RVHotels Ametlla Mar

Este hotel es ampliamente reconocido como un destino de primer nivel para familias, ofreciendo un ambiente vibrante con extensas actividades para niños y acceso directo a una pintoresca cala. Su característica distintiva es la perfecta integración de sus piscinas exteriores con la playa, creando un entorno ideal para la relajación y el juego. Los huéspedes destacan con frecuencia el compromiso del hotel de proporcionar entretenimiento atractivo para todas las edades, lo que lo hace particularmente adecuado para viajeros con niños pequeños que buscan unas vacaciones animadas y llenas de actividades. Sin embargo, un problema generalizado con los mosquitos afecta significativamente la experiencia general de los huéspedes, lo que lleva a muchos a aconsejar llevar repelente de insectos. Para maximizar el disfrute, los huéspedes podrían considerar visitar el hotel durante las temporadas bajas para evitar los períodos de mayor afluencia y garantizar una estancia más tranquila.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, aunque las experiencias de los huéspedes son variadas. Las piscinas exteriores son generalmente bien recibidas, y muchos aprecian su diseño y acceso directo a la playa. Sin embargo, algunos huéspedes señalan que las piscinas pueden estar abarrotadas y expresan su preocupación por la limpieza del agua durante las horas punta. La piscina cubierta y las instalaciones del SPA se mencionan con frecuencia como cerradas, fuera de servicio o que requieren una tarifa adicional, lo que genera decepción para aquellos que esperan tener acceso. La conectividad Wi-Fi es un punto constante de frustración, a menudo descrita como poco confiable o inexistente en las habitaciones. Si bien hay aparcamiento disponible, generalmente es de pago y puede estar ubicado de manera inconveniente, aunque a veces hay estacionamiento gratuito en la calle. Ocasionalmente se informa que el gimnasio y la sala de juegos tienen equipos rotos o son inaccesibles.

Limpieza y confort de la habitación
La limpieza y el confort de las habitaciones reciben comentarios variados y, a menudo, críticos. Muchos huéspedes describen las habitaciones como viejas o anticuadas, y señalan la necesidad de una renovación, aunque algunos las encuentran espaciosas con camas cómodas. Una queja importante y recurrente gira en torno a la presencia generalizada de mosquitos, tanto vivos como muertos, que a menudo se encuentran en las paredes, los techos y en las áreas comunes, lo que provoca molestias y numerosas picaduras. Los baños son frecuentemente criticados por ser anticuados, con bañeras altas que plantean desafíos de accesibilidad, óxido y un drenaje deficiente. Los estándares generales de limpieza son una preocupación común, con informes de pisos sucios, ropa de cama manchada y falta de limpieza diaria exhaustiva, lo que resta valor a la experiencia general del huésped.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios sobre el comedor y la calidad de la comida son notablemente mixtos. La mayoría de los huéspedes consideran que la variedad del buffet es satisfactoria, y el desayuno a menudo recibe comentarios positivos por su selección. Sin embargo, muchos otros describen la calidad de la comida como inconsistente, con platos que se sirven con frecuencia fríos o que son repetitivos, especialmente para el almuerzo y la cena. Los problemas con la reposición de alimentos son comunes, lo que lleva a bandejas vacías durante los períodos de mayor actividad. El comedor en sí a menudo es criticado por su ambiente abarrotado y ruidoso, con largas colas que se forman, particularmente en las horas punta. Con frecuencia se plantean preocupaciones sobre la limpieza de platos sucios, cubiertos y vasos, lo que afecta la experiencia gastronómica. Además, el costo de las bebidas caras, especialmente el agua, es un punto común de controversia.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un atractivo importante para muchos, ya que ofrece acceso directo a la playa a una cala pintoresca y semiprivada. Esta proximidad al mar es muy valorada, ya que brinda comodidad a los huéspedes. Sin embargo, la playa en sí a menudo recibe comentarios negativos debido a la presencia de algas marinas y la falta de limpieza general, lo que puede disuadir a los huéspedes de nadar. El hotel está situado a poca distancia del pueblo, normalmente a 15 o 20 minutos a pie. Si bien algunos aprecian el aislamiento tranquilo que esto ofrece, a otros les resulta inconveniente para acceder a tiendas, restaurantes o transporte público locales. El aparcamiento está disponible en el establecimiento por una tarifa, aunque los huéspedes a veces encuentran alternativas gratuitas cercanas, aunque con diversos grados de dificultad para asegurar un lugar.

Personal y servicio
Los comentarios de los huéspedes sobre el personal y el servicio son bastante polarizados. Muchos huéspedes elogian al personal amable y el servicio atento brindado por varios equipos, incluida la recepción y el equipo de animación. El equipo de animación, en particular, recibe constantemente grandes elogios por su dedicación y actividades atractivas, especialmente para los niños. Sin embargo, un número notable de reseñas destaca problemas con el personal que está abrumado, apático o incluso grosero, particularmente en las áreas de comedor. También se informan procesos de check-in lentos y largas colas. Los servicios de limpieza son frecuentemente criticados por problemas de limpieza, como limpieza insuficiente o falta de reposición de suministros. También se mencionan casos de comportamiento poco profesional entre algunos miembros del personal, lo que afecta la percepción general de la calidad del servicio.

Información adicional
El hotel está predominantemente orientado a un ambiente familiar, lo que lo convierte en un entorno animado y, a menudo, bullicioso. Este enfoque en las familias significa que las áreas comunes y las instalaciones pueden estar bastante concurridas y ruidosas. Si bien muchos huéspedes consideran que el hotel ofrece una buena relación calidad-precio, especialmente al reservar ofertas especiales, otros sienten que la experiencia general no se alinea completamente con una clasificación de cuatro estrellas, citando diversas deficiencias de mantenimiento y servicio. Se anuncian actividades específicas como kayak y paddle surf, pero los huéspedes a veces informan problemas con la disponibilidad de actividades o cancelaciones de última hora. Algunos huéspedes han notado que la administración del hotel responde a los comentarios, lo que indica un esfuerzo por abordar las preocupaciones recurrentes y mejorar la experiencia del huésped.