Aviso de privacidad de trivago

Este aviso de privacidad es válido para todos los sitios web hospedados por trivago N.V. y sus filiales (por ejemplo, los sitios web de búsqueda de hoteles, trivago Magazine, las páginas empresariales de trivago, Business Studio, Hotel Manager, etc.), la aplicación de trivago y el boletín de noticias de trivago (en conjunto, los «Servicios»).

En este aviso de privacidad proporcionamos información sobre el tratamiento de los datos personales durante el uso de nuestros Servicios. Los datos personales son aquellos que se pueden usar para identificarte. La protección de tus datos personales es muy importante para nosotros. Si tienes alguna duda o quieres obtener más información sobre la privacidad en trivago, envíanos un e-mail a info@trivago.es con el asunto «Privacy Query».

El continuo desarrollo tecnológico, los cambios en nuestros Servicios, las modificaciones en la legislación y otros motivos pueden obligarnos a rectificar nuestro aviso de privacidad. Realizaremos cambios en este aviso de privacidad de forma periódica, por lo que te solicitamos que te mantengas al tanto de sus contenidos.

1. Parte responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que procesamos es trivago N.V., Kesselstraße, 5-7, 40221, Düsseldorf, Alemania, con número de teléfono +49 211 3876840000 y e-mail info@trivago.es.

2. Contacto del delegado de protección de datos

Para ponerte en contacto con nuestro delegado de protección de datos, envía un e-mail a info@trivago.es con el asunto «Privacy Query».

3. Tus derechos

En lo que respecta a tus datos personales, tienes los derechos siguientes:

3.1. Derechos generales

Tienes derecho a acceder a tus datos y a solicitar información sobre ellos, su corrección, eliminación o portabilidad, así como a limitar su tratamiento u oponerte a él. Si el tratamiento está basado en tu consentimiento, tienes derecho a revocarlo en cualquier momento.

3.2. Derechos de oposición al tratamiento de los datos basado en intereses legítimos

El artículo 21, apartado 1, del reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales te otorga el derecho de oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que datos personales que te conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f), incluida la elaboración de perfiles. Si te opones, dejaremos de tratar tus datos personales, a no ser que podamos establecer motivos legítimos y justificados para seguir haciéndolo que superen tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea relevante para la aplicación, la presentación o la defensa de causas legales.

3.3. Derechos de oposición a la mercadotecnia directa

Cuando el tratamiento que realicemos de tus datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, el artículo 21, apartado 2, del reglamento te otorga el derecho de oponerte en todo momento al tratamiento de los datos personales que te conciernan, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en la que esté relacionada con la citada mercadotecnia.

Si te opones al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, dejaremos de tratar tus datos personales con este objeto.

3.4. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

También tienes derecho a interponer un recurso ante una autoridad de control pertinente encargada de la protección de los datos en relación con el tratamiento que realizamos de tus datos personales.

4. Tratamiento de los datos personales durante el uso de los Servicios

Llevamos a cabo un tratamiento de los datos personales basado legalmente en intereses legítimos, excepto en circunstancias específicas en las que nos manifiestes tu consentimiento, en las que el tratamiento sea necesario de conformidad con un contrato que hayas celebrado con nosotros o en las que nos hayas solicitado que tomemos medidas concretas antes de formalizar un contrato. Aplicamos las medidas de control necesarias para proteger tu privacidad y tratamos tus datos personales con los fines siguientes:

  • Ayudarte a encontrar el hotel ideal para ti.
  • Proporcionarte resultados de búsqueda personalizados y más pertinentes.
  • Suministrar, proteger, mantener y mejorar nuestros Servicios para los usuarios.
  • Desarrollar nuevos productos y características relacionados con los viajes y la búsqueda de hoteles.
  • Comprender el modo en el que los usuarios emplean nuestros Servicios, a fin de mejorar el rendimiento y ofrecerles un mejor servicio.
  • Llevar a cabo mercadotecnia directa para los usuarios sobre nuestros Servicios u otros relacionados.
  • Publicar anuncios propios y de terceros en nuestros Servicios y en sitios web de terceros.
  • Realizar un estudio de los usuarios para mejorar su experiencia y nuestros servicios.
  • Asistir a los usuarios durante el proceso de reserva de un hotel.
  • Cumplir con las obligaciones legales, evitar los casos de fraude y resolver las controversias.
  • Ayudar a las autoridades pertinentes a investigar y resolver delitos.

