Scandic Neptun

El hotel es ampliamente reconocido por su desayuno excepcional, que ofrece una selección extensa y deliciosa que supera constantemente las expectativas de los huéspedes y a menudo se describe como el mejor que muchos han probado. Su ubicación céntrica privilegiada es otro punto destacado importante, ya que sitúa a los visitantes a poca distancia a pie de las principales atracciones, el mercado de pescado y el transporte público. Esto lo convierte en una excelente opción para turistas y viajeros deseosos de explorar la ciudad, así como para parejas que buscan una base conveniente para una escapada romántica. Las familias también encontrarán el hotel acogedor, con habitaciones espaciosas disponibles, aunque algunos grupos más grandes podrían necesitar considerar tipos de habitaciones específicos. Para aquellos que planean una estancia, es aconsejable preguntar por una habitación renovada al hacer la reserva para garantizar una experiencia más moderna, y se recomienda llevar tapones para los oídos si es sensible al ruido de la calle, ya que algunas habitaciones pueden verse afectadas, particularmente las que dan a las calles principales.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para mejorar la comodidad de los huéspedes, incluyendo un área de vestíbulo agradable y espaciosa donde los huéspedes pueden relajarse. Si bien algunas reseñas mencionan un bar en el área de recepción, principalmente ofrece opciones limitadas como vino y un tipo de cerveza, y algunos huéspedes notaron que ocasionalmente estaba cerrado. Hay Wi-Fi gratuito disponible en todo el establecimiento, lo que garantiza que los huéspedes puedan mantenerse conectados. Hay un gimnasio en el sótano, que algunos huéspedes encontraron mejor de lo esperado, aunque los detalles específicos sobre el equipo son limitados. Los ascensores generalmente funcionan, pero algunos huéspedes los encontraron lentos o pequeños, y se observó que el ascensor de un ala no llegaba a todos los pisos, lo que requería el uso de escaleras. En general, las comodidades se centran en las comodidades esenciales en lugar de las amplias opciones recreativas.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre el estado y la limpieza de las habitaciones son mixtos, lo que refleja las renovaciones en curso. Muchos huéspedes elogian la limpieza de sus habitaciones, particularmente aquellas que parecen recién renovadas, describiéndolas como espaciosas y bien equipadas con camas cómodas y buena presión de agua en la ducha. Sin embargo, una cantidad significativa de reseñas destaca problemas con las habitaciones más antiguas que están desgastadas, anticuadas o no se limpian adecuadamente, con informes de alfombras manchadas, pintura descascarada e incluso olores desagradables como aguas residuales. Algunas habitaciones carecen de comodidades básicas como hervidores o suficientes enchufes, y los niveles de ruido tanto del tráfico de la calle como de otros huéspedes pueden ser una preocupación, especialmente en las habitaciones que dan a las calles principales o durante las horas nocturnas. La temperatura de la habitación también puede ser un problema, ya que algunas habitaciones son demasiado cálidas y carecen de aire acondicionado eficaz.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno en el hotel recibe constantemente elogios excepcionales, destacándose como un punto culminante importante para la mayoría de los huéspedes. Se describe como excepcional, fabuloso y el mejor de todos, que ofrece una amplia variedad de opciones que incluyen opciones frías y calientes, frutas frescas, cereales y productos horneados. Los huéspedes aprecian la extensa selección, que a menudo incluye especialidades locales. Si bien el desayuno bufé está muy bien valorado por su calidad y abundancia, puede estar muy concurrido, especialmente los fines de semana o durante las horas pico, lo que genera largas colas y dificultad ocasional para encontrar mesas disponibles. Algunos huéspedes notaron que los artículos pueden agotarse rápidamente durante los períodos de mayor actividad, aunque el personal generalmente trabaja arduamente para reponerlos. El bar del hotel en el vestíbulo ofrece opciones de bebidas limitadas, y no hay un restaurante de servicio completo para el almuerzo o la cena en el lugar, lo que algunos huéspedes encontraron decepcionante.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central, lo que lo hace increíblemente conveniente para explorar la ciudad. Está situado a pocos pasos del mercado de pescado, Bryggen y varias tiendas y restaurantes, lo que permite a los huéspedes acceder fácilmente a las principales atracciones de Bergen. El transporte público también es fácilmente accesible, con la estación de tren ligero y la estación de tren a poca distancia a pie, lo que proporciona conexiones convenientes, incluso al aeropuerto. Para los huéspedes que llegan en coche, hay aparcamiento disponible en un garaje cercano, y el hotel ofrece tarifas con descuento. La salida del garaje está convenientemente ubicada justo al lado de la entrada del hotel, lo que facilita la llegada y la salida. Si bien la ubicación es muy elogiada por su accesibilidad, algunos huéspedes notaron que las habitaciones que dan a las calles principales pueden experimentar ruido de la calle.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe comentarios positivos por su amabilidad, servicialidad y atención. Muchos huéspedes destacan el proceso de registro rápido y la voluntad del personal para satisfacer las solicitudes, como el registro anticipado o los cambios de habitación. El servicio de limpieza, sin embargo, recibe críticas mixtas; mientras que algunos encontraron las habitaciones limpias, otros informaron de una limpieza inconsistente o la necesidad de solicitar específicamente el servicio de habitaciones y toallas limpias. Algunos huéspedes experimentaron problemas con la eficiencia de la recepción o percibieron una falta de calidez por parte de ciertas personas, particularmente durante los períodos de mayor actividad. A pesar de estos casos aislados, el sentimiento general es que el personal se esfuerza por brindar un buen servicio, ayudando con el almacenamiento de equipaje y ofreciendo soluciones como cajas de desayuno para salidas tempranas.

Información adicional
El hotel está actualmente en renovación, lo que algunos huéspedes no fueron informados antes de su llegada. Esto ha provocado ruido de construcción, polvo e interrupciones temporales en los pasillos, y algunos huéspedes han sido ubicados en habitaciones sin renovar o parcialmente renovadas. Los huéspedes deben tener en cuenta que la limpieza de la habitación no se proporciona automáticamente todos los días; a menudo es necesario solicitarla, y algunos huéspedes informaron inconsistencias incluso después de solicitarla. El hotel tiene una política que admite mascotas, y admite a los huéspedes que viajan con sus animales. Algunas habitaciones tienen características únicas como balcones o vistas de la ciudad, mientras que otras pueden dar a patios interiores. El hotel también ofrece una opción conveniente para crear una caja de almuerzo del desayuno bufé por una tarifa, que es apreciada por los huéspedes con salidas tempranas o aquellos que buscan ahorrar en comidas.