Thon Hotel Sandnes

El hotel ofrece una estancia práctica con una característica distintiva: un gran césped verde, ideal para familias y viajeros con mascotas, complementado con un aparcamiento gratuito y espacioso. Si bien muchos huéspedes consideran que el hotel tiene una buena relación calidad-precio, especialmente para viajeros de negocios y aquellos con un presupuesto ajustado, su antigüedad y aspecto desgastado se mencionan con frecuencia. La ubicación del hotel ofrece agradables vistas del fiordo y las montañas, lo que atrae a aquellos que aprecian los entornos pintorescos. Los huéspedes a menudo destacan la amabilidad general del personal y el desayuno conveniente. Sin embargo, los temas recurrentes incluyen problemas con el mantenimiento de las habitaciones, los niveles de ruido y el servicio inconsistente. Para mejorar su estancia, es aconsejable solicitar una habitación alejada de las zonas de mucho tránsito para minimizar el ruido y tener en cuenta que el restaurante del hotel puede tener un horario limitado, especialmente los fines de semana.

Instalaciones y servicios
Los comentarios de los huéspedes sobre las instalaciones del hotel son mixtos, y muchos señalan su estado anticuado. El gimnasio se describe con frecuencia como pequeño, con poca luz y equipado con equipos rotos o limitados, incluida una sauna que no funciona. Si bien hay Wi-Fi gratuito disponible, algunos huéspedes experimentaron una señal débil, particularmente en las habitaciones al final de los pasillos, lo que obligó al uso de datos móviles. Los servicios de la habitación, como el minibar y la televisión, a menudo se informaron como sucios o no funcionales, y algunas televisiones carecían de señal por completo. Había hervidores presentes, pero a veces tenían cables inconvenientemente cortos. Aunque hay puntos de carga para vehículos eléctricos disponibles en el área de estacionamiento, algunos miembros del personal aparentemente no estaban al tanto de su existencia. Además, a los huéspedes que buscaban hielo ocasionalmente se les negó el acceso y se les indicó que lo compraran en otro lugar.

Limpieza y confort de la habitación
La limpieza y la comodidad de las habitaciones reciben comentarios variados. Si bien algunos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias, otros informaron problemas importantes, como alfombras sucias, asientos de inodoro amarillentos e incluso casos de chinches y erupciones cutáneas por la ropa de cama. Las habitaciones se describen constantemente como desgastadas, viejas y anticuadas, con signos de deterioro como pintura descascarada e inodoros sueltos. La comodidad de la cama también es inconsistente; algunos encontraron las camas cómodas, mientras que muchos otros las informaron como blandas, incómodas, estrechas o con colchones delgados. Un problema generalizado es el nivel de ruido, y muchos huéspedes se quejan de paredes delgadas que permiten que se escuchen claramente los sonidos de las habitaciones adyacentes, los pasillos y el tráfico exterior, lo que afecta significativamente la calidad del sueño. Los baños, aunque a menudo limpios, se destacan por ser viejos, tener duchas con fugas, luces zumbando y carecer de secadores de pelo o espacio suficiente para artículos de tocador. La ausencia de aire acondicionado a menudo hace que las habitaciones se sientan calientes y sofocantes, especialmente durante los períodos más cálidos.

Comedor y calidad de la comida
La experiencia gastronómica del hotel, particularmente el desayuno, recibe críticas mixtas. Muchos huéspedes elogian el desayuno por su buena variedad y la atención del personal en el área del comedor, asegurando recargas de café y limpieza de la mesa. Sin embargo, una cantidad significativa de reseñas destaca las inconsistencias, con la comida a menudo fría, pan duro o incluso artículos mohosos. Hay quejas frecuentes sobre platos de servir vacíos, recargas lentas de artículos populares como huevos y salchichas, y una falta general de frescura o atractivo en la presentación. Algunos huéspedes encontraron que el café era aguado y la máquina para hacer panqueques estaba sucia. El restaurante en sí es un punto de discordia, ya que a menudo está cerrado los fines de semana y ofrece un menú limitado durante las horas de funcionamiento, y algunos encuentran la comida poco atractiva, fría o de mala calidad, particularmente las opciones de buffet.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera práctica, situada fuera del centro de la ciudad pero con buen acceso en autobús tanto a Sandnes como a Stavanger, incluidas conexiones frecuentes con el aeropuerto de Sola. Los huéspedes aprecian la proximidad al centro comercial Kvadrat, una pizzería y una tienda de comestibles Kiwi a poca distancia. El hotel también ofrece agradables vistas del fiordo y las montañas, y está a un corto trayecto en coche de Sola Beach. Una ventaja significativa es el aparcamiento gratuito y espacioso disponible en el lugar, lo que lo hace conveniente para los huéspedes que viajan en coche. Sin embargo, las obras viales en curso en las inmediaciones han dificultado el acceso peatonal y han contribuido a un mayor ruido del tráfico. Algunos huéspedes también notaron la presencia de un peaje cercano cuando viajaban hacia Stavanger.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben comentarios variados. Muchos huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial y complaciente, destacando particularmente los procesos eficientes de check-in y check-out. Sin embargo, un número notable de reseñas describe a algunos miembros del personal como antipáticos, poco acogedores o incluso groseros, con casos de largas esperas en la recepción o personal que no está al tanto de las instalaciones del hotel, como la carga de vehículos eléctricos. También se informan problemas de comunicación, como cierres inesperados de hoteles que conducen a cancelaciones de reservas. Las prácticas de limpieza son un punto frecuente de preocupación, y los huéspedes afirman que las habitaciones no se limpian para "estancias de una noche" y que la ropa de cama no se puede cambiar los fines de semana. También hay informes de personal que entra en las habitaciones sin llamar y falta de respuesta a problemas como alarmas de incendio o huéspedes ruidosos.

Información adicional
El hotel tiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por los huéspedes que viajan con animales, especialmente dado el gran césped verde disponible para mascotas y niños. Sin embargo, se aplica un cargo adicional por las mascotas. Un problema recurrente importante es la falta de ascensor, lo que plantea un desafío para los huéspedes con problemas de movilidad o equipaje pesado, ya que las habitaciones están distribuidas en varios pisos y el área de desayuno está en un edificio adyacente accesible por escaleras. La zona de fumadores ubicada directamente afuera de la entrada principal es una queja común, ya que el humo puede filtrarse al vestíbulo y a las habitaciones cercanas. Algunos huéspedes informaron que el hotel alberga a refugiados, lo que ocasionalmente afectó la disponibilidad del servicio, como el cierre del restaurante. Además, hubo menciones de políticas específicas del hotel, como no limpiar la habitación para estancias de una noche y no cambiar la ropa de cama los fines de semana, lo que sorprendió a algunos huéspedes. El interior anticuado general del hotel y la falta de aire acondicionado también se mencionan con frecuencia.