Alone

Este hotel es muy apreciado por su excepcional calidad de la comida y el atento y profesional personal que constantemente proporciona un ambiente acogedor, lo que a menudo lleva a los huéspedes a sentir que supera su calificación de tres estrellas. Su aspecto renovado y sus amplias habitaciones contribuyen a una estancia confortable. El hotel es particularmente adecuado para familias debido a su atractiva animación e instalaciones de piscina, y para viajeros de la tercera edad que buscan un ambiente tranquilo con un excelente servicio y gastronomía. Las parejas también lo encuentran atractivo para una escapada relajante. Para los dueños de mascotas, el hotel ofrece una política amigable, aunque el acceso a las áreas comunes para mascotas está restringido. Para mejorar su experiencia, considere utilizar la conveniente parada de autobús justo afuera del hotel para acceder fácilmente a las atracciones cercanas y tenga en cuenta que las habitaciones no suelen incluir una mini-nevera.

Instalaciones y Servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para mejorar la comodidad y el disfrute de los huéspedes. La zona de la piscina es un punto destacado importante, con un tobogán y jacuzzis, lo que la convierte en un lugar popular tanto para niños como para adultos, aunque algunos huéspedes señalan que las tumbonas podrían ser más cómodas y los jacuzzis no siempre están climatizados. Una cafetería y un bar están disponibles para refrescos. Si bien el hotel ofrece ascensores, algunos huéspedes informan que pueden ser lentos o, en ocasiones, estar fuera de servicio, lo que genera tiempos de espera más largos. Para aquellos que llegan en coche, hay plazas de aparcamiento gratuito limitadas, que a menudo se ocupan rápidamente, pero también está disponible una opción de aparcamiento de pago y seguro. El hotel también cuenta con una zona de discoteca y una zona de juegos con billar y dardos, aunque es posible que algunos equipos no siempre estén en pleno funcionamiento.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
Los huéspedes elogian constantemente la impecable limpieza que se mantiene en todo el hotel, desde las áreas comunes hasta las habitaciones individuales. Las habitaciones generalmente se describen como amplias, a menudo equipadas con dos camas grandes (135 cm) y colchones y almohadas cómodos, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Cada habitación normalmente incluye un balcón o terraza, que proporciona espacio adicional. Los baños se mencionan con frecuencia como renovados, con platos de ducha grandes y convenientes dispensadores de gel, y algunos también incluyen un secador de pelo. Si bien se proporciona aire acondicionado y generalmente es eficaz, algunos huéspedes consideran que puede ser ruidoso o parece algo anticuado. Un punto recurrente de retroalimentación es la ausencia de una mini-nevera en las habitaciones, que muchos huéspedes agradecerían para guardar medicamentos o bebidas. Algunos huéspedes también informan de pequeños problemas de ruido de las habitaciones contiguas.

Gastronomía y Calidad de la Comida
La experiencia gastronómica del hotel recibe elogios generalizados, y el bufé se destaca constantemente por su excelente calidad, variedad y reposición constante. Muchos huéspedes describen la comida como casera, bien cocinada y muy sabrosa, a menudo comparándola favorablemente con hoteles con calificaciones de estrellas más altas. El desayuno ofrece una buena selección, aunque algunos huéspedes señalan que las máquinas de café pueden ser lentas y los huevos a veces se sirven fríos. Los bufés de almuerzo y cena ofrecen una variada gama de opciones, que incluyen paella tradicional, abundantes guisos y una buena selección de platos de carne y pescado, complementados con una barra de ensaladas fresca. Un aspecto positivo notable es la inclusión de agua o vino con las comidas. Si bien los postres generalmente son bien recibidos, algunos huéspedes sugieren más variedad. El hotel también es elogiado por su atenta adaptación a las necesidades dietéticas especiales, como las opciones para celíacos/sin gluten.

Ubicación y Accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación favorable en una zona tranquila, que ofrece un refugio apacible a la vez que sigue siendo accesible. Está convenientemente situado a una corta distancia a pie (aproximadamente 5-10 minutos) de la playa de Cala Finestrat, una playa agradable y más pequeña. Si bien también se puede llegar a la playa de Poniente, requiere una caminata más larga. Una ventaja importante para los huéspedes es la parada de autobús ubicada justo en frente del hotel, que ofrece conexiones de transporte público fáciles y frecuentes al centro de la ciudad de Benidorm, Villajoyosa, Altea y varios centros comerciales, lo que facilita la exploración. Para los huéspedes con vehículos, el hotel ofrece algunas plazas de aparcamiento gratuito, aunque estas son limitadas y a menudo se llenan rápidamente. También está disponible una opción de aparcamiento de pago y seguro, lo que garantiza la comodidad para aquellos que lo prefieran.

Personal y Servicio
El personal del hotel recibe constantemente críticas muy favorables por su excepcional amabilidad, atención y profesionalidad en todos los departamentos. Los huéspedes destacan con frecuencia el trato cálido y acogedor de los equipos de recepción, comedor, limpieza y animación, y señalan su disposición a ayudar con cualquier solicitud. La dedicación del personal crea un ambiente familiar distintivo, que hace que los huéspedes se sientan como en casa. El proceso de registro y salida suele ser eficiente, y el personal a menudo se adapta a las salidas tardías cuando es posible. El servicio que admite mascotas del hotel es apreciado por los dueños de animales, aunque las mascotas tienen restringido el acceso a las áreas comunes. El equipo de animación es particularmente elogiado por sus actividades atractivas y su capacidad para conectar con huéspedes de todas las edades, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva y familiar durante toda la estancia.

Información Adicional
El hotel opera una política que admite mascotas, lo que permite a los huéspedes traer a sus animales, aunque es importante tener en cuenta que, por lo general, no se permiten mascotas en las áreas comunes. Muchos huéspedes visitan a través de programas de turismo social como el IMSERSO, y el hotel es muy apreciado en este contexto por su excelente relación calidad-precio y servicio. El programa de entretenimiento y animación es un punto destacado importante, que ofrece actividades diarias, espectáculos variados y un ambiente animado, que a menudo cuenta con un DJ y animadores específicos que reciben elogios individuales. Los huéspedes aprecian la política de incluir agua o vino con las comidas. Si bien el hotel intenta adaptarse a las solicitudes de salida tardía, esto está sujeto a disponibilidad y puede conllevar una tarifa. Algunos huéspedes señalan la falta de suficientes enchufes en las habitaciones, particularmente cerca de las camas, lo que puede ser un inconveniente para cargar varios dispositivos.