Jen Maldives Male by Shangri-La

El hotel es ampliamente reconocido por su piscina infinita en la azotea, que ofrece vistas impresionantes, proporcionando una característica memorable para los huéspedes. Es elegido frecuentemente por su conveniente acceso al aeropuerto y el servicio excepcional proporcionado por su excelente personal. La buena comida y las diversas opciones de desayuno también destacan como aspectos consistentemente positivos. Este hotel es particularmente adecuado para huéspedes en tránsito que necesitan una estancia de una noche antes de conectar con resorts en las islas, así como para viajeros de negocios que visitan Malé. Los turistas y las familias también encontrarán su ubicación central beneficiosa para explorar la ciudad. Para mejorar su estancia, es aconsejable solicitar una habitación renovada o una en un piso superior para mitigar posibles problemas de humedad, y siempre aprovechar el servicio de traslado gratuito al aeropuerto.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una popular piscina en la azotea que ofrece impresionantes vistas de la costa, aunque algunos huéspedes señalan que puede ser pequeña, con tumbonas limitadas y falta de sombra durante las horas de mayor sol. Un gimnasio bien equipado está disponible, proporcionando un espacio decente para hacer ejercicio. Los huéspedes también pueden disfrutar de los servicios del spa, que son altamente recomendados para la relajación. El hotel ofrece Wi-Fi gratuito que generalmente es rápido y estable, asegurando que los huéspedes permanezcan conectados. Para las necesidades corporativas, las salas de reuniones y los espacios para eventos son bien considerados para la celebración de funciones. Además, una cafetería en el vestíbulo ofrece opciones convenientes para tomar café y aperitivos ligeros, lo que aumenta la comodidad general de los huéspedes.

Limpieza y confort de la habitación
Si bien los huéspedes generalmente encuentran que las habitaciones están limpias, los comentarios sobre el estado de las habitaciones son mixtos, y muchos las describen como viejas, anticuadas o necesitadas de renovación, en contraste con algunas habitaciones más nuevas y actualizadas. Una preocupación recurrente importante es la humedad, que provoca olores a rancio o a moho, pisos mojados por la condensación y problemas con el aire acondicionado, que es ruidoso o ineficaz. A pesar de estos desafíos, las camas a menudo son elogiadas por su comodidad, lo que garantiza un sueño reparador. Se agradecen los servicios en la habitación, como buenas duchas, amplias tomas de corriente e iluminación adecuada. Sin embargo, algunos huéspedes informan problemas con el agua del grifo amarilla, el agua del baño oxidada o los baños y electrodomésticos no funcionales, y algunos mencionan el ruido de la calle.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno recibe constantemente grandes elogios, descrito como excelente con un extenso bufé que ofrece una amplia variedad de opciones frescas y abundantes, que incluyen estaciones de cocina en vivo para tortillas y platos locales de las Maldivas. Los restaurantes del hotel, Lime y Azur, generalmente sirven comida deliciosa, aunque Azur, ubicado en la azotea, a veces se considera demasiado caro con tarifas adicionales. El servicio de habitaciones es eficiente y entusiasta, pero algunos huéspedes consideran que las porciones son pequeñas para el precio. La calidad de la comida en general es encomiable, con muchos comentarios positivos sobre platos específicos y la disponibilidad de buenas opciones de café, aunque no se sirven bebidas alcohólicas debido a las regulaciones locales.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica muy deseable en el corazón de Malé, lo que lo hace increíblemente conveniente para que los huéspedes exploren la ciudad. Muchas atracciones cercanas, incluidos sitios históricos, mercados locales y tiendas, se encuentran a poca distancia a pie. Su proximidad al aeropuerto es una gran ventaja, ya que el hotel está a solo 10 o 15 minutos en coche. Una característica destacada es el servicio de traslado al aeropuerto gratuito, que se describe constantemente como impecable, bien organizado y puntual, lo que facilita significativamente la logística de viaje para los huéspedes que llegan y salen. Si bien el transporte público es accesible, la posición central del hotel a menudo niega la necesidad de utilizarlo.

Personal y servicio
El personal amable recibe constantemente grandes elogios por su ayuda, atención y comportamiento profesional excepcionales, a menudo haciendo todo lo posible para ayudar a los huéspedes. El proceso de registro se describe con frecuencia como impecable y eficiente, lo que contribuye a una primera impresión positiva. Si bien la limpieza general es generalmente buena, algunos huéspedes han notado inconsistencias en el servicio, como no reemplazar ciertos artículos. El servicio de restaurante se destaca particularmente por su atención, con el personal recordando las preferencias de los huéspedes y brindando cálidos saludos. Los huéspedes aprecian la disposición del personal para brindar asistencia específica, desde la organización del traslado al aeropuerto hasta la ayuda para recuperar pasaportes perdidos y la organización de celebraciones especiales.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes del impuesto local obligatorio de aproximadamente el 26% que se aplica a todas las estancias turísticas, que algunos consideran un costo adicional significativo. Como el hotel está ubicado en una isla seca, existe una estricta política de alcohol que prohíbe la venta o el consumo de bebidas alcohólicas en las instalaciones. Muchos huéspedes perciben el hotel como un hotel de tránsito adecuado para escalas cortas en lugar de un destino de lujo, y algunos sienten que es demasiado caro para el estándar ofrecido en comparación con las verdaderas propiedades de cinco estrellas. Además, la política de cancelación ha sido descrita por algunos como rígida, con cargos completos aplicados incluso para cancelaciones realizadas con anticipación.