Cuando uses nuestros Servicios, trataremos los siguientes tipos de datos personales:

  • Información personal identificable, como tu nombre, direcciones postales, números de teléfono o direcciones de correo electrónico.
  • Detalles personales, como la edad, el sexo o la fecha de nacimiento.
  • Datos de identificación electrónica, como las direcciones IP, las cookies, las horas de conexión, el identificador del dispositivo, los identificadores de publicidad móvil, la fecha y hora de la consulta, los contenidos de la solicitud (página concreta), el estado de acceso o el código de estado HTTP, la cantidad de datos transferidos, el sitio web que recibe la solicitud, el software y la versión del navegador, el sistema operativo y su interfaz, y el idioma.
  • Datos que están disponibles a través del navegador o del dispositivo.
  • Datos de localización electrónica, como los de ubicación y del GPS.
  • Datos de identificación de tipo económico, como los números de las tarjetas de crédito o débito.
  • Datos sobre tu interacción con nuestros Servicios, incluida la información que hayas introducido al realizar búsquedas mediante estos.
  • Datos relativos a las reservas de alojamiento que efectúes; por ejemplo, el hotel, las fechas y el precio.
  • Detalles de seguridad, como las contraseñas relacionadas con nuestros Servicios.
  • Al utilizar nuestros Servicios y hacer clic en un enlace a una oferta de alojamiento publicada en nuestros Servicios, la web de reserva online que realiza la oferta puede enviarnos datos personales relativos a cualquier reserva posterior que efectúes en dicha web de reserva online.

Al utilizar nuestros Servicios, podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Las subsidiarias de nuestra propiedad exclusiva.
  • Proveedores de servicios externos que nos brindan servicios de tratamiento de datos, como proveedores de alojamiento y almacenamiento, proveedores de servicios al cliente, proveedores de comunicaciones, proveedores de seguridad y prevención de fraude, proveedores de pagos y tarjetas de crédito, proveedores de análisis, publicidad y marketing. Estos proveedores tienen la obligación contractual de no compartir tus datos personales con nadie más y de no utilizar tu información para ningún otro propósito.
  • Proveedores de servicios externos que nos ofrecen servicios y que constituyen responsables del tratamiento independientes, como servicios de seguridad y prevención de fraude y proveedores de publicidad y marketing.
  • Socios empresariales o afiliados con los que podemos ofrecer productos o servicios de manera conjunta. Estas prestaciones se ofrecerán a través de nuestros Servicios en colaboración con otros terceros.
  • Proveedores de viajes externos, como hoteles, aerolíneas, empresas de alquiler de automóviles, compañías de seguros, propietarios, guías de viajes o proveedores de actividades.
  • Autoridades policiales, con el objetivo de evitar, detectar y perseguir actividades ilícitas, amenazas a la seguridad pública o estatal e impedir amenazas para la vida de las personas.
  • Como parte de una transacción corporativa; por ejemplo, en relación con procesos de fusión, desinversión, consolidación o venta de activos.

5. Contacto por e-mail o formulario de contacto

Cuando te pongas en contacto con nosotros a través de un e-mail o un formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos proporciones (dirección de e-mail y, posiblemente, tu nombre o número de teléfono) para poder responder a tus preguntas. En caso de que utilicemos nuestro formulario de contacto para solicitar información que no sea necesaria para contactar contigo, marcaremos siempre esos campos como opcionales. Esta información sirve para verificar su consulta y mejorar la gestión de su solicitud. Tu mensaje puede estar asociado a distintas operaciones que has realizado en la web de trivago. La información obtenida se utilizará únicamente para proporcionarte asistencia en relación con tu reserva y entender mejor tus comentarios. La declaración de esta información se realizará de forma expresamente voluntaria y con su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 a del RGPD. Dado que esta información corresponde a tus canales de comunicación, como tu dirección de e-mail o tu número de teléfono, también aceptas que, cuando sea necesario, podamos ponernos en contacto contigo a través de dicho canal para responder a tu solicitud. Por supuesto, puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.

