Santa's Igloos Arctic Circle

Este alojamiento único ofrece una experiencia ártica memorable, principalmente conocido por sus iglús de cristal que ofrecen vistas panorámicas del cielo, permitiendo a los huéspedes presenciar potencialmente la aurora boreal desde la comodidad de sus camas. Esto lo convierte en un destino ideal para turistas y cazadores de auroras que buscan un encuentro mágico con la naturaleza. El hotel también es ideal para parejas que buscan una escapada romántica y tranquila, así como para familias que aprecian la proximidad a las atracciones locales y la disponibilidad de servicios para niños. Los huéspedes destacan constantemente la amabilidad del personal, la calidad de la comida y la limpieza general del establecimiento. Para mejorar su estancia, los huéspedes recomiendan utilizar el sistema de alarma de aurora boreal en la habitación y aprovechar el plato principal de cena de cortesía que se ofrece.

Instalaciones y servicios
Los iglús de cristal, la seña de identidad del hotel, están diseñados para una experiencia inmersiva, con techos panorámicos de cristal que se pueden calentar para derretir la nieve, garantizando vistas despejadas del cielo. Muchos iglús premium ofrecen el lujo de una sauna privada en la habitación o un jacuzzi al aire libre, proporcionando una forma única de relajarse en el entorno ártico. Los huéspedes aprecian la comodidad de una conexión Wi-Fi fiable en todo el establecimiento, junto con servicios en la habitación como un mini-frigorífico, un hervidor de agua y bolsitas de café y té de cortesía. Una característica destacada es el sistema de alarma de aurora boreal, que notifica a los huéspedes a través de una tableta cuando la aurora es visible. Además, hay trineos disponibles para que los huéspedes los utilicen, lo que facilita la navegación por los caminos nevados, y a menudo se encienden chimeneas al aire libre para crear un ambiente acogedor.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes generalmente encuentran que los iglús están muy limpios, bien mantenidos y diseñados con una estética elegante, moderna y acogedora. Las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad contribuyen a una noche de sueño reparador. Si bien la mayoría de las habitaciones se describen como bien equipadas, algunos huéspedes han notado problemas menores, como telarañas ocasionales, una manguera con fugas en el baño o un mini-frigorífico que no funciona a la llegada. Los baños suelen ser espaciosos y contiguos, aunque algunos están diseñados como cuartos húmedos, lo que puede provocar agua en el suelo. Un punto recurrente de retroalimentación es el suministro limitado de agua caliente, que normalmente dura unos veinte minutos antes de requerir un tiempo de recalentamiento de treinta minutos. Los niveles de ruido son generalmente bajos, pero algunos huéspedes en unidades conectadas han informado haber escuchado sonidos de las habitaciones vecinas debido a una insonorización menos que ideal.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel recibe grandes elogios, y el desayuno bufé se describe constantemente como muy bueno, excelente y ofrece una amplia variedad de opciones, incluyendo una popular estación de gofres de autoservicio. Los huéspedes aprecian la selección de platos tradicionales finlandeses y opciones internacionales. Para la cena, el restaurante destaca por su comida deliciosa, de alta calidad y bien preparada, con menciones específicas de platos como alce, salvelino ártico y risotto de cigalas. Si bien la calidad de la comida es excelente, algunos huéspedes consideran que el menú de la cena es algo limitado, ya que normalmente ofrece solo unas pocas opciones para entrantes y platos principales, que pueden no cambiar a diario. El servicio de comedor es generalmente eficiente y atento, aunque algunos huéspedes han experimentado confusión con respecto al plato principal de cortesía incluido con su estancia.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación, a solo cinco o quince minutos a pie del popular Pueblo de Papá Noel, lo que lo hace muy conveniente para que los huéspedes visiten las atracciones sin necesidad de transporte. También está bien situado cerca del aeropuerto de Rovaniemi, normalmente a un rápido trayecto de cinco a diez minutos en coche, y ofrece un acceso relativamente fácil al centro de la ciudad en autobús o taxi. Si bien la proximidad a las atracciones es una gran ventaja, los huéspedes deben estar preparados para caminar por caminos nevados y potencialmente condiciones resbaladizas, especialmente al transportar el equipaje, ya que no siempre se proporciona asistencia directa con el equipaje a los iglús. Algunos huéspedes también señalan que la contaminación lumínica del pueblo cercano puede afectar ligeramente la visibilidad de la aurora boreal desde los iglús.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por su excepcional amabilidad, servicialidad y comportamiento profesional. Los huéspedes destacan con frecuencia su atención, su disposición a satisfacer las peticiones y su actitud general de bienvenida, lo que contribuye significativamente a una estancia positiva. El proceso de registro se describe generalmente como fluido y eficiente, y el personal a menudo ayuda con el transporte del equipaje a los iglús en carritos de golf. Servicios específicos como el sistema de alarma de aurora boreal y la asistencia para reservar excursiones son muy valorados. Si bien la mayoría de los comentarios son abrumadoramente positivos, algunos huéspedes han informado de casos aislados de un servicio de atención al cliente menos que ideal, incluyendo largas esperas durante el registro, una aparente falta de ayuda con problemas específicos o malentendidos con respecto a la facturación de la cena de cortesía.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de que, si bien el hotel ofrece una experiencia única y memorable, el coste a menudo se percibe como elevado, y algunos huéspedes sienten que no siempre se corresponde con el tamaño de la habitación o los servicios proporcionados. Es importante aclarar los detalles de la cena de cortesía a la llegada, ya que normalmente solo cubre el plato principal, y se han producido malentendidos. El hotel no ofrece limpieza diaria de la habitación durante estancias más cortas, lo que a algunos huéspedes les resultó sorprendente. Para aquellos que buscan una experiencia verdaderamente inmersiva, el hotel ofrece hogueras al aire libre donde los huéspedes pueden reunirse, y se recomienda traer malvaviscos para disfrutar de esta acogedora actividad.