Voco Edinburgh - Royal Terrace By Ihg

Este hotel, ubicado en un edificio histórico georgiano en una tranquila calle, ofrece una estancia memorable con su ambiente elegante y entorno apacible, lo que lo convierte en un rasgo distintivo. Es particularmente adecuado para turistas y aficionados al teatro debido a su excelente ubicación céntrica, mientras que las parejas aprecian el ambiente tranquilo para una escapada romántica. Las familias también lo encuentran acogedor, especialmente con su política que admite mascotas. Los huéspedes destacan constantemente el servicio excepcional proporcionado por el personal y las cómodas habitaciones. Para mejorar su experiencia, considere solicitar una habitación en un piso superior para obtener potencialmente mejores vistas, y prepárese para un terreno accidentado al explorar la ciudad a pie.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con un vestíbulo acogedor y una elegante zona de bar, que muchos huéspedes encuentran acogedora y atractiva. También hay una atractiva terraza y jardines que ofrecen un agradable espacio al aire libre, aunque algunas áreas podrían beneficiarse de un mayor mantenimiento. Los servicios en la habitación son generalmente bien recibidos, incluyendo máquinas de café con cápsulas, agua embotellada de cortesía y una buena selección de artículos de aseo. Si bien hay un gimnasio disponible, algunos huéspedes notaron problemas con equipos rotos. Se proporciona Wi-Fi gratuito, lo que garantiza la conectividad durante toda la estancia. Sin embargo, algunas habitaciones carecen de refrigerador y hay informes ocasionales de enchufes limitados cerca de las camas o los espejos, lo que puede ser un inconveniente para cargar dispositivos.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son mixtos, pero generalmente positivos. Muchas habitaciones se describen como amplias, limpias y con camas cómodas con techos altos y una decoración atractiva. Algunas habitaciones ofrecen agradables vistas al mar, a los jardines o a la ciudad. Sin embargo, un número notable de huéspedes informó problemas como superficies polvorientas, pisos que crujen y olores desagradables en los baños. Los problemas de mantenimiento incluyen moho, óxido y desconchones en los accesorios del baño, así como extractores que no funcionan y baja presión de agua en las duchas. Algunas habitaciones, particularmente las del sótano, se encontraron pequeñas, oscuras y propensas al ruido de las tuberías, la ventilación o las áreas adyacentes, lo que afectó la calidad del sueño.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno del hotel recibe comentarios variados. La mayoría de los huéspedes aprecian la variedad y la selección de opciones, que incluyen un desayuno escocés completo, pasteles, frutas y bebidas calientes. Sin embargo, un número significativo de reseñas menciona que los alimentos calientes, como huevos, salchichas y champiñones, a menudo se sirven fríos o simplemente tibios, y pueden estar demasiado cocidos o secos. Algunos huéspedes encontraron que la calidad general del desayuno era mediocre o decepcionante, con una reposición lenta de los elementos del buffet. El bar ofrece una buena selección de bebidas, pero la disponibilidad de comida de bar y servicio de habitaciones es inconsistente, y algunos huéspedes notaron que el restaurante estaba cerrado o tenía opciones limitadas durante su estancia.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente y céntrica ubicación, situado en una calle tranquila que ofrece un refugio apacible del bullicio de la ciudad. Está a poca distancia a pie de las principales atracciones, como la Royal Mile, Princes Street, Calton Hill y el teatro Playhouse. Las opciones de transporte público, incluidas las paradas de tranvía y las rutas de autobús, están convenientemente cerca, lo que ofrece fácil acceso a la estación de tren y a otras partes de la ciudad. Si bien el área generalmente se considera segura, los huéspedes deben ser conscientes del terreno accidentado que rodea el hotel. El aparcamiento está disponible, con opciones para aparcar en la calle (gratis los fines de semana) o una asociación con un aparcamiento cercano, aunque los costes pueden ser una consideración.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Los huéspedes destacan con frecuencia la recepción acogedora y la voluntad del personal de hacer todo lo posible para garantizar una estancia confortable. El proceso de registro generalmente se describe como rápido y eficiente. Los miembros del personal son elogiados por su profesionalismo y sus esfuerzos para resolver problemas, como cambios de habitación o solicitudes de servicios. Muchas reseñas enfatizan que las interacciones positivas con el personal mejoraron significativamente su experiencia general, haciendo que los huéspedes se sintieran valorados y como en casa.

Información adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, y muchos huéspedes aprecian el servicio complaciente que se brinda a sus compañeros animales. El edificio en sí es una estructura histórica georgiana, que contribuye a un ambiente único y elegante. Los huéspedes deben tener en cuenta que, si bien el hotel apunta a un alto nivel, algunos aspectos del mantenimiento, particularmente en las secciones más antiguas, pueden estar en curso. Ha habido menciones ocasionales de problemas con los reembolsos de depósitos o las autorizaciones previas que tardan más de lo esperado en procesarse. La ubicación tranquila del hotel, a pesar de su proximidad al centro de la ciudad, es un aspecto positivo recurrente, que ofrece un ambiente tranquilo para el descanso.