Fletcher Hotel-Restaurant Doorwerth-Arnhem

Este hotel está situado en un hermoso entorno natural, y cuenta con una gran finca con piscinas cubiertas y al aire libre, lo que lo convierte en un retiro memorable. Los huéspedes suelen destacar el entorno tranquilo del hotel, ideal para turistas, senderistas y ciclistas con ganas de explorar los senderos y atracciones cercanos. Si bien algunas áreas y habitaciones han sido renovadas, ofreciendo una experiencia moderna y confortable, otras partes conservan un ambiente más tradicional. El hotel es especialmente adecuado para familias, con servicios como una zona de juegos para niños y habitaciones familiares, y también atrae a parejas que buscan una escapada tranquila. Los viajeros de negocios encuentran el ambiente tranquilo propicio para sus necesidades. La mayoría de los huéspedes aprecian las camas cómodas y el personal generalmente amable. Para mejorar su estancia, es aconsejable solicitar una habitación renovada al hacer la reserva, ya que algunas habitaciones más antiguas pueden carecer de comodidades modernas como aire acondicionado, y estar preparado para posibles variaciones en la temperatura de la habitación.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para mejorar la estancia de los huéspedes, aunque las experiencias pueden variar. La mayoría de los huéspedes aprecian la presencia de una piscina cubierta y otra al aire libre, que a menudo se describen como grandes y agradables, y la piscina cubierta a veces está abierta hasta tarde. También hay un gimnasio disponible, aunque algunos huéspedes notaron problemas con equipos rotos o un ambiente cargado debido a la falta de ventilación adecuada. El hotel cuenta con una impresionante nueva entrada y zona de vestíbulo, que ofrece una primera impresión acogedora. El amplio aparcamiento gratuito es constantemente elogiado por su comodidad. Para aquellos que deseen explorar los alrededores, hay alquiler de bicicletas eléctricas disponible en el establecimiento. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que la piscina al aire libre podía estar sucia con hojas e insectos, y el agua de la piscina cubierta a menudo se describía como fría. La pista de tenis se mencionaba con frecuencia por no estar mantenida y cubierta de musgo, lo que la hacía inutilizable. Muchas habitaciones carecen de mini-nevera, y no hay acceso por ascensor a algunas habitaciones de las plantas superiores, lo que puede ser un inconveniente para los huéspedes con problemas de movilidad o para aquellos con cochecitos de bebé.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de la habitación son variados, y muchos destacan la necesidad de actualizaciones constantes. Si bien algunos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias, ordenadas y espaciosas, particularmente en las secciones recién renovadas, otros informaron problemas. Una preocupación común es el aspecto anticuado de muchas habitaciones, con quejas sobre alfombras sucias tanto en los pasillos como en las habitaciones, e instancias de azulejos rotos en los baños. El ruido puede ser un problema importante, con informes de paredes delgadas, portazos y pasos audibles desde arriba. Una queja recurrente es la falta de aire acondicionado, lo que lleva a habitaciones cargadas y calurosas, especialmente durante los períodos más cálidos. Algunos huéspedes también notaron olores desagradables, incluido un olor a aguas residuales, humo o incluso perro. Si bien algunos encontraron las camas cómodas, otros las experimentaron como demasiado blandas o hundidas. Los baños, incluso si estaban renovados, a veces se describían como pequeños, con duchas ubicadas en bañeras que eran de difícil acceso, tenían techos bajos o causaban fugas de agua. Otros problemas incluyeron mala iluminación en los baños y falta de lámparas de noche o enchufes cerca de las camas supletorias.

