Thon Partner Hotel Victoria Hamar

Este hotel ofrece una ubicación muy céntrica, lo que lo convierte en una opción memorable para los huéspedes que buscan un fácil acceso al centro de la ciudad y al paseo marítimo de Hamar. Su proximidad a la estación de tren es una ventaja significativa, que atrae a los viajeros que dependen del transporte público. Si bien el desayuno recibe constantemente grandes elogios por su variedad y calidad, las experiencias de los huéspedes con la comodidad de la habitación y la limpieza son notablemente mixtas. Muchas evaluaciones destacan problemas con el ruido tanto de fuentes externas como los trenes y la vida nocturna, como de perturbaciones internas. El hotel es ideal para turistas y viajeros de negocios debido a su conveniente ubicación. Para garantizar una estancia más reparadora, es aconsejable solicitar una habitación alejada de la calle o del patio trasero, y considerar llevar tapones para los oídos, especialmente si se hospeda durante el fin de semana.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece varias instalaciones convenientes que mejoran la experiencia del huésped. Muchos aprecian la disponibilidad de Wi-Fi gratuito, aunque algunos huéspedes informaron de una conectividad inconsistente o deficiente, particularmente en los pisos superiores. Se destaca la presencia de ascensores, pero algunas evaluaciones mencionan que son pequeños o que experimentan largos tiempos de espera debido a que uno está fuera de servicio. Los huéspedes frecuentemente elogian la estación de café y té de cortesía en el vestíbulo, disponible las 24 horas, como un detalle bien pensado. Un pequeño quiosco en el vestíbulo ofrece bocadillos y bebidas adicionales. Sin embargo, un punto recurrente de retroalimentación es la ausencia de un mini-frigorífico o hervidor de agua en muchas habitaciones, lo que algunos huéspedes encontraron inconveniente. Si bien se proporcionan artículos para mascotas, como cuencos de comida y agua, para los compañeros peludos, a veces se informó que las instalaciones de planchado del hotel no funcionaban.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son bastante variados. Si bien algunos huéspedes encontraron sus habitaciones limpias y ordenadas, un número significativo informó problemas como polvo, manchas en alfombras, muebles y superficies del baño, restos de comida e incluso moho o telarañas. Las habitaciones se describen con frecuencia como pequeñas o estrechas, y algunas habitaciones "superiores" no cumplen con las expectativas de tamaño. Las camas generalmente reciben comentarios positivos por ser cómodas y brindar una buena noche de sueño, aunque algunos mencionaron marcos chirriantes o colchones no ajustables. Las condiciones del baño son una preocupación común, con informes de que son fríos debido a la falta de calefacción por suelo radiante, que tienen espacio limitado para artículos de tocador, accesorios rotos o agua que salpica de la ducha. Un problema recurrente importante son los niveles de ruido, derivados de paredes delgadas, sistemas de ventilación ruidosos, tráfico de la calle, trenes y la vida nocturna cercana, lo que dificulta que algunos puedan dormir. El control de la temperatura también es problemático, ya que muchas habitaciones son demasiado cálidas y carecen de aire acondicionado, lo que obliga a los huéspedes a abrir las ventanas y lidiar con el ruido externo.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe constantemente grandes elogios de la mayoría de los huéspedes, quienes lo describen como bueno, variado y excelente, y ofrece una amplia selección de artículos que incluyen pan fresco y waffles. Sin embargo, se observaron algunos problemas comunes, como que la comida caliente (como huevos y tocino) a menudo estaba fría, y la falta de recargas oportunas de jugo, cubiertos y platos durante los períodos de mayor actividad, lo que lleva a una experiencia algo caótica. La calidad del café también fue un punto de discordia para algunos. Para otras comidas, las instalaciones del restaurante y el bar del hotel recibieron críticas mixtas, particularmente para cenas grupales, con comentarios sobre el servicio lento, pedidos incorrectos y la escasez ocasional de artículos como el vino. A pesar de estos puntos, el desayuno sigue siendo un punto culminante para muchos visitantes.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación excepcionalmente céntrica, que sitúa a los huéspedes a poca distancia a pie de las principales atracciones, zonas comerciales y una variada selección de restaurantes de Hamar. Su proximidad directa a la estación de tren es una ventaja significativa para los viajeros que llegan en tren, ya que ofrece un acceso conveniente. El hotel también está bien situado para explorar el paseo marítimo y disfrutar de las vistas panorámicas del lago Mjøsa desde ciertas habitaciones. Sin embargo, el aparcamiento es un desafío notable para los huéspedes que llegan en coche. No hay aparcamiento privado en el hotel, lo que obliga a los huéspedes a utilizar plazas de aparcamiento público cercanas, que pueden ser difíciles de encontrar, caras y, a menudo, tienen limitaciones de tiempo, lo que requiere el traslado del coche durante el día.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio del hotel son bastante variadas. Muchas evaluaciones elogian al personal de recepción por ser amable, servicial, educado y atento, lo que facilita los registros rápidos y la atención de las solicitudes. Sin embargo, un número notable de huéspedes informó de interacciones negativas, describiendo a algunos recepcionistas como desinteresados, apáticos o incluso groseros, que no hacían contacto visual ni proporcionaban información esencial. El servicio de limpieza también recibe comentarios mixtos; mientras que algunos encontraron las habitaciones limpias, otros informaron problemas como que el personal entraba en las habitaciones mientras los huéspedes dormían, no limpiaban a menos que se solicitara específicamente o no reemplazaban las toallas o el papel higiénico usados. El personal del desayuno, sin embargo, generalmente es elogiado por su amabilidad y eficiencia en el mantenimiento del comedor. Algunos huéspedes también mencionaron problemas con el pago y errores de facturación.

Información adicional
El hotel se describe con frecuencia como antiguo y necesitado de renovación, y muchos huéspedes señalan muebles desgastados, una decoración anticuada y signos generales de desgaste en toda la propiedad. Un problema importante y recurrente, particularmente los fines de semana, es el ruido de un club nocturno cercano, que puede ser extremadamente perturbador, con música alta y paredes vibrantes que hacen imposible que los huéspedes duerman hasta las primeras horas de la mañana. El hotel opera una política que admite mascotas, que es apreciada por los huéspedes que viajan con animales, aunque algunos encontraron que las tarifas asociadas eran altas y notaron la falta de áreas exteriores convenientes para las mascotas. Además, algunos huéspedes experimentaron problemas con los sistemas de pago del hotel, incluida la imposibilidad de aceptar ciertas tarjetas de crédito como AMEX, y discrepancias ocasionales en la facturación.