Asimismo, eliminaremos los datos obtenidos en este contexto cuando deje de ser necesario su almacenamiento o, en caso de existir requisitos legales de retención, limitaremos su tratamiento.

6. Boletín de noticias

6.1. Información general

Si das tu consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias, que te proporcionará información sobre las ofertas incluidas en nuestros Servicios y en servicios de terceros. Para la suscripción a nuestro boletín electrónico, utilizamos el método de "suscripción doble". Con él, tras la suscripción, te enviaremos un e-mail a la dirección especificada en el que te pediremos que confirmes que quieres recibir nuestro boletín electrónico. Si no confirmas la suscripción en un plazo de 24 horas, tu información se bloqueará y se eliminará automáticamente una vez transcurrido un mes.

Además, guardamos las direcciones IP que utilizas, así como las fechas y horas de suscripción y confirmación. El objetivo de este procedimiento es verificar la suscripción y, dado el caso, informarte de un posible mal uso de tus datos personales.

El único requisito para el envío del boletín electrónico es que nos facilites una dirección de e-mail. Proporcionar datos adicionales es voluntario; utilizaremos esta información para dirigirnos a ti de forma personal. Tras recibir tu confirmación, guardaremos tu dirección de e-mail con el fin de enviarte el boletín electrónico. La base legal a este respecto es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Puedes revocar tu consentimiento para la recepción del boletín de noticias en cualquier momento; para ello, haz clic en el enlace que se incluye en los e-mails del boletín o ponte en contacto con nuestro delegado de protección de datos.

6.2. Seguimiento del boletín de noticias

Utilizamos balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías para realizar un seguimiento de tus interacciones con el boletín de noticias y poder analizarlas. Estos datos se asignan a tu dirección de e-mail y a un ID seudonimizado. Usamos esta información para generar un perfil de usuario con el objetivo de ofrecerte un boletín de noticias personalizado. Tu perfil de usuario se basará en las interacciones que mantengas con el boletín de noticias, nuestros Servicios y las webs y las aplicaciones de terceros.

Tienes derecho a oponerte a esta práctica en cualquier momento. Para ello, usa el enlace "Cancelar suscripción" incluido en cada e-mail o ponte en contacto con nuestro delegado de protección de datos.

Asimismo, si desactivas la visualización de imágenes de forma predeterminada en tu aplicación de e-mail, no será posible efectuar este seguimiento. En ese caso, el boletín electrónico no se mostrará por completo y no podrás usar todas sus funciones. Si eliges mostrar las imágenes de forma manual, se realizará el seguimiento.

7. Funciones específicas de los Servicios

7.1. Cuenta de usuario de trivago

Puedes crear una cuenta de usuario de trivago. En caso de que lo hagas, recibirás acceso personal protegido con contraseña y podrás ver y administrar los datos que hayas almacenado en la cuenta. La creación de una cuenta de usuario de trivago es voluntaria, pero podría ser necesaria para utilizar todas las funciones de algunos de nuestros Servicios.

Si creas una cuenta de usuario de trivago, te enviaremos nuestro boletín de noticias y otros recursos de mercadotecnia directa. Puedes cancelar la suscripción al boletín de noticias o eliminar tu cuenta de usuario de trivago en cualquier momento.

Puedes administrar, modificar y eliminar toda la información contenida en tu cuenta de usuario de trivago. La base legal de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letras a), b) y f) del reglamento (UE) 2016/679.

7.2. Business Studio y Hotel Manager

Si usas Business Studio u Hotel Manager, obtendrás una cuenta personal protegida con contraseña, y podrás ver y administrar los datos almacenados en dicha cuenta. Los hoteleros que dispongan de una cuenta de trivago Business Studio u Hotel Manager podrían recibir una llamada telefónica en la que se les informará sobre características nuevas o adicionales de la herramienta. La base legal de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del reglamento (UE) 2016/679.

