Radisson RED London Twickenham

Este hotel, conectado directamente al estadio, es un destino privilegiado para los aficionados al rugby y los entusiastas del deporte, ya que ofrece un acceso inigualable a los eventos y un ambiente único. Su característica distintiva es la capacidad de sumergir a los huéspedes en el mundo del rugby, con algunas habitaciones que incluso ofrecen vistas al campo. Si bien muchos huéspedes elogian el atento servicio y la calidad de las habitaciones recientemente renovadas, otros señalan las renovaciones en curso y algunas inconsistencias en la comodidad y el mantenimiento de las habitaciones. El hotel también es adecuado para familias que buscan alojamiento espacioso y acceso a instalaciones de ocio, y para viajeros de negocios que buscan comodidad cerca del estadio. Para mejorar su estancia, es aconsejable confirmar su reserva directamente con el hotel, especialmente si la ha realizado a través de un tercero, y tener en cuenta las condiciones del aparcamiento, que puede estar a cierta distancia de la entrada.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes destacan con frecuencia el excelente gimnasio y sala de fitness disponible al lado, que incluye una piscina, sauna y jacuzzi, aunque el acceso requiere caminar fuera del hotel. El gimnasio está bien equipado y cuenta con hermosos vestuarios. Sin embargo, algunos huéspedes señalan que la sauna puede estar extremadamente caliente, por lo que recomiendan llevar chanclas. Si bien muchos aprecian la comodidad de las cafeteras en las habitaciones y la disponibilidad de Wi-Fi gratuito, hay comentarios recurrentes sobre televisores antiguos, que no funcionan o que tienen canales limitados. El hotel está en proceso de renovación, lo que puede causar ruido, pero las habitaciones recién decoradas son generalmente bien recibidas por sus accesorios modernos. Un punto común de frustración es que a menudo solo un ascensor está operativo, lo que provoca retrasos.

Limpieza y comodidad de la habitación
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y son amplias, y muchos elogian las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad que garantizan una noche de sueño reparador. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones mencionan que muchas habitaciones parecen anticuadas y desgastadas, con muebles y alfombras desgastados. Una de las principales preocupaciones para muchos es el aire acondicionado, que con frecuencia se informa que no funciona de manera efectiva, lo que provoca habitaciones calurosas, ya que las ventanas no se abren. Los niveles de ruido también son una queja común, derivada de las renovaciones en curso, las clases de gimnasia a primera hora de la mañana y el mal aislamiento acústico entre las habitaciones, lo que hace que las conversaciones de los espacios adyacentes sean audibles. Algunos baños se destacan por problemas como moho, mal drenaje o fugas en las duchas, mientras que otros se describen como modernos y espaciosos.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno generalmente recibe comentarios positivos por su variedad y frescura, y muchos huéspedes disfrutan de la selección del bufé. Sin embargo, algunas experiencias indican que los alimentos calientes no se reponen o mantienen constantemente a una temperatura adecuada, y la calidad general de ciertos ingredientes, como las salchichas y el tocino, se critica ocasionalmente. El restaurante y el bar ofrecen una selección de comida, y algunos huéspedes elogian platos como el filete y la pizza. Por el contrario, otras evaluaciones describen la comida como limitada, cara o de calidad inferior, y algunas comidas se devuelven. El servicio en las áreas de comedor es mixto, y algunos huéspedes experimentan un servicio lento o desatento, particularmente durante los períodos de mayor actividad.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es una ventaja significativa, especialmente para los huéspedes que asisten a partidos de rugby o eventos en el estadio, ya que está conectado directamente al estadio. Ofrece un acceso conveniente al transporte público, con rutas de autobús cercanas y la estación de tren a 10 o 15 minutos a pie, lo que proporciona conexiones con el centro de Londres. El hotel también se considera accesible desde el aeropuerto de Heathrow. Sin embargo, el aparcamiento es un desafío que se menciona con frecuencia; el aparcamiento a menudo está a una distancia considerable de la entrada del hotel, está mal señalizado y puede estar embarrado o inundado. Los huéspedes también señalan que el aparcamiento puede ser caro los días de partido, con cargos adicionales, y el acceso puede estar restringido.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y profesionalidad en todos los departamentos, incluida la recepción, el restaurante y el servicio de limpieza. Muchos huéspedes destacan la atención del equipo y su disposición a hacer todo lo posible para resolver problemas, como adaptarse a los cambios de habitación o abordar las preocupaciones de mantenimiento. El proceso de registro generalmente se describe como fluido y eficiente. Sin embargo, algunos huéspedes informan casos de servicio poco útil o lento, particularmente durante los períodos de mayor actividad o al intentar contactar con la recepción por teléfono. También ha habido preocupaciones importantes con respecto a las cancelaciones de reservas, especialmente para las reservas de terceros, y los huéspedes informan de una mala comunicación y falta de compensación.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel está en proceso de renovación, lo que, si bien mejora algunas habitaciones, puede causar ruido y ha provocado cancelaciones de reservas para algunos huéspedes, particularmente aquellos que reservaron a través de sitios de terceros. La conexión del hotel con el estadio significa que los precios de los días de partido para las habitaciones y el aparcamiento son significativamente más altos. Si bien el hotel ofrece acceso a un gimnasio y piscina, está ubicado al lado y requiere que los huéspedes caminen afuera. Algunos huéspedes señalan que la sauna en esta instalación es excepcionalmente caliente y aconsejan el uso de chanclas. El hotel ha cambiado recientemente de marca y algunos huéspedes a largo plazo han observado cambios en los estándares desde la transición.