Holiday Inn York City Centre By Ihg

El hotel es muy apreciado por su ubicación céntrica, que ofrece fácil acceso a pie a las atracciones históricas de York, como The Shambles, la Torre de Clifford y el Teatro Barbican. Esto lo convierte en una excelente opción para turistas y parejas que buscan explorar la ciudad a pie, así como para viajeros de negocios que asisten a eventos. Muchos huéspedes elogian constantemente la limpieza general del hotel y el personal excepcionalmente amable y servicial, que contribuye significativamente a una experiencia positiva. Si bien el hotel también es una opción adecuada para familias, algunos encontraron que las habitaciones familiares eran bastante compactas. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación alejada de las unidades externas de aire acondicionado y prepárese para un depósito reembolsable al hacer el registro de entrada, una política que ha sorprendido a algunos huéspedes.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para la comodidad de los huéspedes, aunque algunos aspectos reciben comentarios mixtos. Muchos huéspedes aprecian la estética moderna del hotel y la presencia de servicios esenciales en la habitación, como una plancha, una tabla de planchar y un secador de pelo. Los artículos de aseo proporcionados a menudo se destacan por su agradable aroma y calidad. Las habitaciones generalmente cuentan con amplios puntos de carga, lo cual es una comodidad bienvenida. Sin embargo, el sistema de ascensores con frecuencia genera críticas, y muchos huéspedes informan que es lento o está fuera de servicio, lo que causa inconvenientes, especialmente para aquellos con equipaje pesado o problemas de movilidad. La zona del bar destaca por sus altos precios y, a veces, se describe como fría o poco atractiva, lo que lleva a algunos huéspedes a buscar alternativas cercanas. Algunas habitaciones carecen de nevera y televisor inteligente, lo que los huéspedes agradecerían para una mayor comodidad y entretenimiento.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza es un tema recurrente positivo, y muchos huéspedes describen sus habitaciones como impecables y bien mantenidas a su llegada. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad de la habitación son más variados. Si bien muchos encuentran las camas cómodas, un número significativo de huéspedes informa que son demasiado firmes, pequeñas o que los edredones son de tamaño inadecuado. Las almohadas se describen con frecuencia como grumosas o incómodas. El ruido es un problema notable, que proviene de diversas fuentes, incluidas las unidades externas de aire acondicionado, las paredes delgadas que permiten el sonido de las habitaciones vecinas y las perturbaciones de la calle. El sistema de aire acondicionado en sí mismo es un punto de discordia, con informes de que es demasiado cálido, se reinicia inesperadamente o las ventanas están selladas, lo que impide la circulación de aire fresco. Algunos huéspedes también notaron una decoración desgastada y pequeñas manchas o baños sucios en ciertas habitaciones, junto con problemas ocasionales de drenaje de la ducha.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel, particularmente el desayuno, recibe críticas mixtas. Muchos huéspedes elogian la variedad del desayuno y la calidad general de la comida, y destacan opciones para un desayuno inglés completo, panqueques, frutas y cereales. Sin embargo, un número significativo de avaliações destaca problemas como comida fría, opciones limitadas y un ambiente caótico con largas colas, especialmente durante las horas pico. Algunos huéspedes encontraron que el desayuno era demasiado caro para la calidad que ofrecía, con quejas específicas sobre huevos poco cocidos, tocino grasiento o salchichas insípidas. La cena y las opciones de comida nocturna se critican con frecuencia por ser limitadas, y algunos describen la comida como atroz, fría o principalmente basada en microondas. La comida del bar también recibe comentarios negativos similares, y los precios del bar se mencionan constantemente como muy caros, lo que lleva a muchos huéspedes a cenar en otro lugar.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se destaca constantemente como uno de sus puntos fuertes, lo que lo hace muy conveniente para explorar York. Los huéspedes aprecian su proximidad a poca distancia de las principales atracciones, como The Shambles, la Catedral de York, la Torre de Clifford y el Teatro Barbican. También está bien situado para acceder a la estación de tren y a varias opciones de compras y restaurantes. Si bien la ubicación generalmente es elogiada, el aparcamiento es una preocupación importante para muchos visitantes. El hotel no ofrece aparcamiento en el establecimiento, y los huéspedes deben depender de los aparcamientos públicos cercanos, que a menudo se describen como difíciles de encontrar, caros o a una distancia considerable a pie. Algunos huéspedes también notaron que, si bien el hotel está cerca del centro de la ciudad, ciertas áreas inmediatamente circundantes pueden ser ruidosas debido a los establecimientos cercanos.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben constantemente grandes elogios, destacándose como un importante aspecto positivo para muchos huéspedes. Los críticos elogian con frecuencia al personal amable, describiéndolo como servicial, acogedor y atento. El proceso de registro de entrada a menudo se destaca como eficiente y rápido, incluso para las llegadas anticipadas. Los huéspedes aprecian la voluntad del personal de ir más allá, como ayudar con el equipaje, resolver los problemas de la habitación con prontitud y proporcionar recomendaciones locales. Sin embargo, se han informado algunos incidentes aislados de servicio ineficiente o respuestas poco útiles, particularmente con respecto a las discrepancias en las reservas o la política de depósito. Algunos huéspedes también mencionaron sentirse presionados por el personal para dejar avaliações positivas en línea, lo que restó valor a su experiencia general. A pesar de estos pocos casos, el sentimiento abrumador es que el personal está dedicado y contribuye significativamente a una estancia agradable.

Información adicional
Un punto frecuentemente mencionado y polémico es la política de depósito del hotel, donde los huéspedes a menudo se sorprenden por un depósito reembolsable de £30-£35 requerido al hacer el registro de entrada, que no siempre se comunica claramente durante la reserva. Muchos informan retrasos en la recepción de este reembolso, lo que causa frustración. Otro problema recurrente es la política de limpieza de habitaciones del hotel; si bien los huéspedes pueden solicitar la limpieza diaria, algunos descubrieron que sus habitaciones no se atendían incluso con el letrero exhibido. Varias avaliações mencionan falsas alarmas de incendio perturbadoras, que causan angustia, particularmente para las familias con niños pequeños. Los huéspedes también notan problemas específicos de reserva, como discrepancias con respecto al desayuno incluido o la política del hotel sobre el uso del sofá cama para adultos. Para los miembros del programa de fidelización, si bien se agradecen los beneficios como los puntos, algunos miembros Diamond expresaron su decepción por la falta de ascensos de habitación.