Star Hotel

Este hotel, una propiedad antigua con un animado pub, destaca especialmente por su personal excepcionalmente amable y servicial, que siempre se esfuerza al máximo por ayudar a los huéspedes. Su ubicación céntrica lo convierte en una opción ideal para viajeros con presupuesto ajustado, viajeros sociales que buscan un ambiente vibrante y golfistas que desean un acceso cómodo a los servicios locales. Si bien algunas áreas conservan un encanto tradicional, otras muestran signos de antigüedad. El hotel es ideal para aquellos que aprecian un ambiente bullicioso y acceso directo a la vida de la ciudad. Para garantizar una estancia confortable, los huéspedes deben estar preparados para numerosas escaleras, ya que no hay ascensor, y es aconsejable confirmar los horarios del desayuno a la llegada, ya que la presencia del personal puede variar.

Instalaciones y servicios
El hotel opera sin una recepción dedicada, y el personal del pub suele encargarse de las consultas y los registros de entrada de los huéspedes. Un punto importante para muchos huéspedes es la ausencia total de ascensor, lo que dificulta el acceso a los pisos superiores, especialmente para los huéspedes mayores o aquellos con equipaje pesado. Si bien el hotel ofrece Wi-Fi gratuito, algunos huéspedes informaron que era inconsistente. El aparcamiento es limitado justo afuera, pero estas pocas plazas a menudo se encuentran en una zona de fumadores, lo que genera inconvenientes. Las habitaciones generalmente incluyen hervidores con café y té, aunque algunos huéspedes notaron la presencia de televisores pequeños o la ausencia total de un televisor.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre el estado de las habitaciones son mixtos; si bien muchas habitaciones se describen como limpias y algunas han sido renovadas con baños modernos, otras se consideran muy desgastadas, con problemas como papel pintado despegado, accesorios rotos o alfombras raídas. La mayoría de los huéspedes encontraron las camas cómodas, lo que garantiza una buena noche de sueño. Las duchas generalmente reciben elogios por la buena presión del agua y el agua caliente, aunque algunos experimentaron un suministro de agua caliente inconsistente. Una preocupación recurrente son los niveles de ruido, con paredes delgadas que permiten que se escuchen los sonidos de las habitaciones contiguas, el pub y el ruido de la calle (incluidas las gaviotas), especialmente los fines de semana.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel es una característica destacada, y la mayoría de los huéspedes lo consideran de buena relación calidad-precio y abundante. El desayuno cocinado, a menudo descrito como un desayuno inglés o escocés completo, es frecuentemente elogiado por estar recién preparado. Las opciones vegetarianas están disponibles bajo petición. Sin embargo, algunos huéspedes informaron inconsistencias en la calidad de los alimentos, con casos de artículos grasientos o poco cocidos, y componentes fríos como los frijoles. Si bien el servicio de desayuno a menudo se destaca como amable, particularmente por el cocinero, algunos huéspedes experimentaron problemas con la disponibilidad del personal o percibieron mala educación durante las horas del desayuno. El hotel no ofrece otras instalaciones gastronómicas más allá del desayuno.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy céntrica, que sitúa a los huéspedes a poca distancia a pie de la calle principal, varias tiendas y restaurantes. También está convenientemente cerca de la estación de tren, lo que lo hace accesible a través del transporte público. Si bien el hotel anuncia aparcamiento, los huéspedes informan con frecuencia que es extremadamente limitado, a menudo restringido a solo dos plazas directamente afuera de la entrada del pub, que también funciona como área para fumadores. Esto a menudo requiere encontrar aparcamiento alternativo, a veces de pago, cerca, como el aparcamiento de Argos. La falta de ascensor significa que los huéspedes deben subir varios tramos de escaleras empinadas para llegar a sus habitaciones.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por ser excepcionalmente amable, servicial y atento. Muchos huéspedes destacaron su disposición a hacer un esfuerzo adicional, incluyendo proporcionar ayuda con el equipaje por las escaleras, ofrecer mejoras de habitación e incluso llevar a los huéspedes a sus destinos cuando no había taxis disponibles. El proceso de registro, aunque a veces lo gestiona el personal del bar en lugar de una recepción dedicada, generalmente se describe como acogedor y eficiente. Los huéspedes aprecian el servicio atento y el comportamiento positivo general del equipo, lo que contribuye significativamente a una estancia agradable a pesar de algunos de los aspectos más antiguos del hotel.

Información adicional
Como el hotel más antiguo de Montrose, la propiedad tiene un encanto histórico, aunque está experimentando esfuerzos de renovación en varias áreas. Los huéspedes deben tener en cuenta que un letrero en las habitaciones indica que no se puede beber agua del grifo. Si bien el hotel mantiene una política que admite mascotas, algunos huéspedes notaron dificultades para encontrar áreas al aire libre adecuadas para mascotas cerca. El pub contribuye a un ambiente animado, particularmente los fines de semana, pero también puede ser una fuente de ruido del pub y ruido ocasional de gaviotas por la noche. El horario de atención del bar puede variar y no siempre está abierto todos los días.