HG Cerler

Este hotel ofrece una escapada memorable a la montaña, que se distingue por su servicio de traslado a las pistas de esquí, lo que lo convierte en una opción ideal para esquiadores y familias que buscan un fácil acceso a los deportes de invierno. Los huéspedes destacan constantemente la excepcional amabilidad del personal, la limpieza general de los alojamientos y las cómodas y espaciosas habitaciones y apartamentos. El entorno tranquilo del hotel y las impresionantes vistas a la montaña contribuyen significativamente a una estancia relajante, atrayendo a parejas y a aquellos que buscan una escapada tranquila a la naturaleza. Para mejorar su experiencia, los huéspedes recomiendan aprovechar al máximo el eficiente servicio de traslado a las pistas de esquí y tener en cuenta la idoneidad del hotel para grupos familiares, especialmente aquellos que utilizan los apartamentos bien equipados.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para mejorar la comodidad y conveniencia de los huéspedes. Una característica notable es la zona de guardaesquíes ubicada en el garaje, que es muy apreciada por los huéspedes. La piscina al aire libre ofrece impresionantes vistas a la montaña, aunque los huéspedes señalan con frecuencia que el agua está bastante fría, lo que proporciona un chapuzón refrescante en lugar de un baño cálido. Para las familias, hay un club infantil disponible y bien recibido. Si bien hay un spa, algunos huéspedes expresan su decepción porque su uso conlleva un cargo adicional y porque sus instalaciones son algo limitadas, a menudo descritas como un área pequeña con una bañera de hidromasaje y algunas duchas. Las áreas comunes, incluido un acogedor salón con chimenea, son espaciosas y acogedoras. Hay Wi-Fi disponible, aunque algunos huéspedes informan de una conectividad inconsistente dentro de sus habitaciones. También se proporciona un amplio aparcamiento al aire libre para mayor comodidad.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza del hotel, y señalan que las habitaciones y los apartamentos están bien mantenidos e impecables. Los alojamientos se describen generalmente como espaciosos y cómodos, y muchos huéspedes aprecian los apartamentos bien equipados, particularmente para las familias. Las camas cómodas y los buenos colchones contribuyen a un sueño reparador para la mayoría. Sin embargo, un punto recurrente importante de retroalimentación, especialmente durante los meses más cálidos, es la falta de aire acondicionado en las habitaciones. Esto a menudo conduce a temperaturas incómodamente altas, lo que dificulta el sueño, incluso con las ventanas abiertas. Algunos huéspedes mencionan problemas menores, como almohadas blandas o duchas pequeñas con cortinas, que se consideran menos modernas. A pesar de estos puntos, las vistas a la montaña desde muchas habitaciones se destacan con frecuencia como un aspecto positivo, lo que mejora el ambiente general.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno buffet del hotel recibe elogios generalizados por su calidad, variedad e integridad, y ofrece una variedad de opciones que incluyen fruta fresca, bollería, embutidos y la popular opción de huevos o tortillas recién preparados. Si bien la variedad del desayuno es generalmente bien considerada, algunos huéspedes sugieren mejoras en la calidad del café y el jugo. Los comentarios sobre la calidad de la cena en el restaurante son mixtos; algunos huéspedes lo encuentran muy bueno y variado, mientras que otros lo describen como promedio o que necesita mejoras, particularmente con respecto a platos específicos. Se observa que el servicio de bar/cafetería tiene horarios limitados, que generalmente abre solo al final de la tarde, lo que algunos huéspedes consideran inconveniente para tomar refrigerios o bebidas durante el día. En general, la experiencia gastronómica se considera un aspecto positivo, especialmente el desayuno.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente y tranquila ubicación en las montañas, que ofrece impresionantes vistas y un ambiente tranquilo. Está convenientemente situado a 10 o 15 minutos a pie de las pistas de esquí y a un corto paseo del centro del pueblo, donde los huéspedes pueden encontrar restaurantes y tiendas. Una característica destacada muy apreciada por los huéspedes es el eficiente y conveniente servicio de traslado del hotel hacia y desde las pistas de esquí, lo que elimina la necesidad de que los huéspedes conduzcan o transporten su equipo. Este servicio se destaca con frecuencia como un beneficio importante, lo que hace que los viajes de esquí sean mucho más fluidos. Además, el hotel ofrece un amplio aparcamiento al aire libre, lo que aumenta la facilidad de acceso para aquellos que viajan en coche.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos por su excepcional amabilidad, servicio atento y profesionalismo. Los huéspedes elogian con frecuencia a todo el equipo, desde la recepción hasta el servicio de limpieza y el personal del restaurante, por su amabilidad y dedicación para garantizar una estancia agradable. El proceso de registro rápido se menciona a menudo, y el personal es elogiado por ser complaciente y receptivo a las solicitudes de los huéspedes. El equipo del restaurante, en particular, se destaca por su comportamiento cálido y profesional, lo que hace que los huéspedes se sientan bienvenidos y bien atendidos durante las comidas. Los conductores que brindan el servicio de traslado a las pistas de esquí también se destacan por su profesionalismo y eficiencia, lo que contribuye significativamente a una experiencia fluida y agradable para los esquiadores.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el acceso a las instalaciones del spa generalmente conlleva una tarifa adicional, lo que algunos visitantes encontraron sorprendente o sintieron que no se comunicó claramente al hacer la reserva. También ha habido casos aislados de huéspedes que experimentaron problemas con la política de cancelación del hotel, particularmente cuando circunstancias imprevistas impidieron su llegada. Algunas reseñas mencionan que la altura de la ventana en ciertas habitaciones puede ser baja, lo que podría ser una consideración para familias con niños pequeños. Si bien generalmente es buena, algunos huéspedes han informado que la conectividad Wi-Fi en las habitaciones individuales es inconsistente, aunque generalmente es confiable en las áreas comunes. El hotel también ofrece un cargador de coches eléctricos, una comodidad conveniente para los huéspedes con vehículos eléctricos.