7.3. trivago Express Booking y la función Reserva con un clic

Si usas trivago Express Booking o la función Reserva con un clic, puedes optar por crear una cuenta de usuario de trivago y almacenar en ella los datos personales que nos proporciones, a fin de usarlos más adelante al reservar otros hoteles, lo que te facilitará el proceso de reserva. Si decides efectuar una reserva en un hotel, enviaremos al establecimiento tus datos personales que este solicite a fin de que pueda procesar la reserva. La base legal de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La base legal para la transferencia de tus datos personales fuera de la UE es el artículo 49, apartado 1, letra b).

7.4. Enlaces externos

Si nuestros Servicios te dirigen a enlaces de otros sitios web o Aplicaciones, ten en cuenta que dichos enlaces no se rigen por el presente Aviso de privacidad. Debes consultar las políticas de privacidad publicadas en los sitios web o aplicaciones mencionados para comprender sus procedimientos en lo relativo a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal.

8. Uso de complementos de redes sociales

Esta web utiliza complementos de redes sociales de los proveedores.

Estos complementos recopilan datos sobre ti y los transmiten al servidor del proveedor correspondiente. Hemos adoptado medidas técnicas para garantizar la protección de tu privacidad y asegurar que los proveedores de dichos complementos no puedan recopilar tus datos sin tu consentimiento. Inicialmente, estas medidas estarán desactivadas cuando visites un sitio web conectado a los complementos, ya que estos no se activarán hasta que hagas clic en el logotipo correspondiente. Al hacerlo, proporcionarás el consentimiento necesario para que tus datos se transmitan al proveedor pertinente. La base legal del uso de complementos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Una vez activados, los complementos también recopilan información personal identificable, como la dirección IP, y la envían a la red social correspondiente del complemento. Asimismo, dichos complementos establecen cookies con un identificador único cuando visitas sus respectivos sitios web, lo que permite a la red social del complemento generar perfiles de tu comportamiento como usuario. Estas acciones se llevan a cabo aunque no estés registrado en la red social del complemento. Si, por el contrario, sí estás registrado en la red social del complemento y has iniciado sesión en la web durante tu visita, tus datos y la información acerca de esta visita pueden vincularse a tu perfil en dicha red. No ejercemos ninguna influencia sobre el alcance exacto con el que la red social del complemento procesa tus datos. Para obtener más información acerca del alcance, la naturaleza y el objeto del tratamiento de datos y sobre los derechos y opciones de configuración disponibles para proteger tu privacidad, consulta las respectivas políticas de protección de datos de los proveedores de redes sociales, que encontrarás en las siguientes direcciones:

  • - Facebook, Inc., 1601 S California Ave., Palo Alto, CA 94304, EE. UU.
  • - Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU.
  • - Pinterest, Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, EE. UU.
  • - Instagram, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda.
  • - XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania.
  • - YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EE. UU.
  • - LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU.

9. Facebook Connect

Te ofrecemos la opción de registrarte e iniciar sesión mediante tu cuenta de Facebook. Si te registras a través de Facebook, esta plataforma te pedirá permiso para transmitirnos ciertos datos de tu cuenta de Facebook, como tu nombre y apellidos y tu dirección de e-mail, de modo que pueda verificarse tu identidad y sexo, así como tu ubicación general, un enlace a tu perfil de Facebook, tu zona horaria, tu fecha de nacimiento, tu foto de perfil, la información acerca de las publicaciones en las que has hecho «Me gusta» y tu lista de amigos.

Facebook recopilará y nos transmitirá dichos datos. Puedes configurar la privacidad de tu cuenta de Facebook para controlar la información que recibimos de dicha red social.

Estos datos se utilizarán para establecer, proporcionar y personalizar tu cuenta. La base legal al respecto es el artículo 6, párrafo 1 a, b y f del RGPD.

Si te registras en nuestro servicio a través de Facebook, tu cuenta se conectará automáticamente a tu cuenta de Facebook y la información sobre tus actividades en nuestro sitio web se compartirá, si procede, en Facebook, y se publicará en tu biografía y en tu sección de noticias.

