Monasterio Hotel Boutique

El hotel es un refugio memorable, que se distingue por su piscina climatizada que ofrece impresionantes vistas al lago y a la montaña, proporcionando una escapada serena para los huéspedes. Es constantemente elogiado por sus habitaciones espaciosas y la excepcional amabilidad de su personal. Este entorno tranquilo, ligeramente alejado del centro de la ciudad, lo convierte en una opción ideal para parejas que buscan una escapada romántica y relajante, así como para familias que aprecian el alojamiento cómodo y amplio y la atractiva piscina. Los buscadores de relajación encontrarán las instalaciones del spa y el ambiente tranquilo particularmente atractivos, mientras que los amantes de la naturaleza** quedarán cautivados por el pintoresco entorno. Para maximizar su experiencia, considere alquilar un coche para facilitar el acceso a la zona, y prepárese para las múltiples escaleras en toda la propiedad, lo que podría ser una consideración para los huéspedes con problemas de movilidad.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una gama de instalaciones bien consideradas, diseñadas para la relajación y la comodidad. La piscina climatizada es una característica destacada, constantemente elogiada por su temperatura ideal, tamaño y las hermosas vistas que ofrece, aunque algunos huéspedes notaron la necesidad de un pequeño mantenimiento, como la falta de azulejos. También hay un jacuzzi disponible, que complementa la zona de la piscina. Para aquellos que buscan mantenerse activos, hay un gimnasio bien equipado con equipos modernos. Los huéspedes también pueden disfrutar de una sauna y una sala de masajes para una relajación total. Si bien el Wi-Fi está disponible, su señal puede ser inconsistente en algunas áreas. La propiedad también cuenta con áreas de parque infantil para niños e instalaciones para hacer barbacoas para uso de los huéspedes. Sin embargo, los huéspedes deben ser conscientes de las numerosas escaleras en todo el complejo, lo que puede suponer un reto para aquellos con limitaciones de movilidad, ya que las rampas están prácticamente ausentes.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza son generalmente positivos, y muchas habitaciones se describen como bien mantenidas, aunque algunos comentarios aislados señalaron cubos de basura sin vaciar o polvo menor. Los alojamientos son constantemente elogiados por su amplitud y comodidad, y muchos huéspedes aprecian el amplio tamaño de las habitaciones, los dúplex y las cabañas. Las camas cómodas y la ropa de cama de calidad contribuyen a una estancia reparadora, aunque a algunos les parecieron los colchones demasiado blandos. Los servicios de la habitación incluyen calefacción que funciona bien y, en muchas unidades, baños espaciosos, algunos con bañeras de hidromasaje. Sin embargo, un problema común es el diseño de las mamparas de ducha, que a menudo provoca que el agua inunde el suelo del baño. Algunos huéspedes también señalaron que los televisores parecían anticuados. Una preocupación recurrente es la mala insonorización entre las habitaciones, y muchos huéspedes informan de un ruido importante procedente de las unidades adyacentes, lo que afecta a la privacidad y al disfrute tranquilo.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece un desayuno que generalmente se considera bueno y completo, a menudo destacado por su frescura y sus deliciosos pasteles. Muchos huéspedes aprecian las hermosas vistas al lago desde la zona de desayuno, lo que mejora la experiencia matutina. Sin embargo, los comentarios sobre la variedad son mixtos; mientras que algunos la encontraron suficiente, otros la describieron como básica o limitada, particularmente con respecto a las opciones de fruta o la temperatura de la comida caliente si se llega más tarde por la mañana. El personal del desayuno recibió comentarios variados; muchos huéspedes elogiaron su atención y amabilidad, mientras que algunos informaron de casos de falta de ayuda o percibida grosería con respecto a peticiones específicas. Es importante tener en cuenta que el hotel no tiene restaurante en el establecimiento, pero los huéspedes pueden pedir comida a domicilio y utilizar las zonas designadas para comer, y el hotel proporciona los servicios necesarios.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación tranquila, situado un poco alejado del bullicioso centro de la ciudad, ofreciendo un ambiente apacible. Está convenientemente situado a unos 15 minutos en coche del centro, lo que lo convierte en una base ideal para los huéspedes con su propio vehículo. La propiedad está cerca de la Av. Pioneros, proporcionando fácil acceso a supermercados, tiendas y varias opciones gastronómicas. Su posición también ofrece buena conectividad con atracciones como el teleférico del Cerro Otto y las rutas al Circuito Chico. Si bien hay aparcamiento gratuito disponible en el establecimiento y es seguro, los huéspedes destacan con frecuencia el difícil acceso a la zona de aparcamiento, describiéndolo como un camino de grava empinado, estrecho y deteriorado que puede ser difícil de recorrer y potencialmente arriesgado para los vehículos. Además, el diseño del hotel incluye numerosas escaleras, lo que puede ser una preocupación para los huéspedes con movilidad reducida.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su excepcional amabilidad, atención y disposición a ayudar. Los huéspedes destacan con frecuencia el trato cordial y la actitud profesional del equipo de recepción, que destaca por su proceso de registro rápido y su disposición a ayudar con diversas peticiones y a proporcionar recomendaciones locales. El personal de limpieza es generalmente elogiado por mantener la limpieza, aunque algunos huéspedes señalaron que los servicios de limpieza no siempre eran diarios. El personal de mantenimiento también es reconocido por su respuesta inmediata a cualquier problema que surja en las habitaciones. En general, la dedicación del equipo a proporcionar un excelente servicio crea un ambiente acogedor y de apoyo, asegurando que los huéspedes se sientan bien atendidos durante toda su estancia, desde la llegada hasta la salida, incluyendo gestos considerados como la preparación del desayuno para las salidas tempranas.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de varios detalles específicos para mejorar su estancia. El hotel carece de aire acondicionado, lo que podría ser una consideración durante los períodos más cálidos, particularmente para las habitaciones expuestas a la luz solar directa. Un punto importante de retroalimentación es la limitada insonorización entre las habitaciones, lo que significa que los huéspedes pueden escuchar el ruido de los alojamientos adyacentes, lo que afecta a la privacidad. Además, la propiedad cuenta con numerosas escaleras internas y muy pocas rampas, lo que podría plantear problemas de accesibilidad para las personas con problemas de movilidad. En los baños, el diseño de las mamparas de ducha a menudo provoca que el agua salpique en el suelo, lo que requiere que los huéspedes tengan cuidado. Si bien la piscina es un punto culminante, se han observado algunos problemas menores de mantenimiento, como la falta de azulejos o moho alrededor de los bordes. Además, algunos huéspedes encontraron que las toallas proporcionadas eran finas o desgastadas.