Novus Plaza Hodelpa

Este hotel ofrece una estancia vibrante en el corazón de la Zona Colonial, lo que lo convierte en una opción ideal para turistas y entusiastas de la historia deseosos de explorar la ciudad a pie. Su característica distintiva es su ubicación privilegiada en la calle El Conde o muy cerca de ella, situando a los huéspedes en medio de tiendas, restaurantes y lugares de interés histórico. Si bien muchos huéspedes elogian la amabilidad del personal y la limpieza general del hotel, algunas experiencias con la comodidad de las habitaciones y los servicios específicos han sido variadas. El desayuno es generalmente bien considerado, ofreciendo una muestra de la cocina local. Este hotel es particularmente adecuado para parejas y aventureros solitarios que buscan una experiencia cultural inmersiva. Para garantizar una estancia más agradable, los huéspedes deben ser conscientes del posible ruido de la calle y aclarar la política del hotel con respecto a las visitas en las habitaciones al hacer la reserva.

Instalaciones y Servicios
Los comentarios de los huéspedes sobre las instalaciones y los servicios del hotel son variados. Si bien el Wi-Fi está generalmente disponible, algunos huéspedes informaron que era lento o poco fiable en ciertas áreas. El sistema de aire acondicionado es un punto frecuente de preocupación, ya que muchos lo encuentran difícil de controlar, lo que a menudo resulta en habitaciones excesivamente frías o que no se enfrían eficazmente, y algunas unidades emiten olores desagradables o son ruidosas. También se observaron problemas con la consistencia del agua caliente, que variaba de fría a hirviendo, y algunos experimentaron largas esperas para obtener agua caliente o su ausencia total. Las habitaciones a menudo carecen de un mini-frigorífico funcional, y se informó que la caja fuerte en algunas habitaciones no funcionaba o no estaba instalada de forma segura. El hotel cuenta con un ascensor para mayor comodidad, y hay un pequeño gimnasio disponible, aunque algunos huéspedes tuvieron problemas de acceso.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
El hotel recibe críticas mixtas con respecto a la limpieza y la comodidad de la habitación. Si bien algunos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias y bien mantenidas, un número significativo informó problemas como cabello humano en las camas y en los baños al llegar, un olor a humedad generalizado o humedad general, e incluso avistamientos de cucarachas o ratas. Las habitaciones se describen con frecuencia como muy pequeñas o diminutas, que ofrecen espacio limitado para el equipaje o el movimiento, lo que puede ser particularmente difícil para más de una persona. Las camas varían en comodidad, y algunos las encuentran cómodas, mientras que otros las describieron como demasiado blandas, demasiado firmes o pequeñas, y algunos incluso informaron de somieres rotos. Los niveles de ruido son una preocupación notable, con un sonido considerable de la calle, especialmente por la noche, y un aislamiento acústico deficiente. Los baños a veces se describen como viejos, con problemas como desagües obstruidos, áreas de ducha oscuras que carecen de iluminación adecuada y falta de servicios básicos como toallas.

Comida y Calidad de los Alimentos
La experiencia gastronómica del hotel gira principalmente en torno a su servicio de desayuno, que recibe comentarios generalmente positivos. Los huéspedes aprecian el estilo de bufé, destacando a menudo las frutas frescas, el buen café y las opciones típicas dominicanas como el mangú. La variedad del desayuno es considerada buena por muchos, ofreciendo un comienzo satisfactorio del día, y la comida a menudo se describe como deliciosa y natural. El personal del restaurante es constantemente elogiado por su excelente y atento servicio, creando un ambiente acogedor. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que las opciones de desayuno podrían ser repetitivas durante estancias más largas y, ocasionalmente, los manteles individuales no se limpiaban adecuadamente. Es importante tener en cuenta que el restaurante del hotel normalmente solo sirve el desayuno, sin opciones de almuerzo o cena disponibles en el lugar.

Ubicación y Accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se destaca constantemente como su mayor activo, lo que lo hace excepcionalmente conveniente para explorar la Zona Colonial. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia a pie de numerosas atracciones, restaurantes, tiendas y el Parque Colón. Su proximidad a la calle El Conde, una vibrante zona peatonal, es un gran atractivo, que permite a los huéspedes sumergirse en el ambiente local. Un supermercado también está convenientemente ubicado cerca. Sin embargo, el aparcamiento es un desafío importante, ya que el hotel no tiene sus propias instalaciones de aparcamiento, y el aparcamiento en la calle en la zona es limitado, lo que a menudo requiere que los huéspedes paguen por el aparcamiento fuera del establecimiento o se enfrenten a problemas de seguridad como el robo de piezas de automóviles. Si bien el transporte público está disponible, muchos huéspedes recomiendan utilizar los servicios de transporte compartido por conveniencia.

Personal y Servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Los huéspedes elogian con frecuencia al personal de recepción por su naturaleza complaciente y eficiencia durante el proceso de registro, y muchos aprecian la presencia de personal bilingüe que puede ayudar a los que no hablan español. El personal del restaurante destaca especialmente por su excelente servicio, lo que hace que el desayuno sea una experiencia agradable. En general, se considera que el servicio de limpieza es atento, lo que contribuye a la limpieza general del hotel. Sin embargo, algunos huéspedes informaron inconsistencias con el servicio de recepción con respecto a discrepancias en las reservas o cambios de habitación. Si bien se menciona la seguridad general, algunos incidentes aislados suscitaron preocupaciones sobre el personal de seguridad. A pesar de estos pequeños problemas, la dedicación del personal a proporcionar una experiencia positiva a los huéspedes es un tema recurrente en las evaluaciones.

Información Adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de ciertas políticas y características que pueden afectar su estancia. Un punto notable de controversia para algunos es la política del hotel con respecto a las visitas, que a menudo implica una tarifa significativa por cualquier huésped que se traiga a la habitación, independientemente de la duración de su visita, y requiere que presenten una identificación. El hotel generalmente se considera una propiedad de 3 estrellas, que ofrece servicios básicos. No ofrece servicios de almuerzo o cena en el lugar, centrándose únicamente en el desayuno. Además, el diseño del hotel significa que no hay un vestíbulo accesible en vehículo, lo que puede dificultar las entregas y recogidas. Algunos huéspedes también notaron la ausencia de ciertos servicios estándar como toallas o planchas en las habitaciones.