10. Uso de cookies

Al utilizar nuestra web, se almacenarán cookies en tu dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro y se asignan al navegador que utilizas. A través de la ubicación en la que se establecen, se recopila determinada información. Sirven para hacer que el sitio web sea más eficiente y fácil de usar en su conjunto. También utilizamos cookies para identificarte en visitas posteriores.

Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y función se explican a continuación:

10.1. Cookies temporales

Estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Concretamente, en este grupo se incluyen las cookies de sesión, que guardan un «identificador de sesión» mediante el que se pueden asignar distintas solicitudes del navegador a la sesión conjunta. Esto nos permite reconocer tu dispositivo cuando vuelves a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar la sesión o el navegador.

10.2. Cookies persistentes

Estas cookies se eliminan automáticamente tras un tiempo determinado que puede variar en función de la cookie. También puedes eliminar las cookies mediante la configuración de seguridad de tu navegador en cualquier momento.

10.3. Cookies de Flash

Las cookies de Flash utilizadas no se recopilan mediante el navegador, sino a través del complemento de Flash. Además, utilizamos objetos de almacenamiento en HTML5 que se guardan en tu terminal. Estos objetos guardan los datos necesarios con independencia del navegador que utilice y no tienen fecha de caducidad automática. Si no quieres que se procesen las cookies de Flash, debes instalar un complemento adecuado, como Privacy Badger para Mozilla Firefox (https://privacybadger.org/es/) o Adobe Flash Killer Cookie para Google Chrome. Para impedir el uso de objetos de almacenamiento HTML5, configure el modo privado en su navegador. También te recomendamos eliminar manualmente las cookies y el historial de tu navegador de forma regular.

10.4. Impedir el uso de cookies

Puedes configurar el navegador y la aplicación como desees, por ejemplo, para no aceptar cookies de terceros o ninguna en absoluto. Ten en cuenta que, en este caso, es posible que no puedas utilizar todas las funciones del sitio web.

10.5. Período de almacenamiento

Los períodos de almacenamiento de las cookies, que se pueden consultar a través del navegador, pueden variar.

11. Análisis

Empleamos distintos servicios para analizar las interacciones de los usuarios con nuestros Servicios, como cuántos usuarios visitan nuestros Servicios, cuál es la información más solicitada y cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios. Los datos que recopilamos incluyen webs de referencia, las subpáginas de nuestros Servicios a las que se accede y con qué frecuencia, y el tiempo durante el cual se visualiza una página. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia de los usuarios y a optimizar nuestros Servicios. Se utilizan datos seudonomizados. La base legal al respecto es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

11.1. Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google, Inc. En el uso que realizamos se incluye el modo de funcionamiento Universal Analytics. Esto nos permite asignar datos, sesiones e interacciones en diferentes dispositivos a un ID de usuario seudónimo para poder analizar las actividades de un usuario en diferentes dispositivos.

Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar cómo usas el sitio web. La información que genera la cookie mientras navegas por este sitio web se transmite habitualmente a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacena. Sin embargo, si la anonimización de IP está activada en el sitio web y te encuentras en uno de los Estados miembros de la Unión Europea o en uno de los Estados contratantes adheridos al acuerdo relativo al Espacio Económico Europeo, la dirección IP se truncará antes de transmitirla. La dirección IP completa solo se transmite a un servidor de Google en EE. UU. en circunstancias excepcionales y, una vez allí, se trunca. La dirección IP transmitida desde tu navegador en el contexto de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Google utilizará la información obtenida por orden del operador de este sitio web para evaluar el uso que realizas del sitio web con el objetivo de generar informes sobre la actividad del sitio web y mostrar al operador otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos también responde a dichos fines. La base legal para el uso de Google Analytics es el artículo 6, párrafo 1 f del RGPD. Los datos que nosotros enviamos y que están vinculados a las cookies, la información de usuario (como el ID de usuario) y los ID promocionales se eliminan una vez transcurridos 14 meses desde el último uso de nuestros servicios. Los datos cuyo periodo de almacenamiento haya expirado se eliminan automáticamente una vez al mes. Encontrarás más información sobre los términos y condiciones de uso, así como sobre la protección de datos, en este enlace.