Comida y calidad de la comida
Los comentarios sobre la comida y la calidad de la comida presentan una imagen variada. La mayoría de los huéspedes generalmente describen el desayuno como bueno, extenso y variado, con pan fresco y artículos repuestos regularmente en un agradable salón de desayunos con vistas al jardín. Sin embargo, algunas experiencias fueron menos positivas, con informes de períodos de desayuno caóticos debido a las multitudes, reposición lenta de los artículos y mesas sucias. La selección a veces podía parecer limitada, con quejas específicas sobre la falta de ciertas frutas o solo embutidos de cerdo. Los platos calientes, como los huevos revueltos o la carne, se servían ocasionalmente fríos. Si bien el almuerzo y la cena en el restaurante fueron elogiados por algunos por ser deliciosos y bien preparados, otros encontraron que la comida era cara para su calidad, con platos como el filete mal cocinado o las hamburguesas sin sustancia. El té de la tarde recibió comentarios negativos por ser simple, con artículos preenvasados, quiches fríos y largas esperas. El servicio en el restaurante y el bar se describió con frecuencia como lento e inconsistente, y algunos miembros del personal parecían inexpertos. Además, se observó que el bar cerraba relativamente temprano.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como un aspecto positivo importante, ya que ofrece un entorno sereno y pintoresco. Situado en un hermoso entorno natural, los huéspedes aprecian el ambiente tranquilo y el acceso inmediato a bosques y extensas rutas de senderismo y ciclismo. Esto convierte al hotel en una excelente base para los entusiastas del aire libre que buscan explorar la zona. También está convenientemente ubicado cerca de varias atracciones, incluido un castillo histórico y senderos locales de zuecos. Para aquellos que deseen visitar centros urbanos, hay fácil acceso a Arnhem, incluidas opciones de transporte público como un autobús. El hotel ofrece un amplio aparcamiento gratuito, lo cual es una ventaja significativa para los huéspedes que viajan en coche. Sin embargo, algunos visitantes notaron que la ubicación algo remota del hotel significa que generalmente se requiere un coche para mayor comodidad. Si bien el aparcamiento es abundante, algunos huéspedes encontraron que las plazas de aparcamiento individuales eran un poco pequeñas. La entrada del hotel también puede ser difícil de encontrar después del anochecer debido a la iluminación insuficiente.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio son bastante variadas, desde muy positivas hasta significativamente negativas. Muchos huéspedes elogian al personal amable, describiéndolos como serviciales, atentos y dispuestos a satisfacer las solicitudes, como mejoras de habitación o llevar el desayuno a la habitación. El proceso de registro a veces se notaba como rápido y eficiente. Sin embargo, un número notable de reseñas informa de una calidad inconsistente del personal, y algunas personas se describen como groseras, poco serviciales o insensibles. También se mencionaron casos de comportamiento poco profesional, como chismorrear sobre los huéspedes o reprenderlos. Un problema recurrente es el servicio lento, particularmente en las áreas de comedor y el bar, a menudo atribuido a la escasez de personal o al personal joven inexperto. Los huéspedes también informaron de una falta de voluntad para satisfacer solicitudes específicas, como el desayuno temprano, y problemas con la mala comunicación con respecto a los problemas de la habitación o los cambios en la reserva. Algunos huéspedes se sorprendieron por los cargos por artículos básicos como toallas adicionales. En general, si bien muchos encontraron que el personal era agradable, la inconsistencia en la calidad del servicio fue un punto frecuente de preocupación.

Información adicional
Varios detalles importantes, que no encajan en otras categorías, surgieron de las reseñas de los huéspedes. El hotel tiene una política que admite mascotas, aunque algunos huéspedes se encontraron con personal que parecía no estar al tanto de esto o lo contradecía, lo que generó confusión. Los huéspedes deben tener en cuenta que el registro de entrada anticipado está disponible por un cargo adicional, pero su disponibilidad no siempre está garantizada a la llegada. Un punto importante para los huéspedes con problemas de movilidad o para aquellos que viajan con cochecitos de bebé es la ausencia de un ascensor a ciertos pisos superiores, lo que requiere el uso de escaleras. El hotel parece estar experimentando renovaciones en curso, lo que ha resultado en una mezcla de áreas actualizadas y más antiguas, y a veces ha provocado ruido de la construcción. Algunos huéspedes informaron problemas con la funcionalidad de las estaciones de carga de vehículos eléctricos en el establecimiento. Además, hubo casos en los que los precios no estaban claramente indicados en los menús, y las llamadas de despertador se observaron como poco fiables. El hotel ocasionalmente alberga eventos o grupos, como equipos de fútbol o fiestas, lo que puede provocar un aumento de los niveles de ruido.