Mitsis Royal Mare

Este resort ofrece una escapada verdaderamente serena y lujosa, que se distingue por su ambiente de pueblo con jardines bellamente cuidados, una arquitectura elegante y acceso directo a la playa. Es un destino ideal para parejas que buscan relajación, familias que desean una estancia confortable y aquellos interesados en bienestar e instalaciones deportivas. Los huéspedes destacan constantemente el servicio excepcional proporcionado por el personal, la impecable limpieza del resort y la diversidad de opciones gastronómicas. Para maximizar su experiencia, se recomienda encarecidamente descargar la aplicación del hotel y reservar los restaurantes de especialidades con suficiente antelación, ya que se llenan rápidamente. Además, es aconsejable llevar calzado de playa debido a la naturaleza pedregosa y rocosa de la playa.

Instalaciones y servicios
El resort cuenta con una impresionante variedad de piscinas, que incluyen numerosas opciones privadas y compartidas que son un punto culminante importante para muchos huéspedes, aunque algunos señalan que las piscinas principales pueden estar bastante frías. Un completo spa y centro de talasoterapia están disponibles, descritos como de primera categoría y una visita esencial para la relajación. Para los huéspedes activos, hay un gimnasio bien equipado y amplias canchas de tenis y squash, aunque algunas actividades pueden conllevar un cargo adicional. La comodidad de un mini-mercado en el lugar y otras tiendas es apreciada para comprar recuerdos y artículos esenciales. Los huéspedes también se benefician de una Wi-Fi fiable en toda la propiedad y de la disponibilidad de buggies de golf para facilitar la navegación por el gran complejo.

Limpieza y confort de las habitaciones
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones son amplias, impecables y bien equipadas, y muchos aprecian el alto nivel de limpieza mantenido por el servicio de limpieza, que a menudo incluye servicio dos veces al día y toallas limpias. Las camas se describen con frecuencia como cómodas y de tamaño generoso, aunque algunos huéspedes las encontraron menos cómodas o notaron el uso de camas individuales juntas. Las comodidades de la habitación incluyen un mini-bar gratuito con agua y refrescos, una máquina de café y artículos de aseo de calidad. Sin embargo, se observa que algunas habitaciones están desgastadas o anticuadas, con casos de desgaste, alfombras manchadas y problemas menores como duchas con fugas o enchufes limitados no siempre convenientemente ubicados cerca de la cama. El ruido de los aviones es una observación recurrente.

Gastronomía y calidad de la comida
El resort ofrece una experiencia culinaria diversa, con restaurantes a la carta que reciben constantemente grandes elogios por su excelente comida y su ambiente distintivo, en particular las opciones asiáticas y mediterráneas. Sin embargo, asegurar las reservas para estos restaurantes de especialidades es un desafío importante, que a menudo requiere reservar con mucha antelación a través de la aplicación del hotel. El restaurante buffet principal ofrece una amplia gama de opciones, y muchos huéspedes encuentran la comida variada y sabrosa, especialmente durante las noches temáticas. Por el contrario, algunos huéspedes encontraron que las ofertas del buffet eran insípidas, repetitivas o se servían a temperaturas tibias, y notaron una falta de opciones hechas a pedido como tortillas. El paquete todo incluido es generoso y ofrece una amplia selección de bebidas y cócteles de calidad, aunque algunos encontraron que las opciones de comida del bar de la piscina eran limitadas.

Ubicación y accesibilidad
El resort se beneficia de una ubicación frente a la playa deseable, que ofrece acceso directo al mar y vistas pintorescas. Está convenientemente situado a unos 25 minutos del aeropuerto de Heraklion en coche. Si bien el resort en sí es extenso y ofrece mucho que hacer, sus alrededores inmediatos están algo aislados, y la ciudad más cercana, Hersonissos, está a 30 minutos a pie por carreteras sin aceras, lo que hace que un taxi sea a menudo necesario. El terreno de la propiedad incluye pendientes, lo que requiere una buena cantidad de caminata, aunque los buggies de golf están disponibles para el transporte de los huéspedes. La playa en sí se caracteriza por zonas de guijarros y rocas, lo que lleva a muchos huéspedes a recomendar llevar calzado de playa para una entrada cómoda al agua.

Personal y servicio
El personal de este resort recibe constantemente elogios abrumadores, y se les describe como increíbles, excepcionales y de primera categoría. Los huéspedes destacan con frecuencia su amabilidad, atención, servicialidad y profesionalidad, y señalan que los miembros del equipo a menudo hacen todo lo posible para garantizar una estancia agradable. El proceso de check-in suele ser fluido y eficiente. Las menciones específicas incluyen el equipo de recepción acogedor y paciente, el personal del restaurante atento y agradable que recuerda las preferencias de los huéspedes y el personal del bar eficiente conocido por sus bebidas de calidad y su actitud amistosa. El servicio de limpieza es elogiado por su meticulosidad y servicio dos veces al día, lo que contribuye a la presentación general impecable del resort.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de la presencia de numerosos gatos alrededor de la propiedad, algunos de los cuales pueden deambular por las áreas de comedor, aunque generalmente son amigables y no son una molestia. El resort opera una política con respecto a las reservas de tumbonas, y el personal ocasionalmente retira las toallas de las tumbonas desocupadas para garantizar la disponibilidad para todos los huéspedes. Si bien el resort apunta a un ambiente tranquilo, algunos huéspedes notaron una falta de entretenimiento nocturno organizado y música diurna junto a las piscinas. El paquete todo incluido del hotel es completo y cubre una amplia gama de alimentos y bebidas. Para aquellos con problemas de movilidad, los buggies de golf están disponibles para navegar por los extensos terrenos.