Hotel Monterrey Roses by Pierre & Vacances

Este hotel goza de una ubicación ideal directamente en el paseo marítimo, ofreciendo a los huéspedes acceso inmediato a la playa y un agradable paseo hasta el pueblo de Roses. Su característica distintiva es su ubicación privilegiada frente a la playa, lo que lo convierte en una excelente opción para los amantes de la playa y los turistas deseosos de explorar la zona. Si bien muchos huéspedes aprecian la limpieza del hotel y la comodidad de sus alojamientos, los comentarios sobre la comida y el servicio del personal son notablemente variados. El hotel está bien equipado para familias con sus amplias habitaciones y su cómodo acceso a la playa, y para parejas que buscan una escapada costera relajante. Para una estancia más cómoda, se aconseja a los huéspedes que traigan sus propios suministros de té y café, ya que las instalaciones en la habitación suelen ser deficientes, y que estén preparados para el posible ruido de las habitaciones vecinas o de la calle.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una agradable zona de piscina que generalmente está bien mantenida y ofrece amplias tumbonas, lo que proporciona una alternativa relajante a la playa. Si bien hay Wi-Fi disponible, algunos huéspedes han informado de una conectividad inconsistente. El gimnasio ha recibido comentarios negativos, y muchos lo describen como anticuado, mal equipado y, a veces, utilizado para almacenamiento. El bar y la terraza del hotel destacan por su agradable ambiente, aunque algunos huéspedes encontraron el servicio lento o el horario de apertura limitado. No hay servicio de habitaciones disponible, y las comodidades en la habitación, como un mini-bar o un hervidor de agua, suelen estar ausentes. Los huéspedes también deben tener en cuenta que los ascensores pueden ser lentos y, en ocasiones, ruidosos.

Limpieza y confort de la habitación
Las opiniones de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son variadas. Muchas habitaciones se describen como amplias y generalmente limpias, con camas cómodas y servicio de limpieza diario. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones destaca problemas como muebles desgastados, moho o manchas en los baños y una necesidad general de renovación. Algunos huéspedes encontraron sus colchones incómodamente duros, y las almohadas grumosas fueron una queja recurrente. Las comodidades en la habitación suelen ser escasas, con una notable falta de jabón de manos u otros artículos de tocador, y televisores pequeños y anticuados. El ruido es una preocupación frecuente, con una mala insonorización que provoca molestias de las habitaciones vecinas, ruido de la calle y el fuerte funcionamiento del ascensor.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece un desayuno y un bufé de cena, con críticas mixtas sobre la calidad. La mayoría de los huéspedes consideran que la variedad del desayuno es buena, ya que ofrece una amplia selección de artículos, aunque algunos señalan que la comida caliente puede estar fría y las opciones repetitivas. El bufé de la cena, sin embargo, recibe comentarios más críticos. Si bien a menudo hay una amplia selección, muchos huéspedes describen la comida como básica, repetitiva y, con frecuencia, fría o mal cocinada. El comedor a menudo se compara con un comedor debido a su ambiente ruidoso y falta de ambiente. Los huéspedes también expresan su decepción con las limitadas opciones de postre y la política de cobrar por el agua durante las comidas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación céntrica directamente en el paseo marítimo, que proporciona acceso inmediato a la playa. Los huéspedes aprecian su proximidad a los restaurantes locales y al pueblo de Roses, que está a un agradable paseo. Si bien el hotel está bien situado para explorar la zona a pie, algunos huéspedes señalan que el paseo hasta el centro principal del pueblo puede ser largo. El aparcamiento es un desafío importante, con plazas limitadas y, a menudo, caras en el establecimiento. Muchos huéspedes recurren a la búsqueda de aparcamiento gratuito en la calle cercana, que puede ser difícil de encontrar, y algunos han informado de daños en el vehículo. El acceso directo a la playa desde el hotel está disponible, pero la puerta a veces está cerrada durante ciertas horas.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son bastante variados. Muchos huéspedes elogian al personal amable, especialmente en la recepción y en el comedor, destacando su amabilidad y su actitud acogedora. El proceso de registro generalmente se describe como eficiente. Sin embargo, un número notable de evaluaciones menciona casos de personal poco servicial o grosero, particularmente en el bar y la recepción, y algunos huéspedes sienten que el personal no estaba interesado o carecía de habilidades para resolver problemas. La comunicación puede ser un problema, ya que no todos los miembros del personal dominan el inglés. En general, se considera que el servicio de limpieza es minucioso, pero algunos huéspedes informaron de inconsistencias en el servicio diario o en la reposición de los artículos de la habitación.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel tiene una política que admite mascotas, aunque encontrar áreas al aire libre adecuadas para mascotas puede ser un desafío. Varias evaluaciones indican que la calificación de cuatro estrellas anunciada por el hotel puede no coincidir con las expectativas de los huéspedes, y muchos sugieren que se parece más a un establecimiento de tres estrellas. Hay un cargo por las toallas de piscina, y los huéspedes han notado la falta de música ambiental discreta en el área de recepción, lo que contribuye a un ambiente menos acogedor. También se han informado problemas con las discrepancias en las reservas y las respuestas poco útiles del personal con respecto a estos problemas. El horario de apertura del bar del hotel es limitado y no hay instalaciones para preparar té o café disponibles en las habitaciones o en el vestíbulo fuera del horario del desayuno.