A Quinta Da Auga Hotel Spa Relais & Chateaux

Este hotel ofrece una escapada lujosa y tranquila, que se distingue por su hermoso edificio histórico y su entorno natural sereno, con exuberantes jardines y un río relajante. Es un destino ideal para parejas que buscan una escapada romántica, viajeros que desean relajarse después del Camino de Santiago y entusiastas de la gastronomía deseosos de disfrutar de una cocina excepcional. Los huéspedes destacan constantemente el excepcional servicio del personal, la magnífica calidad de la comida y el ambiente relajante en general. Para mejorar su estancia, considere reservar los servicios de spa con antelación, ya que son muy solicitados, y tenga en cuenta la ubicación del hotel fuera del centro de la ciudad, planificando su transporte en consecuencia.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con un impresionante spa que es un gran atractivo para los huéspedes, que ofrece un circuito de hidroterapia, sauna, baño turco e incluso una sala de flotación única. Si bien muchos elogian su limpieza y variedad de servicios, algunos huéspedes señalan que el acceso a la piscina cubierta y a las instalaciones del spa tiene un coste adicional, y los niños menores de 16 años no pueden acceder a la piscina cubierta en ningún momento. La piscina al aire libre está disponible, aunque algunas evaluaciones indican que es posible que no se limpie hasta más avanzada la temporada y que tenga un número limitado de tumbonas. Los jardines y los terrenos son constantemente elogiados por ser hermosos, extensos y perfectos para paseos tranquilos. Las zonas comunes como el salón, el bar y la cafetería se describen como encantadoras, cómodas y bien decoradas, y ofrecen espacios acogedores para la relajación. Se menciona el gimnasio, pero algunos señalan que es pequeño y está mínimamente equipado.

Limpieza y confort de las habitaciones
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones son amplias, limpias y están adornadas con una decoración singular que añade carácter, incluyendo hermosos papeles pintados y objetos interesantes. Las camas cómodas y la ropa de cama de calidad son elogiadas con frecuencia, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Los baños suelen ser amplios, y algunos cuentan con bañeras de hidromasaje. Si bien muchos aprecian el ambiente tranquilo debido al entorno natural del hotel, los niveles de ruido pueden ser un problema para algunos, con informes de música nocturna procedente de eventos o bodas, y ruido ocasional de la cocina dependiendo de la ubicación de la habitación. Una preocupación recurrente es el control de la temperatura; muchos huéspedes experimentaron habitaciones demasiado cálidas, señalando la falta de aire acondicionado eficaz o su no disponibilidad durante ciertos meses, con ventiladores proporcionados como una alternativa insuficiente. Algunos también informaron de problemas con la calefacción en los períodos más fríos.

Restauración y calidad de la comida
La oferta culinaria del hotel recibe elogios generalizados, y el desayuno se describe constantemente como excelente, magnífico y completo, con una amplia variedad de opciones que incluyen productos de bufé y platos cocinados. El restaurante principal, Filigrana, es muy elogiado por su exquisita calidad de la comida, que ofrece un menú sofisticado con platos como pescado a la sal y un popular menú degustación que muestra ingredientes locales de alta calidad. Los huéspedes elogian el servicio atento y el personal experto del restaurante, lo que contribuye a una experiencia gastronómica memorable. La cafetería y el bar, más informales, también reciben comentarios positivos, ya que ofrecen deliciosos platos sencillos, como sándwiches y hamburguesas, en un ambiente agradable, lo que los convierte en lugares populares para tomar bebidas y comidas ligeras durante todo el día.

Ubicación y accesibilidad
El entorno natural del hotel es un punto culminante importante, con jardines exuberantes, un río tranquilo y un bosque circundante que crean un ambiente tranquilo y aislado. Está situado aproximadamente de 3 a 10 kilómetros (de 5 a 10 minutos en coche) fuera de Santiago de Compostela, ofreciendo un refugio tranquilo a la vez que se mantiene accesible a la ciudad. La mayoría de los huéspedes dependen de los taxis para el transporte hacia y desde el centro de la ciudad. Si bien algunos encuentran el servicio de taxi fácilmente disponible, otros informan de dificultades, incluyendo largos tiempos de espera, dificultad para conseguir taxis para los viajes de regreso desde la ciudad y costes relativamente altos. El hotel no ofrece un servicio de transporte dedicado. El aparcamiento es generalmente fácil y está disponible en el establecimiento. Si bien es posible caminar hasta la ciudad, es una distancia considerable y no siempre se recomienda debido a la ruta o las condiciones meteorológicas.

Personal y servicio
El excepcional personal y el servicio atento se destacan constantemente como uno de los puntos fuertes del hotel. Los huéspedes describen con frecuencia al equipo como extremadamente amable, servicial, profesional y complaciente, yendo más allá para garantizar una estancia agradable. El rápido proceso de registro se menciona a menudo, con un personal dispuesto a facilitar las solicitudes de registro anticipado y salida tardía cuando es posible. El servicio de limpieza es elogiado por su minuciosidad y atención al detalle. El personal del restaurante y el personal del bar reciben una mención especial por su profesionalidad, conocimientos e interacciones cálidas con los huéspedes. Incluso cuando surgen problemas, como las preocupaciones por la temperatura de la habitación, el personal suele ser proactivo a la hora de intentar encontrar soluciones, lo que demuestra un fuerte compromiso con la satisfacción de los huéspedes.

Información adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, aunque los huéspedes deben ser conscientes de las restricciones específicas, como que no se permitan mascotas en las zonas sociales y que deban estar fuera de la habitación durante la limpieza, lo que algunos encontraron inconveniente. El hotel es un lugar popular para bodas y acoge otros eventos, lo que ocasionalmente puede provocar un aumento de los niveles de ruido para otros huéspedes. La decoración singular y el ambiente en toda la propiedad son ampliamente admirados, creando un ambiente encantador y distintivo, aunque algunos huéspedes encontraron algunos elementos demasiado recargados o anticuados. Si bien muchos huéspedes consideran que el hotel ofrece una excelente relación calidad-precio dada su lujo y servicio, algunos lo encontraron demasiado caro, especialmente teniendo en cuenta los cargos adicionales por el acceso al spa. Un punto menor mencionado es que la conectividad Wi-Fi en las habitaciones puede ser inconsistente, lo que algunos huéspedes apreciaron paradójicamente para promover la relajación.