Para impedir el almacenamiento de cookies, configura el ajuste pertinente en el software del navegador. Sin embargo, ten en cuenta que, si lo haces, es posible que no puedas usar todas las funciones del sitio web. También puedes impedir que Google recopile y trate los datos generados por la cookie y relacionados con el uso que haces del sitio web, incluida la dirección IP; para ello, descarga e instala este software. Las cookies de inhabilitación bloquearán la recopilación de tus datos cuando visites este sitio web en el futuro. Para impedir la recopilación de datos por parte de Universal Analytics en diferentes dispositivos, tendrás que instalar el complemento en todos los sistemas que utilices. Para activar la cookie de inhabilitación, haz clic en Desactivar Google Analytics.

11.2. Hotjar

En este servicio se recopilan y almacenan datos con fines de optimización mediante el uso de las tecnologías de Hotjar Ltd. Estos datos se pueden utilizar para generar perfiles de uso con un seudónimo. Asimismo, es posible que se utilicen cookies con este fin. Los datos recopilados con las tecnologías de Hotjar no se utilizan con la intención de identificar personalmente a los visitantes de este sitio web y no se combinarán con información personal identificable acerca del portador del seudónimo sin el explícito consentimiento de la persona en cuestión. Si quieres inhabilitar Hotjar, haz clic en este enlace.

11.3. Comentarios

Aspiramos a mejorar nuestros servicios constantemente. Para ello, empleamos Usabilla, de la empresa Usabilla B.V., sita en Ámsterdam, Países Bajos, para llevar a cabo encuestas a los usuarios. Este servicio utiliza una cookie que establece una conexión directa con el servidor de Usabilla para transmitir y procesar cierta información de los usuarios. Solo tratamos tu información de forma anónima. Si deseas obtener más información, consulta la política de privacidad de Usabilla, disponible en https://usabilla.com/privacy/.

12. Publicidad

Tanto nuestros socios publicitarios como nosotros usamos tus datos personales para incluir publicidad personalizada y no personalizada en nuestros Servicios, redes sociales y webs de terceros para nuestros productos y los productos de terceros. Para ello, usamos cookies, otras tecnologías, intercambios de publicidad online y redes publicitarias. Si aceptas el uso de cookies de marketing y publicidad, compartiremos con nuestros socios publicitarios información sobre tu interacción con nuestros Servicios para que puedan usarla para incluir publicidad personalizada. Si no aceptas el uso de cookies de marketing y publicidad, se te mostrará igualmente publicidad de terceros al usar nuestros Servicios, pero esta no estará personalizada.

Algunos de nuestros socios publicitarios ponen a tu disposición opciones de oposición (que se detallan a continuación) con las que puedes impedir que se usen tus datos para la publicidad. También puedes desactivar parte de la publicidad mediante los siguientes enlaces:

Asimismo, puedes impedir que se establezcan cookies en la configuración de tu navegador y en la de la aplicación, o bien no aceptando el uso de cookies de marketing y publicidad.

Colaboramos con los socios publicitarios que se indican a continuación (los enlaces te redirigirán a sus políticas de privacidad y a las soluciones que ponen a tu disposición para la inhabilitación; asimismo, te permitirán obtener más información sobre cada socio): Adara, AppNexus, Criteo, Google Ad Manager, Google DoubleClick, Intent Media, OpenX, RTB House, Sojern y TradeTracker.

12.1. Google AdWords y seguimiento de conversiones

Utilizamos anuncios de Google AdWords y usamos el seguimiento de las conversiones de Google para proporcionar anuncios online personalizados según los intereses y la ubicación.

Los anuncios se muestran en función de las solicitudes de búsqueda realizadas en sitios web de la red de anuncios de Google.

Cuando un usuario hace clic en un anuncio, Google coloca una cookie en su dispositivo. Para obtener más información sobre la tecnología de cookies utilizada, consulta las declaraciones de Google sobre las estadísticas del sitio y su política de privacidad de datos.

