Oberwaid - Das Hotel.

El hotel se distingue por su excepcional zona de spa y bienestar, que ofrece un refugio sereno, complementado con impresionantes vistas al lago Constanza y al paisaje verde circundante. Los huéspedes describen constantemente sus estancias como lujosas, tranquilas y apacibles, y a menudo señalan que "todo fue perfecto". Es un destino ideal para parejas que buscan una escapada romántica y relajante, personas que desean tranquilidad y rejuvenecimiento, y viajeros de negocios que buscan un ambiente tranquilo después del trabajo. El hotel también atiende a personas en rehabilitación, dada su singular integración con una clínica de bienestar. Los huéspedes deben ser conscientes de la doble función del hotel como centro médico, lo que contribuye a su ambiente tranquilo, y tener en cuenta el coste del aparcamiento.

Instalaciones y servicios
La zona de spa y bienestar del hotel es un punto culminante importante, constantemente elogiada como excepcional y un verdadero paraíso para la relajación. Cuenta con una hermosa piscina cubierta, una atractiva piscina termal al aire libre o jacuzzi, e instalaciones completas que incluyen baños de vapor, saunas (incluida una bio-sauna) y un hammam. Los huéspedes aprecian la limpieza y el buen estado de estas zonas, y a menudo destacan la agradable temperatura del agua de las piscinas. Más allá del spa, el hotel ofrece un gimnasio bien equipado para los entusiastas del fitness y hermosos jardines para paseos tranquilos. Otros servicios incluyen una sala de puros, una sala de cartas y billar y la presencia de un pianista en el vestíbulo, creando un ambiente sofisticado. Si bien la mayoría de los comentarios son positivos, algunos huéspedes notaron un ligero olor a "clínica" en los pasillos, atribuido a los productos de limpieza, y sugirieron mejoras como topes blandos para las puertas de la ducha.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente al hotel por su excepcional limpieza, describiendo las habitaciones y las zonas comunes como impecables y mantenidas de forma inmaculada. Las amplias habitaciones son un atractivo importante, a menudo con una zona de estar separada y un vestidor, que proporcionan un amplio espacio y confort. Muchas habitaciones cuentan con un balcón con vistas pintorescas al lago o a los jardines, lo que realza el ambiente sereno. Las camas son frecuentemente elogiadas por ser muy cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador, aunque algunos huéspedes las encontraron demasiado firmes o demasiado blandas. Las habitaciones están bien equipadas con baños modernos que incluyen amplias duchas a ras de suelo. Los huéspedes también aprecian la comodidad de una cafetera en la habitación con cápsulas de reposición diaria. Si bien las habitaciones son generalmente tranquilas debido al buen aislamiento, algunos huéspedes notaron un ruido menor de la autopista cercana o problemas ocasionales de control de la temperatura (habitaciones demasiado calientes o demasiado frías).

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno buffet del hotel recibe elogios generalizados por su riqueza, variedad y calidad, ofreciendo una amplia selección de opciones frescas y saludables, incluyendo un delicioso pan. Los huéspedes aprecian particularmente el atento servicio durante el desayuno, con platos calientes preparados con prontitud. Para la cena, el restaurante destaca por su excelente cocina, con platos deliciosos y artísticamente presentados, preparados con atención al detalle. El servicio en el restaurante también es muy elogiado. Sin embargo, los comentarios sobre las porciones de la cena son mixtos; mientras que algunos las encontraron generosas, otros sintieron que eran demasiado pequeñas para el precio, lo que sugiere que se podría mejorar la relación calidad-precio. El ambiente del bar fue descrito como algo frío por algunos huéspedes, con una preferencia por la música de fondo. A pesar de estos pequeños puntos, la experiencia gastronómica en general se considera un punto culminante, y muchos huéspedes disfrutan de las ofertas culinarias.

Ubicación y accesibilidad
El hotel está situado en una zona rural tranquila a pocos kilómetros de St. Gallen, ofreciendo un refugio tranquilo con impresionantes vistas al lago Constanza y a exuberantes paisajes verdes. Este entorno ofrece amplias oportunidades para paseos por el campo y una sensación de estar "lejos de todo". A pesar de su entorno tranquilo, el hotel sigue siendo fácilmente accesible; una parada de autobús está convenientemente situada a un corto paseo, proporcionando transporte directo a St. Gallen y otras atracciones cercanas. Si bien la ubicación es generalmente elogiada por su serenidad, algunos huéspedes notaron su sensación de lejanía si se depende únicamente del transporte público. El aparcamiento está disponible en el establecimiento, incluyendo un garaje subterráneo y estaciones de carga para coches eléctricos. Sin embargo, los huéspedes deben ser conscientes de que el aparcamiento conlleva una importante tarifa diaria, que es un punto común de retroalimentación.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos por su excepcional amabilidad, profesionalidad y atención. Los huéspedes destacan con frecuencia su cálida bienvenida y su voluntad de ir más allá, a menudo proporcionando toques personalizados como mejoras de habitación o notas escritas a mano para ocasiones especiales. El proceso de registro se describe como rápido y sin problemas, lo que contribuye a una primera impresión positiva. Los miembros del personal son elogiados por ser muy complacientes y serviciales con todas las peticiones, desde proporcionar mantas adicionales hasta ayudar con la navegación dentro del hotel. El servicio en todos los departamentos, incluyendo la limpieza y el restaurante, destaca por sus altos estándares. Si bien se mencionaron algunos casos aislados de problemas de comunicación o falta de ayuda percibida, estas son raras excepciones al servicio generalmente excelente y muy valorado proporcionado por el equipo.

Información adicional
Un tema significativo y recurrente en las opiniones de los huéspedes es la identidad dual única del hotel como alojamiento de lujo y clínica de rehabilitación médica. Esta integración significa que los huéspedes se encontrarán con pacientes que se someten a diversas terapias, lo que contribuye a un ambiente distintivamente tranquilo y apacible. Si bien algunos huéspedes encontraron este aspecto inusual o no de su preferencia, muchos apreciaron el ambiente sereno que creaba, señalándolo como un destino de "relajación y descanso". Los huéspedes del hotel también tienen la oportunidad de participar en ciertas actividades de la clínica, como grupos de marcha nórdica o sesiones de gimnasio, ofreciendo una experiencia de bienestar única. Además, el hotel mantiene una estricta política de no fumar, que se extiende a los balcones de las habitaciones, garantizando un ambiente fresco para todos los huéspedes. Algunos huéspedes también recibieron un pequeño regalo al hacer el registro de salida, añadiendo un toque reflexivo a su partida.