Sleepover Terminal 3, Concourse C - formerly sleep 'n fly

Este alojamiento singular ofrece una solución práctica para pasajeros en tránsito y aquellos con escalas largas, proporcionando un espacio privado para descansar directamente dentro de la terminal del aeropuerto. Su característica distintiva es la provisión de cápsulas o cabinas compactas e individuales para dormir, diseñadas para el descanso a corto plazo en lugar de una estancia tradicional en un hotel. Esto lo hace particularmente adecuado para viajeros solos y parejas que buscan un escape tranquilo del bullicioso entorno del aeropuerto. Los huéspedes destacan constantemente la conveniencia de su ubicación y la limpieza general de las instalaciones. Para maximizar su experiencia, es aconsejable prever tiempo suficiente para localizar las instalaciones a su llegada, ya que muchos huéspedes informan de dificultades con la señalización, y estar preparado para la necesidad de utilizar los baños públicos del aeropuerto.

Instalaciones y servicios
El alojamiento ofrece servicios básicos pero funcionales, adaptados para estancias cortas. En particular, los huéspedes mencionan con frecuencia la ausencia de aseos y duchas privados dentro de las habitaciones o en las propias instalaciones, lo que obliga a los huéspedes a utilizar los baños públicos situados cerca, en la terminal del aeropuerto. Si bien este es un punto común de retroalimentación, a menudo se destaca la proximidad de estas instalaciones públicas. Los huéspedes también comentan sobre el sistema de aire acondicionado, y algunos encuentran difícil ajustar la temperatura dentro de sus cápsulas, lo que genera incomodidad. Hay puertos de carga disponibles, aunque algunos huéspedes informaron problemas con su funcionalidad. Las mantas proporcionadas a menudo se describen como pequeñas, delgadas o propensas a desprender pelusa, y el espacio de almacenamiento para el equipaje dentro de las cápsulas compactas es muy limitado, lo que requiere una organización cuidadosa. El Wi-Fi está disponible, pero su calidad puede ser inconsistente, y algunos huéspedes señalan que no admite videollamadas.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes generalmente elogian la limpieza de las habitaciones y las instalaciones, a menudo describiéndolas como muy limpias y bien mantenidas. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad de la cama son mixtos; si bien muchos encuentran las camas sorprendentemente cómodas y propicias para el descanso, algunos las describen como duras o demasiado cortas, y algunos mencionan problemas con la ropa de cama áspera. El tamaño compacto de las habitaciones es un tema constante, con descripciones que van desde "minúsculo" hasta "caja de zapatos", enfatizando que están diseñadas para dormir en lugar de para vivir espaciosamente. Los niveles de ruido reciben comentarios variados; algunos huéspedes aprecian el ambiente tranquilo aislado de los anuncios de la terminal, mientras que otros informan problemas con la insonorización, escuchando el ruido de otros huéspedes, el personal o los armarios de limpieza cercanos, lo que puede interrumpir el sueño.

Ubicación y accesibilidad
La principal ventaja de este alojamiento es su ubicación en la terminal del aeropuerto, lo que lo hace excepcionalmente conveniente para los viajeros con escalas largas que desean evitar salir del aeropuerto. A menudo se describe como a 5-10 minutos a pie de muchas puertas de la terminal C, lo que lo hace ideal para aquellos que vuelan desde esa área. Sin embargo, un problema recurrente importante es la dificultad que experimentan los huéspedes para encontrar las instalaciones debido a la falta de señalización clara y las malas indicaciones dentro del aeropuerto. Algunos huéspedes informan haber pasado un tiempo considerable buscando, incluso con la ayuda del personal del aeropuerto. Si bien la ubicación es conveniente para el acceso directo a los vuelos, los huéspedes deben tener en cuenta que, dependiendo de su puerta de salida específica, podría ser necesario caminar considerablemente o incluso tomar un autobús para llegar a su vuelo de conexión.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y profesionalismo. Los huéspedes destacan con frecuencia la atención prestada por el equipo de recepción, señalando su disposición a responder preguntas y ofrecer apoyo. El proceso de registro generalmente se describe como ágil y sencillo, lo que contribuye a una impresión inicial positiva. Los miembros del personal son elogiados por su comportamiento educado y eficiencia, lo que hace que los huéspedes se sientan bienvenidos y bien atendidos durante sus breves estancias. También se mencionan casos específicos de personal que hace todo lo posible para satisfacer las solicitudes, como asegurar las pertenencias mientras los huéspedes exploran la terminal, lo que refuerza la percepción de un excelente servicio al cliente.

Información adicional
Muchos huéspedes consideran que la relación calidad-precio es un punto importante de discusión, y a menudo describen el alojamiento como caro para las instalaciones mínimas que ofrece, particularmente dada la ausencia de baños y duchas privados. A pesar del costo, la mayoría reconoce que cumple su propósito de proporcionar un lugar tranquilo para descansar durante una escala. Los huéspedes también sugieren mejoras en la flexibilidad de la reserva, deseando la posibilidad de reservar horas específicas en lugar de franjas horarias preestablecidas. En cuanto a la seguridad, si bien el personal puede cerrar la puerta desde el exterior a petición, algunos huéspedes expresan su preocupación por dejar objetos de valor desatendidos al usar los baños públicos, ya que los propios huéspedes no pueden cerrar las habitaciones desde el exterior.