The ClubHouse

El hotel es muy apreciado por la excepcional hospitalidad y la implicación directa de sus nuevos propietarios, que reciben elogios constantes por su amabilidad, atención y disposición a hacer todo lo posible para garantizar una experiencia positiva a los huéspedes. Este toque personal es un rasgo distintivo, que a menudo resuelve los problemas iniciales de viaje de los huéspedes. Los visitantes destacan con frecuencia la impecable limpieza de las instalaciones y las amplias habitaciones, que ofrecen gran comodidad. El delicioso desayuno también recibe elogios generalizados, lo que contribuye significativamente a la satisfacción de los huéspedes. Su excelente ubicación, cerca de la playa y del centro de la ciudad, lo convierte en una opción ideal para parejas que buscan una escapada relajante, familias que desean un acceso cómodo a las atracciones locales y turistas con ganas de explorar la zona. Para una estancia más tranquila, se aconseja a los huéspedes que confirmen sus reservas directamente con el hotel, especialmente si las han realizado a través de plataformas de terceros, y que tengan en cuenta que algunos servicios, como el desayuno o las cenas, podrían ofrecerse en un establecimiento asociado cercano.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para la comodidad de los huéspedes, que incluyen un amplio aparcamiento gratuito y acceso Wi-Fi, aunque algunos huéspedes han informado de señales Wi-Fi inconsistentes o inexistentes en algunas habitaciones, particularmente en el anexo. Las habitaciones están generalmente bien equipadas con tetera y cafetera, nevera, televisores grandes y cómodas zonas de estar o escritorios, y algunas de las habitaciones más grandes cuentan con un sofá, una mini mesa de comedor y una mesa de trabajo para el portátil. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones indica que el bar y el restaurante del hotel están frecuentemente cerrados o tienen horarios de funcionamiento limitados, especialmente durante las temporadas bajas, lo que puede ser un inconveniente para los huéspedes que esperan cenar y entretenerse en el hotel. Algunas evaluaciones más antiguas también mencionan problemas como la falta de aire acondicionado, agujeros en los techos de los baños o la necesidad de renovar los servicios básicos.

Limpieza y comodidad de las habitaciones
Los huéspedes elogian constantemente al hotel por su impecable limpieza, describiendo las habitaciones como inmaculadamente mantenidas y bien presentadas. Las cómodas camas, a menudo señaladas como grandes o tamaño "king", contribuyen a una noche de sueño reparador, y muchos aprecian las amplias habitaciones con su decoración moderna y luminosa. Los baños son generalmente elogiados por estar limpios y bien equipados, con excelentes duchas y, a menudo, con mucha agua caliente, aunque algunos incidentes aislados mencionan problemas como la falta de agua caliente o problemas menores en los accesorios, como un grifo suelto o un asiento de inodoro roto. Si bien la mayoría de las experiencias son positivas, algunos huéspedes han informado que sus habitaciones se sentían frías al llegar, tardando los radiadores en calentarse. Además, una preocupación recurrente son los niveles de ruido, y algunos huéspedes experimentan molestias por paredes delgadas, ruidos de fontanería o actividad en habitaciones adyacentes o fuera del edificio, lo que afecta su comodidad general.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe constantemente grandes elogios, y los huéspedes lo describen como delicioso, excelente y un magnífico desayuno cocinado, destacando a menudo la calidad y la variedad de opciones disponibles. Muchos aprecian la naturaleza "adecuada" y "preparada al momento" del desayuno. Sin embargo, un punto importante de retroalimentación es que el desayuno a menudo se sirve en un hotel asociado ubicado a una corta distancia a pie, lo que algunos huéspedes encuentran inconveniente, especialmente durante el clima inclemente. Si bien algunas evaluaciones elogian la calidad general de la comida y los platos innovadores que se sirven en el restaurante del hotel, destacando las enormes porciones y las sabrosas opciones, un número considerable de huéspedes informa que el restaurante y el bar del hotel están frecuentemente cerrados o tienen horarios limitados, particularmente por las noches o durante los períodos de temporada baja. Esto significa que las cenas no siempre están disponibles en el hotel, lo que genera decepción para aquellos que esperan servicios completos de comedor.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación, frecuentemente destacada por su conveniencia y accesibilidad. Los huéspedes aprecian su corta distancia a pie de la playa y del centro de la ciudad, lo que lo hace ideal para explorar las atracciones locales, cenar y comprar. Su proximidad al campo de golf también es una ventaja significativa para los entusiastas. El vecindario circundante se describe como tranquilo, lo que contribuye a una estancia relajante. Para aquellos que viajan en coche, el hotel ofrece un amplio aparcamiento gratuito y aparcamiento fuera de la carretera, lo cual es un beneficio considerable. Además, el hotel está a poca distancia a pie de la estación de autobuses y la estación de tren de la ciudad, lo que proporciona cómodas opciones de transporte público. Si bien la ubicación es generalmente excelente, algunos huéspedes con problemas de movilidad han notado que la caminata al centro de la ciudad puede sentirse un poco larga, especialmente si prefieren no caminar para comer o beber.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel, particularmente de los nuevos propietarios, reciben constantemente elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Los huéspedes los describen con frecuencia como personas que van más allá para ayudar con las solicitudes, brindando una cálida bienvenida y creando un ambiente positivo. Muchos aprecian la atención personalizada, como preparar desayunos tempranos para los huéspedes que se marchan. Sin embargo, un punto recurrente e importante de retroalimentación mixta se refiere a la presencia del personal, y numerosos huéspedes informan que la recepción a menudo está desatendida, especialmente durante las horas de temporada baja o las últimas horas de la noche. Esto ha provocado problemas con el registro de entrada, lo que requiere que los huéspedes utilicen un timbre o se pongan en contacto con un hotel asociado para obtener ayuda, y ha provocado que algunos sientan una falta de apoyo inmediato o un ambiente "desierto". A pesar de estos desafíos operativos, las interacciones directas con el personal disponible son abrumadoramente positivas.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta varios detalles importantes para mejorar su estancia. El hotel opera una política que admite mascotas, y algunas habitaciones anexas están específicamente adaptadas para alojar a huéspedes con perros, aunque se puede aplicar un cargo adicional por perro. Un problema recurrente notable involucra las reservas de Booking.com realizadas bajo la propiedad anterior, que a veces no aparecen en el nuevo sistema; se aconseja a los huéspedes que llamen con anticipación para confirmar su reserva. El hotel utiliza con frecuencia un sistema de auto check-in, que, si bien es conveniente para algunos, ha provocado frustración para otros debido a la falta de presencia de personal en el hotel, particularmente fuera de las horas pico. Además, se accede a algunas habitaciones, especialmente las de los pisos superiores, a través de escaleras empinadas y estrechas, lo que puede representar un desafío para los huéspedes con problemas de movilidad. Durante ciertos períodos, como Hogmanay, los huéspedes han informado de importantes molestias por ruido debido a eventos dentro del hotel, aunque esto parece ser un hecho aislado.