Scandic Victoria

Este hotel goza de gran prestigio por su ubicación céntrica y su excelente desayuno, lo que lo convierte en una opción ideal para turistas, viajeros y viajeros de negocios que buscan comodidad y un comienzo de día satisfactorio. Los huéspedes suelen elogiar el alojamiento confortable y el personal generalmente servicial. Si bien muchos aprecian la limpieza del hotel, algunos han notado inconsistencias. Un tema recurrente en las evaluaciones es la presencia de ruido externo y los problemas con el control de la temperatura en la habitación. Para mejorar su estadía, es recomendable solicitar una habitación alejada de la calle para minimizar las molestias por ruido y tener en cuenta las instalaciones de estacionamiento del hotel, que pueden ser bastante difíciles para vehículos más grandes.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece convenientes mini-neveras y hervidores en las habitaciones, que los huéspedes consideran útiles. Sin embargo, los comentarios sobre otras instalaciones son mixtos. El garaje se describe con frecuencia como extremadamente estrecho y caro, lo que plantea dificultades para los conductores con automóviles más grandes. Los huéspedes también han informado problemas con los ascensores, señalándolos como lentos o, a veces, con solo uno en funcionamiento, lo que genera largos tiempos de espera. Si bien el Wi-Fi está disponible, algunos huéspedes lo encontraron débil. El gimnasio está presente pero se considera básico. Vale la pena señalar que el hotel no cuenta con un bar o restaurante de servicio completo para cenar por la noche, sino solo con una pequeña área cerca de la recepción para tomar bebidas. Un número significativo de habitaciones dan a un área de desayuno interna en lugar del exterior, lo que limita la luz natural y la posibilidad de abrir las ventanas.

Limpieza y confort de la habitación
Las experiencias de los huéspedes con respecto a la limpieza y la comodidad de la habitación varían. Si bien muchos describen sus habitaciones como limpias y cómodas, algunos han informado problemas como polvo, manchas en la ropa de cama o las superficies y artículos sin limpiar de huéspedes anteriores. La consistencia de la limpieza también ha sido una preocupación para algunos, ya que las habitaciones no se limpian a diario a menos que se solicite específicamente. Las camas generalmente se consideran cómodas, aunque algunos huéspedes las encontraron demasiado blandas o las almohadas demasiado firmes. Un problema recurrente importante es el ruido, derivado de la actividad callejera, las discotecas cercanas y el frecuente tañido de las campanas de la iglesia desde la madrugada hasta altas horas de la noche. Muchos huéspedes también experimentaron problemas con la temperatura de la habitación, informando habitaciones que estaban demasiado calientes con un aire acondicionado que era ineficaz, no ajustable o estaba completamente roto, lo que dificultaba el sueño. Se ha observado que los baños son fríos (sin calefacción), tienen poca presión de agua o, en ocasiones, experimentan una completa falta de agua, particularmente en los pisos superiores.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno en el hotel recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, a menudo descrito como excelente, increíble y que ofrece una amplia variedad de opciones. Los huéspedes aprecian los ingredientes frescos, que incluyen una buena selección de panes y frutas, y la disponibilidad de opciones sin gluten y sin lactosa. El café generalmente es bien considerado, aunque algunos lo encontraron aguado. Sin embargo, el área de desayuno puede volverse muy concurrida y caótica durante las horas pico, lo que genera aglomeraciones y largas colas para los artículos populares. Algunos huéspedes también notaron que el servicio de desayuno los fines de semana comienza más tarde de lo deseado. Un huésped informó específicamente una experiencia decepcionante con las supuestas opciones veganas del hotel, y descubrió que no estaban disponibles a pesar de la confirmación previa.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es un punto destacado importante, constantemente elogiada por los huéspedes como excelente y perfecta para explorar la ciudad. Se encuentra a poca distancia a pie de numerosas atracciones principales, como el Teatro Nacional, el Ayuntamiento, el Parlamento y varias zonas de tiendas y restaurantes. El puerto y las terminales de ferry también están convenientemente cerca, y ofrecen acceso a actividades frente al mar. El hotel se beneficia de excelentes conexiones de transporte público, ya que está cerca de conexiones de tren y tranvía, incluido el acceso directo al aeropuerto a través de la estación cercana. Si bien la ubicación es céntrica, algunos huéspedes notaron la presencia de grafitis y basura en los alrededores inmediatos, aunque el hotel en sí se considera seguro. El estacionamiento está disponible en el lugar, pero se describe como estrecho y caro.

Personal y servicio
Los comentarios de los huéspedes sobre el personal y el servicio son variados. Muchos huéspedes elogian al personal por ser servicial, amable, atento y por brindar un proceso de registro rápido. Aprecian el comportamiento acogedor y la voluntad de ayudar con las solicitudes. Sin embargo, un número notable de huéspedes informó experiencias negativas, describiendo a algunos miembros del personal como groseros, desinteresados, poco sonrientes o poco acogedores. También se mencionaron problemas con los procesos de registro lentos, la falta de información completa al llegar y las inquietudes no abordadas (como los problemas persistentes con el aire acondicionado o las inconsistencias en la limpieza). Algunos huéspedes descubrieron que la limpieza no se realizaba a diario a menos que se solicitara específicamente, lo que provocaba una falta de reposición de los servicios en la habitación.

Información adicional
El hotel ha estado en renovación, lo que algunos huéspedes notaron que causó molestias por ruido durante su estadía. Los huéspedes deben tener en cuenta que la limpieza diaria de la habitación no es automática y, por lo general, requiere una solicitud específica. Algunas habitaciones carecen de comodidades básicas, como un teléfono en la habitación, kits dentales, kits de afeitado o loción corporal. Las opiniones sobre la relación calidad-precio del hotel son mixtas, y algunos huéspedes sienten que ofrece una buena relación calidad-precio por su ubicación céntrica y desayuno, mientras que otros creen que el estándar no justifica el precio, particularmente dados los problemas informados con la comodidad y el servicio de la habitación.