Macaris Suites & Spa

El hotel es muy apreciado por sus amplias suites y apartamentos, muchos de ellos con grandes balcones con impresionantes vistas al mar, que ofrecen una estancia memorable y confortable. Esto lo convierte en una excelente opción para parejas que buscan una escapada romántica y familias que buscan un amplio espacio y comodidades. Los huéspedes elogian constantemente al personal amable y servicial, la impecable limpieza del hotel y las excelentes opciones de desayuno. Para aquellos que planean una visita, se recomienda solicitar una habitación en un piso superior para maximizar las impresionantes vistas, y aprovechar los servicios de spa del hotel puede mejorar la experiencia de relajación. Tenga en cuenta que, si bien el casco antiguo está a un agradable paseo, la posición elevada del hotel implica que hay escalones que sortear al llegar si le deja un autocar.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para la comodidad y el disfrute de los huéspedes. La zona de la piscina al aire libre es un lugar popular, con cómodas tumbonas y un práctico bar en la piscina, aunque algunos huéspedes señalan que puede estar abarrotada en las horas punta. También hay una piscina para bebés dedicada a los huéspedes más jóvenes. Las instalaciones del spa son un punto culminante importante, que ofrece diversos tratamientos, incluidos masajes muy recomendados, y cuenta con una piscina cubierta, jacuzzi y sauna. Si bien hay un gimnasio disponible, algunos huéspedes lo encontraron limitado o necesitado de actualización. La mayoría de las habitaciones y suites están equipadas con una cocina o cocina americana bien equipada, que incluye una nevera, cafetera y, a menudo, un lavavajillas, lo que brinda la opción de cocinar por cuenta propia. Generalmente hay Wi-Fi gratuito disponible, aunque algunos huéspedes experimentaron conectividad intermitente.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente el compromiso del hotel con la limpieza, describiendo las habitaciones y las áreas comunes como impecables y escrupulosamente limpias, con servicios de limpieza diarios que garantizan un ambiente fresco. Las amplias habitaciones y suites son un aspecto positivo recurrente, que ofrece un amplio espacio para la relajación. Los huéspedes destacan con frecuencia las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad, lo que contribuye a una noche de sueño reparador. Si bien el hotel generalmente mantiene un ambiente tranquilo, algunos huéspedes notaron ruido ocasional de las habitaciones adyacentes o de la terraza del restaurante. Las comodidades de la habitación incluyen una cafetera y provisiones de bienvenida como agua, vino y fruta. Los baños suelen ser espaciosos y cuentan con duchas calientes con buena presión de agua, aunque algunos diseños pueden provocar que el agua se salga de la bañera y algunos huéspedes desearían tener más perchas para toallas.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe constantemente grandes elogios, descrito como excepcional con una amplia variedad de opciones. El buffet incluye opciones frías y calientes, con alimentos locales de buena calidad y especialidades cretenses, con platos que se reponen regularmente. Los huéspedes aprecian el buen café y la selección cambiante durante toda la semana, aunque algunos encontraron que el zumo de naranja de una máquina era aguado y algunas opciones veganas/vegetarianas eran limitadas. El bar y restaurante de la azotea, conocido como Skyview, es una característica destacada, que ofrece excelente comida, buena relación calidad-precio e impresionantes vistas del mar y la puesta de sol, lo que lo convierte en un lugar popular para cócteles y cenas. Un bar en la piscina también sirve aperitivos y bebidas durante todo el día, y el servicio de habitaciones está disponible para el almuerzo y la cena.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente está bien considerada, situada a un agradable paseo de 10 a 20 minutos del casco antiguo de Rethymno, lo que permite a los huéspedes explorar fácilmente sus encantadoras calles, tiendas y restaurantes. Ofrece un entorno más privado lejos del bullicio principal de la playa. El hotel también está convenientemente ubicado cerca de una estación de autobuses y un supermercado, ambos a 10 minutos a pie. Su posición elevada ofrece impresionantes vistas al mar desde muchas habitaciones y áreas comunes. Si bien el hotel es accesible con rampas y ascensores, los huéspedes que lleguen en autocar deben tener en cuenta que, por lo general, se les deja en la carretera principal de abajo, lo que requiere sortear escalones para llegar a la entrada. Hay aparcamiento disponible en la calle frente al hotel.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente elogios por su excepcional amabilidad, servicialidad y atención. Los huéspedes destacan con frecuencia su comportamiento acogedor y hospitalario, y señalan que nada parece ser demasiado problema. El personal de recepción es elogiado por ayudar a reservar excursiones y recorridos de un día, mientras que los camareros y el servicio de desayuno son elogiados por su eficiencia e interacciones agradables. Se destaca la limpieza por su limpieza rápida y completa, a menudo ordenando las habitaciones rápidamente después de que los huéspedes se van a desayunar. Muchos huéspedes informaron haber recibido mejoras de habitación de cortesía, lo que mejoró significativamente su estadía. En general, la dedicación del personal a brindar un excelente servicio crea un ambiente cálido y acogedor, haciendo que los huéspedes se sientan como en casa.

Información adicional
El hotel destaca por ser amigable con las mascotas, dando la bienvenida a los perros, lo cual es una ventaja significativa para los huéspedes que viajan con sus compañeros. A su llegada, los huéspedes suelen ser recibidos con detalles de bienvenida considerados, como agua, una botella de vino y fruta fresca en sus habitaciones. Si bien el hotel generalmente ofrece un ambiente tranquilo y silencioso, algunos huéspedes han observado que ciertas áreas, particularmente la piscina al aire libre, pueden estar abarrotadas, y es posible que no siempre haya suficientes tumbonas disponibles, con algunos casos de huéspedes que las reservan. Algunas reseñas mencionaron que ciertos aspectos del hotel, como algunos baños o el exterior, parecen un poco anticuados o podrían beneficiarse de pequeñas renovaciones.