Joy 5 Hotel & SPA

Este hotel ofrece una experiencia verdaderamente distintiva, al estar situado de manera única directamente en el río Danubio, brindando a los huéspedes vistas incomparables del río y un entorno de parque sereno y tranquilo. Esta característica distintiva lo convierte en una opción ideal para parejas que buscan una escapada romántica y viajeros de placer que buscan un escape tranquilo del bullicio de la ciudad. Los huéspedes elogian constantemente al personal amable y atento que hace todo lo posible para garantizar una estancia agradable, junto con los alojamientos generalmente cómodos y un spa muy elogiado. Si bien la ubicación ofrece tranquilidad, su accesibilidad requiere cierta planificación. Para mejorar su visita, se aconseja a los huéspedes que pregunten sobre el horario de limpieza del spa al llegar para garantizar su disponibilidad y que aprovechen el servicio de carrito de golf del hotel para traslados convenientes desde y hacia la carretera principal, especialmente al llegar con equipaje.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios diseñados para la relajación y la comodidad. Un punto destacado importante es el área de spa privada, que cuenta con una sauna y un jacuzzi, que los huéspedes pueden reservar para uso exclusivo, lo que proporciona un refugio tranquilo. Si bien algunos huéspedes notaron problemas ocasionales con la temperatura o la limpieza del agua del jacuzzi, muchos apreciaron la oportunidad de relajarse tranquilamente. Las habitaciones están equipadas con comodidades modernas como aire acondicionado, TV, caja fuerte y un mini-bar bien surtido, lo que garantiza una estancia confortable. La conectividad Wi-Fi excelente está disponible en toda la propiedad, lo que permite a los huéspedes mantenerse conectados. Debido a la ubicación única del hotel en el parque, se proporciona un servicio de carrito de golf de cortesía para transportar a los huéspedes entre la entrada del hotel y la carretera o área de estacionamiento accesible más cercana, lo cual es una comodidad muy valorada.

Limpieza y comodidad de la habitación
En general, los huéspedes encuentran las habitaciones limpias y cómodas, y muchos elogian las camas excepcionalmente cómodas que garantizan una noche de sueño reparador. Las habitaciones a menudo se describen como espaciosas y bien equipadas, y algunas ofrecen vistas deseables del río. Sin embargo, los comentarios sobre las condiciones del baño son mixtos; mientras que algunos los encontraron espaciosos, otros informaron problemas como olores desagradables, agujeros de ducha obstruidos o falta de espacio de almacenamiento conveniente para artículos de tocador. Algunos huéspedes también notaron que las toallas parecían viejas o desgastadas. Una preocupación recurrente son los niveles de ruido debido a las paredes delgadas, con sonidos de las habitaciones vecinas, los pasillos o los eventos externos que a veces perturban la paz. A pesar de estos puntos, se agradecen las comodidades como las cafeteras en la habitación y el aire acondicionado.

Comedor y calidad de la comida
El servicio de desayuno del hotel recibe comentarios en gran medida positivos, y muchos huéspedes lo describen como delicioso y que ofrece un buen comienzo del día. La inclusión de café hecho por un barista es un punto culminante particular, a menudo elogiado por su calidad. Si bien algunos huéspedes encontraron que la variedad del desayuno era algo limitada o que la comida ocasionalmente estaba fría, otros apreciaron la selección, que incluía especialidades locales como prosciutto y ajvar, y el ambiente agradable de cenar con vistas al río. Es importante tener en cuenta que el hotel no tiene un restaurante de servicio completo más allá del desayuno, lo que significa que los huéspedes deberán aventurarse afuera para el almuerzo y la cena. Sin embargo, el personal a menudo está dispuesto a ayudar a los huéspedes a pedir comida de restaurantes externos.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación tranquila frente al río dentro de un gran parque, que ofrece un ambiente tranquilo ideal para la relajación, caminar y correr. Este entorno ofrece impresionantes vistas del río y una sensación de estar inmerso en la naturaleza. Si bien el hotel está situado en Nueva Belgrado, ofrece un acceso conveniente a un centro comercial cercano y está a una distancia razonable del centro de la ciudad, accesible en transporte público o caminando un poco más. Un punto importante de retroalimentación se refiere al estacionamiento; no se puede llegar al hotel directamente en coche, y el estacionamiento gratuito se encuentra a 300-500 metros de distancia. Los huéspedes deben caminar esta distancia, aunque el hotel ofrece un servicio de carrito de golf para ayudar con el equipaje. Algunos huéspedes también notaron que la señalización hacia el hotel puede no ser clara, lo que dificulta encontrarlo al llegar.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y servicio atento. Los huéspedes destacan con frecuencia su disposición a ir más allá, desde ayudar con los traslados al aeropuerto hasta proporcionar respuestas rápidas a las solicitudes. El proceso de registro generalmente se describe como rápido y eficiente. Si bien la mayoría de los comentarios sobre la limpieza son positivos con respecto a la limpieza, algunos huéspedes mencionaron la necesidad de recordar al personal que trajera toallas limpias o que limpiara la habitación, y algunos notaron que las tazas o el agua no se reponían constantemente. En general, el compromiso del equipo con la satisfacción de los huéspedes, incluido su comportamiento cortés y su disposición a ayudar con diversas necesidades, contribuye significativamente a un ambiente positivo y acogedor.

Información Adicional
El diseño distintivo del hotel como una estructura flotante en el río significa que los huéspedes ocasionalmente pueden experimentar una ligera sensación de inclinación, que muchos encuentran que es un aspecto interesante y único de su estancia. Los huéspedes que planeen utilizar las instalaciones de spa privadas deben tener en cuenta que se requieren reservaciones anticipadas para garantizar el acceso exclusivo, y el spa se somete a una limpieza exhaustiva en días específicos, generalmente los lunes y jueves, lo que puede afectar su disponibilidad. Debido a su ubicación en un parque frente al río, los huéspedes pueden encontrar mosquitos, particularmente durante las estaciones más cálidas, y es aconsejable venir preparados con repelentes. Además, el área inmediatamente alrededor del hotel a veces puede albergar eventos o festivales de música alta, que algunos huéspedes informaron que causaron molestias por ruido hasta altas horas de la noche, un factor a considerar para aquellos sensibles al ruido.