda y que tengan en cuenta la distribución del hotel, que requiere caminar al aire libre entre los diferentes edificios.

Instalaciones y servicios
La característica más destacada del hotel es su extenso spa, que recibe elogios generalizados por su diversa oferta. Los huéspedes pueden disfrutar de una variedad de experiencias, que incluyen múltiples saunas (una de ellas considerada la más grande del mundo), piscinas frías y calientes y duchas de sensaciones únicas. La piscina de la azotea es un punto culminante particular, que ofrece impresionantes vistas, especialmente durante los meses más fríos o bajo la aurora boreal. Si bien muchos aprecian la variedad de opciones, algunos huéspedes señalan que ciertas piscinas, particularmente la más grande al aire libre, pueden ser bastante frías, y los jacuzzis pueden ser limitados u ocupados. El spa también cuenta con pediluvios y áreas de relajación dedicadas, aunque algunos informan problemas con servicios como sales de baño o fruta que no se reponen.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son variados. Muchos describen las habitaciones como limpias, frescas y funcionales, proporcionando una base adecuada para su estancia. Sin embargo, algunas evaluaciones indican que las habitaciones pueden ser básicas o desgastadas, careciendo de un factor "sorpresa". Una preocupación recurrente son los niveles de ruido, con paredes delgadas que permiten escuchar los sonidos de las habitaciones vecinas o de los pasillos exteriores. La ausencia de aire acondicionado se menciona con frecuencia, lo que provoca habitaciones cálidas, especialmente durante los períodos más cálidos, aunque a veces se proporcionan ventiladores. Se observa que algunas habitaciones carecen de comodidades convenientes, como mini-frigoríficos o suficientes enchufes cerca de las camas, y hay informes ocasionales de problemas de limpieza, como polvo u olores desagradables.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno recibe constantemente grandes elogios por su variedad, frescura y calidad, a menudo descrito como uno de los mejores desayunos de hotel experimentados. Los huéspedes aprecian la amplia selección, que incluye fruta fresca y buen café, aunque se sirve en un edificio separado. La cena en el restaurante recibe comentarios mixtos; si bien muchos elogian la calidad de la comida y el servicio atento, algunos encuentran el menú limitado, los platos demasiado caros o experimentan problemas con las temperaturas de cocción y los largos tiempos de espera. El bar destaca por ofrecer buenas bebidas, y se aconseja a los huéspedes que reserven la cena con antelación debido a la gran demanda.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación hermosa y tranquila directamente junto al río Torne, que ofrece vistas pintorescas que mejoran la estancia en general. Si bien el entorno es sereno, se observa que está un poco alejado del centro de la ciudad, lo que requiere que los huéspedes utilicen taxis o caminen para acceder a tiendas y otros servicios. La distribución única del hotel, con edificios separados para las habitaciones, la recepción y el comedor, significa que los huéspedes a menudo necesitan caminar al aire libre entre las instalaciones. Hay aparcamiento gratuito disponible, y algunos huéspedes aprecian la provisión de calentadores de motor durante los meses más fríos, lo cual es una comodidad considerada dado el clima local.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal son variados, y muchos huéspedes elogian su amabilidad, servicialidad y atención, destacando particularmente su enfoque de servicio en el restaurante y la recepción. Sin embargo, algunos huéspedes informan de problemas con la capacidad de respuesta del personal, señalando dificultades para comunicarse con ellos por teléfono o correo electrónico, y casos ocasionales de interacciones poco útiles o estresadas. El proceso de registro generalmente se describe como rápido, aunque algunos huéspedes experimentaron tiempos de espera iniciales o confusión al llegar. El servicio de limpieza recibe críticas mixtas, con algunas habitaciones señaladas como limpias y bien mantenidas, mientras que otras informan problemas con la minuciosidad.

Información adicional
El hotel ofrece una política que admite mascotas, con habitaciones específicas disponibles para los huéspedes que viajan con perros, aunque puede aplicarse una tarifa adicional. Un aspecto notable del diseño del hotel son sus edificios separados para el alojamiento, la recepción y el comedor, lo que significa que los huéspedes caminan con frecuencia al aire libre entre las instalaciones, un punto a tener en cuenta, especialmente en climas más fríos. El acceso al spa a menudo implica una tarifa adicional para los huéspedes del hotel, que algunos consideran cara o no se comunica claramente. Los huéspedes también notan una falta general de una carpeta de información en las habitaciones, que podría proporcionar detalles útiles sobre las comodidades del hotel y los alrededores.