Fletcher Hotel-Restaurant Klein Zwitserland

Este hotel ofrece una experiencia encantadora y auténtica, especialmente destacada por su asociación con el prestigioso restaurante Kromme Dissel, que muchos huéspedes consideran un atractivo importante. Su ubicación en un entorno natural hermoso y tranquilo lo convierte en un refugio ideal para los amantes de la naturaleza y los turistas que exploran la región de Veluwe. El hotel también es ideal para parejas que buscan una escapada romántica con una gastronomía excepcional, y las familias aprecian las amplias habitaciones. Los huéspedes destacan constantemente la amabilidad del personal y la comodidad de las camas. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación renovada para una experiencia más moderna, y es aconsejable reservar mesa con antelación, especialmente para el aclamado restaurante. Tenga en cuenta que algunas zonas del hotel pueden ser más antiguas, por lo que se recomienda comprobar el estado de las instalaciones, como la sauna o la piscina, antes de la llegada.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, aunque las experiencias de los huéspedes varían. Hay una piscina disponible, que algunos huéspedes disfrutan, aunque un comentario común es que el agua puede estar bastante fría. La sauna es un servicio popular, pero las reseñas mencionan con frecuencia que está fuera de servicio por mantenimiento o que no alcanza una temperatura adecuada. Hay un gimnasio pequeño y algo anticuado que es funcional para entrenamientos básicos. Si bien la conexión Wi-Fi gratuita está generalmente disponible, algunos huéspedes señalan problemas de conectividad. Las habitaciones están equipadas con cafetera y tetera, incluidas máquinas Nespresso, lo cual se agradece. Algunas habitaciones cuentan con un minibar o una pequeña nevera, aunque esto no es consistente en todos los tipos de habitaciones, y algunas unidades más antiguas pueden tener acumulación de hielo. La presencia de balcones o terrazas en ciertas habitaciones es un punto positivo, ya que ofrece espacio privado al aire libre.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes generalmente encuentran las habitaciones limpias y bien mantenidas, especialmente aquellas que han sido renovadas recientemente. Muchos elogian las habitaciones espaciosas, y algunas suites ofrecen salas de estar separadas. Las camas se describen con frecuencia como cómodas, aunque algunos huéspedes las encuentran demasiado blandas o señalan problemas con dos camas individuales en lugar de una cama doble solicitada. Los baños modernos son un punto destacado en las habitaciones renovadas, que a menudo cuentan con duchas a ras de suelo o duchas de lluvia, y algunos incluso tienen aseos separados. Sin embargo, los niveles de ruido pueden ser un problema debido a la estructura más antigua del edificio, con pisos que crujen y paredes delgadas que permiten escuchar los sonidos de las habitaciones y los pasillos vecinos. Algunos baños más antiguos pueden tener suelos resbaladizos o accesorios sueltos, y algunos huéspedes informaron de un olor a aguas residuales. La ausencia de aire acondicionado en muchas habitaciones puede provocar molestias durante los períodos más cálidos.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel está significativamente influenciada por su proximidad al famoso restaurante Kromme Dissel, que recibe comentarios abrumadoramente positivos por su cena excepcional y su desayuno único de 5 platos. Sin embargo, el restaurante principal del hotel y sus ofertas de desayuno reciben críticas mixtas. El desayuno generalmente se describe como bueno y suficiente, pero algunos huéspedes lo encuentran básico con variedad limitada, particularmente para necesidades dietéticas específicas. Ocasionalmente se informan problemas como huevos fríos o aguados, panecillos duros y reposición lenta de los artículos. La cena en el restaurante principal del hotel ha recibido críticas por la mala calidad de la comida, con platos como bistec gomoso y salmón seco mencionados. Los huéspedes también notan largos tiempos de espera para el servicio y las bebidas, y algunos encuentran que la atmósfera se ve afectada por un olor desagradable a grasa vieja para freír.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación hermosa y tranquila enclavada en un entorno natural, lo que lo convierte en una base excelente para explorar la región de Veluwe. Su posición central permite un fácil acceso a diversas atracciones, pueblos y parajes naturales. Generalmente es fácil llegar al hotel en coche, y hay amplio aparcamiento disponible, aunque algunos huéspedes encuentran que el área de estacionamiento está desordenada o, en ocasiones, llena, especialmente cuando se comparte con el restaurante adyacente. Navegar hasta el hotel, particularmente de noche, puede ser un desafío debido a la iluminación pública limitada en las inmediaciones. Algunos huéspedes también señalan que la distancia desde el área de estacionamiento hasta la recepción principal puede ser un inconveniente, especialmente para aquellos con problemas de movilidad.

Personal y servicio
El personal del hotel es ampliamente elogiado por ser amable, servicial y atento, lo que contribuye positivamente a la experiencia del huésped. Muchos huéspedes aprecian los procesos de registro y salida rápidos, así como la disposición del personal para satisfacer las solicitudes, como proporcionar una manta adicional o una silla adicional. El personal de recepción a menudo se destaca por su profesionalismo. Sin embargo, algunas reseñas señalan casos de falta de personal, lo que lleva a un servicio lento en el restaurante y bar principales. Algunos huéspedes han informado de un comportamiento poco profesional por parte de ciertos miembros del personal, incluida la falta de atención o el suministro de información incompleta. También ha habido incidentes aislados en los que los huéspedes sintieron una falta de empatía por parte del personal durante situaciones difíciles, y problemas con el servicio de habitaciones que no se entregó o no estaba disponible.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que la política de mascotas del hotel difiere de la de otros lugares, y generalmente no se permiten mascotas en esta propiedad con sede en Veluwe. Algunos huéspedes encontraron dificultades al intentar canjear tarjetas de regalo de hotel o cupones de Groupon para servicios como el desayuno, a pesar de las garantías previas. El hotel ofrece alquiler de bicicletas, aunque ha habido casos en los que el personal proporcionó información incorrecta sobre su disponibilidad. Para los huéspedes con necesidades de movilidad, algunas habitaciones están equipadas con características de acceso para discapacitados, como manijas en el baño. Si bien el hotel ofrece aparcamiento, no hay cámaras de seguridad en el área de estacionamiento, lo que a algunos huéspedes les pareció preocupante. Además, algunas habitaciones han experimentado problemas de calefacción, y un comentario menor pero recurrente es la ausencia de tapas de inodoro de cierre suave en los baños renovados.