Ramada by Wyndham London North M1

Este hotel destaca principalmente por su fácil acceso a la autopista, lo que lo convierte en una opción práctica para viajeros con coche y para aquellos que buscan una parada en el camino. Su característica distintiva es la provisión de aparcamiento gratuito para los huéspedes que reservan directamente, una ventaja significativa dada su ubicación. Si bien algunos huéspedes aprecian la relación calidad-precio del hotel y la amabilidad de su personal, muchas evaluaciones resaltan una preocupante inconsistencia en la limpieza de las habitaciones y el mantenimiento general. El hotel satisface las necesidades de viajeros de negocios que necesitan fácil acceso por carretera, familias con presupuesto limitado y viajeros individuales que buscan una estancia sencilla. Sin embargo, el ruido de las habitaciones contiguas, el ferrocarril y la autopista es un problema recurrente. Para mejorar su experiencia, es aconsejable reservar directamente para asegurarse el aparcamiento gratuito y considerar llevar tapones para los oídos o solicitar una habitación alejada de la línea del ferrocarril para mitigar posibles molestias por ruido.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones y servicios diseñados para la comodidad, aunque las experiencias de los huéspedes varían. El Wi-Fi está disponible, y algunos huéspedes lo encuentran rápido y fiable, mientras que otros informan de problemas de conectividad. El amplio aparcamiento es un atractivo importante, a menudo gratuito para las reservas directas, aunque algunos huéspedes señalan que puede estar abarrotado o incurrir en cargos si se reserva a través de terceros. Un restaurante y bar en el hotel ofrecen opciones gastronómicas, y una pequeña tienda está disponible para compras rápidas. Sin embargo, las quejas comunes giran en torno al número limitado de enchufes en las habitaciones, a menudo solo dos, uno de los cuales está ocupado por el televisor, y su ubicación inconveniente lejos de las camas. Los sistemas de aire acondicionado y calefacción reciben con frecuencia comentarios negativos por ser ineficaces, ruidosos o totalmente no funcionales, lo que provoca temperaturas incómodas en las habitaciones. Algunas habitaciones también carecen de nevera o secador de pelo que funcione, y los ascensores a veces se señalan por problemas de limpieza.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de la habitación son notablemente mixtos, y muchos expresan importantes preocupaciones. Si bien algunas evaluaciones elogian las habitaciones como impecables y espaciosas, un número considerable las describe como sucias, anticuadas y en mal estado. Los problemas recurrentes incluyen moho en los baños y alrededor de las ventanas, manchas en las paredes, alfombras y ropa de cama, y signos generales de desgaste. Muchos huéspedes informan de camas incómodas, en particular los colchones, que a menudo se describen como delgados, llenos de muelles o rotos, especialmente las camas adicionales para niños, que con frecuencia son solo colchones en el suelo. Las almohadas a menudo se consideran delgadas o duras, e insuficientes en número. Los niveles de ruido son una queja importante debido a las paredes delgadas, lo que permite que se escuchen claramente los sonidos de las habitaciones vecinas, los niños y las alarmas. La proximidad a una línea de ferrocarril y a la autopista también contribuye al ruido constante, lo que afecta a la calidad del sueño. Además, problemas como la calefacción que no funciona, la falta de agua caliente y las cortinas de ducha sucias restan valor a la comodidad general.

Comida y calidad de la comida
La comida y la calidad de la comida del hotel reciben críticas variadas por parte de los huéspedes. El desayuno a menudo se describe como "bien" o "abundante", y algunos huéspedes consideran que tiene una buena relación calidad-precio y ofrece una variedad decente de opciones. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones critica el desayuno por ser "terrible" o "frío", con quejas sobre opciones limitadas, falta de ciertos elementos como frijoles o huevos y café de mala calidad. El restaurante y bar del hotel son apreciados por su comodidad, ya que ofrecen opciones de comida accesibles. Si bien algunos huéspedes consideran que la comida es "deliciosa" y de "buena calidad", otros informan que es "decepcionante", "horrible" o que consiste en "comida congelada recalentada". También se mencionan problemas con el servicio en las áreas de comedor, como la lentitud en la limpieza de las mesas y la reposición de los elementos del bufé. El servicio de habitaciones está disponible, pero algunos huéspedes han experimentado la reticencia del personal a proporcionarlo, y se les pide que recojan la comida ellos mismos.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un factor primordial para muchos huéspedes, ya que está situado directamente en la autopista M1, lo que ofrece fácil acceso para aquellos que viajan en coche. Esto lo hace particularmente conveniente para hacer escalas o como base para explorar áreas accesibles por carretera. El amplio aparcamiento gratuito es un beneficio significativo para los huéspedes que reservan directamente, aunque algunos señalan que el aparcamiento puede llenarse. Sin embargo, su accesibilidad para aquellos que dependen del transporte público es un inconveniente importante. El hotel se considera lejos del centro de la ciudad de Londres, a menudo requiriendo una hora o más de viaje en autobús y metro. Los huéspedes informan de largas caminatas hasta las paradas de autobús y las estaciones de metro más cercanas, a veces a través de áreas menos deseables, lo que dificulta llegar sin un vehículo privado. También se mencionan problemas con los servicios de transporte compartido como Uber y Bolt que recogen en la ubicación. La proximidad del hotel a una línea de ferrocarril principal es una fuente frecuente de quejas por ruido.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel suscitan una amplia gama de comentarios, desde muy positivos hasta muy negativos. Muchos huéspedes elogian al personal por ser acogedor, amable, servicial y profesional, a menudo destacando su atención y disposición para ayudar con las solicitudes. Los procesos de registro y salida generalmente se describen como fluidos y eficientes. Sin embargo, una parte notable de las evaluaciones señala problemas importantes con la actitud y la capacidad de respuesta del personal. Algunos huéspedes informan haber encontrado miembros del personal groseros, poco serviciales, discutidores o indiferentes, particularmente al abordar las quejas sobre las condiciones de la habitación o el mantenimiento. La comunicación puede ser un desafío, ya que algunos miembros del personal, según los informes, tienen dificultades con el inglés. También hay inconsistencias en el servicio de limpieza, con algunos huéspedes elogiando la limpieza y la preparación diaria de las camas, mientras que otros se quejan de que las habitaciones no se limpian, las toallas no se cambian o los cubos de basura no se vacían, incluso después de las solicitudes. En general, la calidad del servicio parece variar significativamente entre los miembros individuales del personal.

Información adicional
Varios detalles importantes sobre las políticas y características del hotel surgen de las evaluaciones de los huéspedes. Un punto clave es la política de aparcamiento, donde los huéspedes que reservan a través de sitios web de terceros pueden incurrir en un cargo diario, mientras que las reservas directas a menudo incluyen aparcamiento gratuito. El hotel mantiene una política que admite mascotas, que acomoda a los huéspedes que viajan con animales, aunque normalmente se aplica una tarifa adicional. Un tema recurrente es el estado anticuado del hotel, con muchas áreas descritas como necesitadas de una renovación y modernización significativas. Los huéspedes informan con frecuencia de olores desagradables, incluido el humo, en los pasillos y, a veces, en las habitaciones. También se plantean preocupaciones sobre la seguridad, incluidos los informes de manijas de ventanas rotas, sistemas de alarma contra incendios defectuosos y salidas de incendios bloqueadas. El hotel ofrece una oferta de comida para la cena y el desayuno, que algunos huéspedes consideran que tiene una buena relación calidad-precio.