Al usar esta tecnología, Google, y nosotros como cliente suyo, recibimos la información de que un usuario ha hecho clic en un anuncio y ha sido redirigido a nuestras webs. Estos datos, obtenidos de la manera descrita, se utilizan exclusivamente para realizar análisis estadísticos relacionados con la optimización de los anuncios. No recibimos ningún tipo de información que permita identificar personalmente a un usuario. Las estadísticas que nos proporciona Google incluyen el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y, si procede, si han sido redirigidos a una página de nuestro sitio web que tenga una etiqueta de conversión. Estas estadísticas nos permiten realizar un seguimiento de qué términos de búsqueda derivan con mayor frecuencia en un clic en nuestros anuncios y qué anuncios llevan al usuario a ponerse en contacto con nosotros a través del formulario correspondiente.

Si no estás conforme con esta práctica, puedes impedir el almacenamiento de las cookies que requiere esta tecnología, por ejemplo, a través de la configuración de tu navegador o tu aplicación. Si lo haces, tu visita no se incorporará a las estadísticas de usuario.

Asimismo, puedes elegir los tipos de anuncios de Google que ves o desactivar los anuncios basados en intereses de Google en Configuración de anuncios. Si lo prefieres, puedes desactivar el uso de las cookies por parte de terceros con la herramienta de la Network Advertising Initiative prevista para dicha finalidad.

12.2. Remarketing dinámico de Google

Utilizamos la función de remarketing dinámico de Google Ads en nuestro sitio web. Esta tecnología nos permite mostrar anuncios generados automáticamente que están orientados a las segmentaciones de grupos tras visitar nuestro sitio web. Los anuncios se centran en los productos y servicios en los que hiciste clic durante tu última visita a nuestro sitio web.

Google utiliza cookies para generar anuncios basados en los intereses. Durante este proceso, Google normalmente almacena información, como la solicitud web, la dirección IP, el tipo de navegador, el idioma, así como la fecha y la hora de la solicitud. Esta información se obtiene con el único fin de asignar el navegador web a un dispositivo específico, y no se puede utilizar para identificar a una persona.

Si no quieres ver anuncios de Google basados en el usuario, puedes desactivar su posicionamiento en la Configuración de anuncios de Google.

Para obtener más información sobre el uso de las cookies de Google, consulta la Política de privacidad de Google.

12.3. Audiencias personalizadas de la familia de aplicaciones y servicios de Facebook

Utilizamos el producto Audiencias personalizadas de Facebook (Facebook, Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, California, 94304) para Facebook e Instagram como parte de la publicidad online basada en el uso. Mediante dicho producto, se genera una suma de comprobación (total de hash) irrevocable y que no permite la identificación personal a partir de tus datos de uso, que puede transmitirse a Facebook para fines de análisis y marketing. Durante este proceso, se establece una cookie de Facebook mediante la cual se recopila información relativa a tus actividades en el sitio web, como el patrón de navegación, las subpáginas visitadas, etc. Tu dirección IP se almacena y se utiliza para la modulación geográfica.

Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos, su tratamiento posterior y su uso, así como la configuración de privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook e Instagram.

13. Transferencia de datos

Cuando utilizamos proveedores de servicios que tratan los datos fuera de la UE o del EEE, aplicamos las medidas de control necesarias, como las cláusulas de protección de datos estándar adoptadas por la UE o las decisiones de adecuación de la UE para transferir y procesar tus datos personales fuera de la UE.

14. Seguridad de los datos

Hemos adoptado amplias medidas de seguridad operativas y técnicas con el fin de proteger tus datos frente a la manipulación, la pérdida, la destrucción o el acceso deliberado o accidental por parte de personas no autorizadas. Asimismo, revisamos nuestras medidas de seguridad con regularidad y las actualizamos para mantenerlas al día de los avances tecnológicos.

15. Almacenamiento de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para que puedas usar nuestros Servicios y de que nosotros podamos ofrecértelos, así como para dar cumplimiento a la legislación aplicable. En caso de que tengamos la intención de usarlos para llevar a cabo finalidades de análisis estadísticos durante períodos más prolongados, los anonimizaremos o agregaremos.

16. Señales de no seguimiento y mecanismos similares

No actuamos en respuesta a estas señales porque no existe un estándar establecido.

Última actualización: septiembre de 2020